Як користуватися програмою зчитування з екрана в Google Chat

У Google Chat можна починати прямі переписки з одним або кількома користувачами. Для тривалих обговорень із командою ви можете створити групу, щоб надсилати повідомлення всім одразу.

Ви також можете використовувати додатки для автоматизації своєї роботи (якщо вони доступні). Щоб застосовувати додатки в Google Chat, ви повинні використовувати обліковий запис компанії чи закладу освіти, а ваш адміністратор Google Workspace має надати дозвіл на їх встановлення.

Вступ

Ця стаття поділена на розділи із заголовками. Натисніть посилання нижче, щоб перейти до потрібного розділу.

• Короткий посібник
• Початок роботи
• Про інтерфейс Chat
• Навігація контентом у головній області Chat
• Як виконувати типові завдання в Chat за допомогою програми зчитування з екрана

Короткий посібник

Ця стаття стосується сторінки chat.google.com і містить багато корисної інформації, яка допоможе вам користуватися Chat. Щоб прочитати статтю повністю, може знадобитися деякий час. Якщо ви хочете швидко почати роботу, дотримуйтеся цих коротких порад, щоб читати й надсилати повідомлення в прямих переписках і групах.

• Для JAWS: вимкніть віртуальний курсор.
• Для NVDA: увімкніть режим фокусування.
• Для ChromeOS: вимкніть режим залипання клавіш.
• Для MacOS: вимкніть режим QUICKNAV.

Щоб переглядати отримані повідомлення в чатах:

1. Натисніть клавішу h, а потім c, щоб перейти до списку чатів.
   • Якщо це не спрацює, виконайте наведені нижче дії.
     1. Натисніть ?, щоб відкрити вікно комбінацій клавіш.
     2. Натисніть Tab, щоб перейти за посиланням "Увімкнути".
     3. Натисніть клавішу Enter.
     4. Натисніть клавішу Escape, щоб повторити спробу.
2. Натискайте стрілку вгору або вниз, доки не знайдете потрібний чат.
3. Натисніть Enter, щоб відкрити чат, і перейдіть у поле відповіді, щоб ввести текст.
4. Натисніть Escape, щоб закрити поле відповіді й перейти до списку повідомлень.
5. Натискайте стрілку вгору або вниз, щоб переглянути повідомлення.
6. Натисніть клавішу r, щоб перейти до поля відповіді.

Щоб переглянути останні повідомлення, але залишатися в полі відповіді:

• для Windows: натисніть Alt + {число};
• для ChromeOS: натисніть Alt + Shift + {число};
• для MacOS: натисніть Option + {число};
• замініть {число} цифрами від 1 до 9 для останніх 9 повідомлень.

Як розпочати розмову з кимось у чаті

1. Щоб почати пряму переписку, виконайте пошук контактів.
   • Для ChromeOS і Windows: натисніть Ctrl + Shift + k.
   • Для macOS: натисніть Command + Shift + k.
2. Введіть ім’я або електронну адресу особи, з якою ви хочете спілкуватися в чаті.
   • Якщо ви почуєте, що результат пошуку точно відповідає запиту, натисніть Ctrl + Enter.
   • Щоб відкрити близькі збіги, натисніть стрілку вниз.
3. Ви перейдете до поля відповіді.

Підказка. Якщо ви вимкнули режим редагування, клавіша q працює так само, як комбінація Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k на macOS).

Як переглядати повідомлення в групах

1. Натисніть клавішу h, потім r, щоб перейти до списку груп.
   • Якщо це не спрацює, виконайте наведені нижче дії.
     1. Натисніть ?, щоб відкрити вікно комбінацій клавіш.
     2. Натисніть Tab, щоб перейти за посиланням "Увімкнути".
     3. Натисніть клавішу Enter.
     4. Натисніть клавішу Escape, щоб повторити спробу.
2. Натискайте стрілку вгору або вниз, щоб знайти потрібну групу.
3. Натисніть клавішу Enter, щоб перейти в групу.
   • Якщо виділено поле редагування: це означає, що в групі також можуть бути ланцюжки повідомлень.
   • Якщо виділено повідомлення: це означає, що в старій групі є теми.

Підказка. Нові групи не мають тем.

Як переглядати повідомлення в групах із ланцюжками

1. Натисніть клавішу Escape, щоб вибрати останнє повідомлення в основному чаті.
2. Натискайте стрілку вгору або вниз, щоб переглядати повідомлення в основному чаті.
   • Якщо повідомлення належить до ланцюжка, то після тексту повідомлення показуватиметься кількість відповідей.
   • Якщо повідомлення належить до ланцюжка з непрочитаними відповідями, то на початку показуватиметься кількість непрочитаних відповідей, а потім відправник і текст повідомлення.
   • Якщо повідомлення не належить до ланцюжка, кількість відповідей (загалом або непрочитаних) не наводиться.
   • Кожне повідомлення в основному ланцюжку може бути початком нового ланцюжка.

Як переглядати повідомлення в ланцюжку

1. Натисніть стрілку вправо, щоб відкрити ланцюжок і перейти до останнього непрочитаного повідомлення.
2. Натискайте стрілку вгору, щоб прочитати старіші повідомлення, і стрілку вниз, щоб переглянути новіші.
3. Натисніть клавішу r, щоб перейти до поля редагування відповіді. Введіть повідомлення й натисніть Enter, щоб додати повідомлення до ланцюжка.
4. Натисніть клавішу Escape, щоб перейти з поля редагування відповіді до повідомлення в ланцюжку.
5. Натисніть стрілку вліво, щоб повернутися до повідомлень в основному ланцюжку.
6. Щоб додати повідомлення до основного ланцюжка, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + s (Command + s на Mac) у групі.

Як знайти нещодавно оновлені ланцюжки

1. У групі (не в полі редагування) натисніть клавішу h, а потім t.
   • Ви перейдете до ланцюжка з останньою відповіддю в списку ланцюжків цієї групи.
2. Натискайте стрілку вниз, щоб перейти до ланцюжків зі старішими відповідями.
3. Натисніть стрілку вправо, щоб відкрити ланцюжок і прочитати нещодавні відповіді.
4. Щоб відповісти в ланцюжку, натисніть клавішу r або Enter у списку ланцюжків і перейдіть до поля редагування відповіді.

Як переглядати повідомлення в групах із темами

1. Щоб переходити між різними темами, натискайте стрілку вгору або вниз.
2. Щоб відкрити потрібну тему, натисніть стрілку вправо.
3. Щоб прочитати повідомлення в темі, натискайте стрілку вгору або вниз.
4. Щоб повернутися до списку тем, натисніть стрілку вліво.
5. Щоб відповісти на повідомлення в темі, натисніть клавішу r.
6. Щоб створити нову тему, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + s (Command + s на Mac) будь-де в групі.

Початок роботи

Рекомендований вебпереглядач і програми зчитування з екрана

Google Chat рекомендує Chrome і:

• NVDA або JAWS на пристроях з ОС Windows;
• ChromeVox на пристроях із ChromeOS;
• VoiceOver на пристроях із MacOS.

Використання Chat як вебдодатка

Ви можете використовувати chat.google.com не як вебсторінку, а як вебдодаток. Щоб працювати із сайтом chat.google.com як із вебдодатком, скористайтеся наведеними нижче порадами.

• Вимкніть призначені для вебпереглядача комбінації клавіш програми зчитування з екрана. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Налаштування програми зчитування з екрана нижче.
• Для навігації і читання використовуйте комбінації клавіш Chat замість команд програми зчитування з екрана. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Навігація в Chat нижче.

Підказка. У деяких випадках потрібно використовувати chat.google.com як вебсторінку й застосовувати призначені для вебпереглядача команди програми зчитування з екрана. Ми повідомляємо, якщо виникає така необхідність.

Налаштування програми зчитування з екрана

Щоб використовувати Chat як вебдодаток, потрібно налаштувати деякі параметри програми зчитування з екрана.

• JAWS: вимкніть віртуальний курсор. Натисніть комбінацію клавіш Insert + z, доки не почуєте "Off" ("Вимкнути").
• NVDA: увімкніть режим фокусування. Натискайте комбінацію клавіш Insert + пробіл, доки не почуєте клацання, схоже на звук натискання клавіш на клавіатурі.
• ChromeVox: вимкніть режим залипання. Двічі швидко натисніть клавішу пошуку, доки не почуєте "Sticky mode disabled" ("Залипання клавіш вимкнено").
• VoiceOver: вимкніть режим QUICKNAV. Натискайте стрілки вліво й вправо, доки не почуєте "quicknav off" ("Режим QUICKNAV вимкнено").

Як відкрити Chat

Перейдіть на сторінку chat.google.com. Коли ви відкриваєте Chat, фокус клавіатури опиняється на списку повідомлень, розташованому в головному списку всередині орієнтира "Головне". Коли ви вперше відкриваєте Chat, ви можете попрацювати із сервісом як із вебсторінкою, як описано в наступному розділі. Після цього ми радимо перейти на вебдодаток Chat, як описано в розділі Налаштування програми зчитування з екрана вище.

Про інтерфейс Chat

У Chat є 4 основні області, наведені нижче.

• Верхня область, яку програма зчитування з екрана представляє як орієнтир "Банер". Область містить загальні налаштування й елементи керування, як-от ваш статус, рядок пошуку й панель Google для переходу до інших додатків і облікових записів користувачів.
• Ліва область, представлена як орієнтир "Навігація". Ліворуч розміщені заголовки розділів "Ярлики", "Прямі переписки" й "Групи".
• Контент Chat, представлений як орієнтир "Головне". Область містить найновіші повідомлення в головному розділі, поточний вибраний чат у Chat або контент груп. Ця область також включає список попередніх повідомлень, поле редагування для нових повідомлень і командні кнопки.
• Права бічна панель, представлена як орієнтир "Додатково". Надає вбудований доступ до інших продуктів Google, таких як Календар, Keep, Завдання й Контакти.

Розділ "Ярлики"

Розділ "Ярлики" містить 3 підрозділи.

Головна

• Коли ви вперше відкриваєте Chat, фокус клавіатури опиняється на першому повідомленні в списку повідомлень у розділі "Головна".
• Перші повідомлення в чаті або групах, імовірно, ви ще не читали. Повідомлення, розташовані далі в списку, старіші.
• Щоб відкрити повідомлення в прямій переписці або групі, натисніть клавішу Enter.
• Щоб повернутися до списку повідомлень у розділі "Головна", після того як ви прочитаєте повідомлення чи відповісте на нього, скористайтеся звичайною навігацією, як показано нижче, або натисніть кнопку "Назад" у вебпереглядачі.

Згадки

• Цей підрозділ містить список найновіших повідомлень у чаті або групах, у яких вас згадують після символу "@".

Із зірочкою

• Цей підрозділ містить список повідомлень, які ви позначили зірочкою за допомогою меню додаткових дій. Докладніше про те, як позначити повідомлення зірочкою.

Зі списку повідомлень у будь-якому з підрозділів розділу "Ярлики":

• щоб перейти до заголовка підрозділу, натисніть стрілку вліво;
• щоб перейти до заголовків підрозділів "Згадки" й "Із зірочкою", натисніть стрілку вниз;
• щоб перейти до списку повідомлень у певному підрозділі, натисніть клавішу Enter або стрілку вправо.

Порада. Якщо вам не вдається перейти до списку повідомлень із головної сторінки, натисніть клавішу Tab кілька разів, доки не з’явиться перемикач повідомлень. Щоб вимкнути його, натисніть пробіл, а потім – Tab, щоб перейти до списку повідомлень.

Прямі переписки

Чати з однією особою чи групою представлено як список повідомлень. За умовчанням історію чату вимкнено, і повідомлення зникають через 24 години після надходження. Групи призначені для активних тривалих обговорень із командою чи групою людей. Історію ввімкнено за умовчанням.

Групи з темами або ланцюжками повідомлень

Важливо. Більше не можна створювати групи, упорядковані за темами. Натомість у нових групах використовуються ланцюжки повідомлень.

Група, упорядкована за темами, містить одну панель із 2-рівневим деревом тем і чатів, у кожному з яких є принаймні 1 повідомлення. Перший рівень – це тема, а другий – усі повідомлення, які її стосуються.

У групі, упорядкованій за ланцюжками, головна панель містить чати, де кожне повідомлення може бути початком ланцюжка. Ланцюжок – це низка відповідей на повідомлення в основному чаті, представленому на правій бічній панелі.

Навігація контентом у головній області Chat

Контент чату й груп має 2 режими: редагування й навігації. Якщо виділити поле відповіді, Chat переходить у режим редагування. Щоб переключитися з режиму редагування на режим навігації, натисніть клавішу Escape.

Tab і клавіші зі стрілками виконують різні команди в цих режимах.

• У режимі редагування: стрілка вгору переміщує вас до останнього опублікованого повідомлення, дає змогу редагувати й повторно надсилати його.
• У режимі навігації:
  • стрілка вгору переміщує вас до останнього повідомлення, а потім до старіших;
  • у повідомленні за допомогою клавіші Tab можна переходити між кнопками "Відреагувати за допомогою смайла", "Редагувати повідомлення" (якщо ви його опублікували), "Позначити як непрочитане", "Інші дії" тощо.
  • У групі з ланцюжками повідомлень:
    • переходьте до старіших повідомлень в основному чаті або ланцюжку за допомогою стрілки вгору;
    • переходьте до новіших повідомлень в основному чаті або ланцюжку за допомогою стрілки вниз;
    • переходьте до відповідей у ланцюжку на правій панелі за допомогою стрілки вправо;
    • повертайтеся до повідомлення, з якого починається ланцюжок в основному чаті, за допомогою стрілки вліво.
  • У групі з темами:
    • переміщуйтеся темою за допомогою стрілок угору або вниз;
    • перейдіть до списку тем за допомогою стрілки вліво, а потім використовуйте стрілки вгору чи вниз для переходу між темами;
    • для переходу до повідомлень у темі використовуйте стрілку вправо.

Основна навігація

Tab і клавіші зі стрілками використовуються для основної навігації. Для додаткової навігації в Chat можна використовувати команди, наведені нижче.

• У лівій області навігації:
  • стрілка вгору або вниз, щоб вибрати розділ "Ярлики", чат із прямою перепискою або групу;
  • комбінація клавіш Shift + стрілка вгору або вниз, щоб перейти до попереднього чи наступного непрочитаного чату;
  • комбінація клавіш Ctrl + стрілка вгору або вниз, щоб переходити між розділом "Ярлики", прямими переписками й групами.
• Якщо виділено чат або групи:
  • стрілка вправо, щоб перейти до найстарішого непрочитаного повідомлення;
  • клавіша Enter, щоб перейти в поле редагування й додати повідомлення.
• У головній області повідомлень:
  • використовуйте клавіші зі стрілками вгору й униз, щоб переходити між повідомленнями;
  • натисніть стрілку вліво, щоб перейти до лівої області навігації;
  • у групі використовуйте стрілку вправо, щоб перейти до теми чи ланцюжка повідомлень.
• Якщо виділено поле редагування повідомлення:
  • використовуйте стрілку вгору, щоб відредагувати останнє надіслане повідомлення;
  • натисніть клавішу Escape, а потім стрілки вгору чи вниз, щоб переходити між усіма повідомленнями.
• Якщо виділено теми в групі:
  • натисніть стрілку вліво, щоб перейти до лівої області навігації;
  • натисніть стрілку вправо, щоб перейти до повідомлень вибраної теми.
• У групі з ланцюжками повідомлень (якщо виділено ланцюжок): натисніть стрілку вліво, щоб перейти в основний чат.
• Коли ви натискаєте клавішу Enter у групі без тем, фокус переходить на поле редагування повідомлення в основному чаті. Коли ви натискаєте Enter у повідомленні основного чату, фокус переміщується на поле редагування ланцюжка, який починається із цього повідомлення.

Розширена навігація

Щоб працювати ефективніше, використовуйте додаткові комбінації клавіш.

Як відкрити повний список комбінацій клавіш у Chat

1. Вимкніть віртуальний курсор чи режим перегляду в програмі зчитування з екрана.
2. Якщо відкрито поле редагування повідомлення, натисніть клавішу Escape.
3. Потім натисніть клавішу запитання (Shift + скісна риска).

Щоб відкрити вікно комбінацій клавіш, використайте Chat як вебсторінку. Увімкніть віртуальний курсор або режим перегляду в програмі зчитування з екрана. Список комбінацій клавіш зібрано в таблицю, тож для зручнішої навігації використовуйте команди для читання таблиці в програмі зчитування з екрана. Натисніть клавішу Tab один раз, щоб перейти до посилання "Увімкнути" або "Вимкнути". За цим посиланням ви зможете ввімкнути або вимкнути певні комбінації клавіш. Переконайтеся, що посилання має назву "Вимкнути", щоб додаткові комбінації клавіш були доступні. Коли закінчите, вимкніть віртуальний курсор або режим перегляду. Щоб закрити вікно, натисніть клавішу Escape.

У новій вкладці вебпереглядача ви можете відкрити комбінації клавіш у Google Chat.

Популярні комбінації клавіш

Наведені нижче комбінації клавіш доступні для пристроїв Chrome і Windows. Для пристроїв Mac використовуйте клавішу Command замість Ctrl і клавішу Option замість Alt.

• За допомогою програми зчитування з екрана ви можете прочитати кожне з останніх 9 повідомлень у чаті в Chat, а також у темі чи основному чаті в групі. Для цього натисніть Alt + {число}. Для ChromeVox використовуйте комбінацію клавіш Alt + Shift + {число}, а для VoiceOver – Option + {число}. Щоб перейти до останнього повідомлення, замініть {число} на 1, до попереднього – на 2 тощо. Виділена область при цьому не зміщуватиметься.
• Щоб виділити останнє повідомлення в чаті, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + j (Command + j на Mac).
  • Комбінація працює незалежно від режиму редагування й може використовуватися замість клавіші Escape, як описано в розділі "Основна навігація" вище.
• Щоб перейти до повідомлень Chat у лівій області навігації, натисніть клавішу h, а потім c.
• Щоб перейти до повідомлень у групі в лівій області навігації, натисніть клавішу h, а потім r.
• Щоб відкрити список активних ланцюжків у групі з ланцюжками повідомлень і перейти туди, натисніть клавішу h, а потім t.

• Щоб додати чи знайти особу або створити групу, використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k на Mac). Якщо ви вимкнули режим редагування, клавіша q працює так само, як комбінація Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k на Mac).

  • Щоб додати або створити контакт чи групу, перейдіть до потрібного варіанта за допомогою стрілки вниз.
  • Щоб знайти наявний чат, введіть частину назви, а далі використовуйте стрілку вниз, доки не знайдете потрібний.
• Для пошуку людей, груп або повідомлень натискайте скісну риску, попередньо вимкнувши режим редагування.
• Щоб створити нову тему в групі, нове повідомлення в Chat або основний чат у групі з ланцюжками повідомлень, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + s (Command + s на Mac).
• Щоб відкрити меню Chat або групи, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + g (Command + g на Mac). Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Доступ до параметрів повідомлень і груп.
• Щоб відповісти в чаті в Chat, у ланцюжку повідомлень у групі або темі й перейти в поле редагування повідомлення, натисніть клавішу r.

Щоб дізнатися більше про взаємодію з різними елементами, перейдіть до розділу Як виконувати типові завдання в Chat нижче й перегляньте документацію програми зчитування з екрана.

Як виконувати типові завдання в Chat за допомогою програми зчитування з екрана

Прямі переписки

Прямі переписки або чат — це бесіди між вами й принаймні однією особою. У прямих переписках список повідомлень має лише один рівень.

Як прочитати пряму переписку

1. Натисніть клавішу Escape, потім h, а потім c, щоб перейти до розділу "Чат" у лівій області навігації.
2. Натисніть стрілку вгору або вниз, щоб вибрати особу, повідомлення якої ви хочете прочитати, і натисніть клавішу Enter.
3. За допомогою клавіші Escape увімкніть режим навігації.
4. Натисніть стрілку вгору або вниз, щоб переглянути попередні повідомлення в чаті.
5. Якщо повідомлення містить посилання, натисніть клавішу Tab, щоб виділити його, а потім Enter, щоб відкрити.

Щоб переглянути останні повідомлення, але залишатися в основному полі відповіді:

• для Windows: натисніть Alt + {число};
• для ChromeOS: натисніть Alt + Shift + {число};
• для MacOS: натисніть Option + {число};
• замініть {число} цифрами від 1 до 9 для останніх 9 повідомлень.

Як переходити між прямими переписками

Як знайти людину чи групу, якій ви надсилали повідомлення

1. Щоб відкрити поле зі списком "Додати принаймні одну людину", натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k на Mac).
2. Введіть ім’я людини чи назву групи, яку ви хочете знайти. Коли ви вводите текст, Chat озвучує його.
3. Виберіть ім’я, як описано нижче.
   • Якщо Google Chat озвучує потрібне ім’я, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Enter (Command + Enter на Mac).
   • Якщо Chat не озвучує потрібне ім’я, натискайте стрілку вниз, доки не почуєте його, а потім натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Enter (Command + Enter на Mac).
   • Якщо ви все ще не чуєте імені потрібного користувача, введіть його повне ім’я і натисніть Enter.

Щоб відкрити повідомлення зі списку попередніх повідомлень:

1. Натисніть клавішу Escape, а потім стрілку вліво, щоб перейти до лівої області навігації.
2. За допомогою стрілки вгору чи вниз знайдіть особу, якій хочете надіслати повідомлення.
3. Натисніть клавішу Enter.

Підказка. Коли ви переміщаєтеся лівою областю навігації, програма може повідомляти про непрочитані повідомлення в прямій переписці чи групі. Щоб перейти до наступного непрочитаного повідомлення, натисніть комбінацію клавіш Shift + стрілка вниз.

Як відповісти на пряму переписку

1. Виконайте кроки з розділів вище, щоб знайти особу, на повідомлення якої ви хочете відповісти, або перейти до чату з нею. У режимі навігації натисніть клавішу r, щоб повернутися до основного поля відповіді.
2. Введіть текст повідомлення й натисніть клавішу Enter.
3. Не вмикаючи режим редагування, ви можете реагувати на повідомлення за допомогою смайлів. Для цього:
   1. Натисніть Tab, щоб перейти до кнопки "Відреагувати", а потім — пробіл.
   2. Введіть частину назви смайлу.
   3. Двічі натисніть Tab, щоб відкрити список збігів.
   4. Натискайте стрілку вниз, доки не дійдете до потрібного смайла, і натисніть Enter.

Як надіслати швидку відповідь

Важливо. Швидкі відповіді доступні не для всіх повідомлень.

1. Коли вибрано поле редагування повідомлення, натискайте комбінацію клавіш Shift + Tab, доки не дійдете до однієї з 3 кнопок запропонованих відповідей.
2. За допомогою пробілу виберіть відповідь і завантажте її в поле редагування повідомлення.
3. За потреби додайте контент, а потім натисніть Enter, щоб надіслати відповідь.

Як почати пряму переписку з кількома людьми

1. Щоб почати пряму переписку з кількома людьми, виконайте пошук контактів за допомогою комбінацій клавіш Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k на Mac).
2. Введіть ім’я особи, яку ви хочете додати. Коли ви вводите текст, Chat озвучує його.
3. Виберіть ім’я, як описано нижче.
   • Якщо Google Chat озвучує потрібне ім’я, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Enter (Command + Enter на Mac).
   • Якщо Chat не озвучує потрібне ім’я, натискайте стрілку вниз, доки не почуєте його, а потім натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Enter (Command + Enter на Mac).
   • Якщо ви все ще не чуєте імені потрібного користувача, введіть його повне ім’я і натисніть Enter.
4. Повторіть кроки 3 й 4, щоб додати всіх людей до повідомлення.
5. Щоб виділити основне поле відповіді, натисніть клавішу Enter.
6. Введіть своє повідомлення й натисніть Enter.

Як редагувати опубліковане повідомлення

1. Щоб відредагувати останнє опубліковане вами повідомлення, натисніть стрілку вгору в полі редагування повідомлення.
2. Відредагуйте повідомлення.
   • Для повторної публікації натисніть клавішу Enter.
   • Щоб скасувати зміни, натисніть Escape.

Як увімкнути чи вимкнути історію для прямої переписки

З дозволу адміністратора ви можете вирішити, чи зберігати історію переписки. Ви почуєте, чи ввімкнено/вимкнено історію, коли перейдете в основне поле відповіді в чаті.

1. У лівій області навігації виберіть чат, для якого потрібно змінити параметри історії, і натисніть Enter.
2. Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + g (Command + g на Mac), щоб відкрити меню чату.
3. За допомогою стрілки вниз перейдіть до пункту "Історія" і натисніть пробіл або клавішу Enter, щоб змінити поточне налаштування. Деякі налаштування історії не можна змінити.

Групи

Групи призначені для активних тривалих обговорень із командою чи групою людей. Кількість учасників групи може змінюватися із часом, коли люди приєднуються до чату або залишають його.

У всіх нових групах є основний чат. Будь-яке повідомлення в цьому чаті може стати початком окремого обговорення, яке називається ланцюжком. Ланцюжки представлено на бічній панелі праворуч, що відкривається за потреби.

Деякі старі групи мають 2 рівні.

• Рівень 1 – це список тем чату.
• Рівень 2 – це повідомлення в темі.

Коли ви відкриваєте групу з темами, буде виділено найстарішу непрочитану тему. Якщо непрочитаних тем немає, виділяється остання тема.

Підказка. У старій групі з темами немає основного чату, тому всі повідомлення мають належати до якоїсь теми.

Як переглядати повідомлення в групі

1. Якщо виділено поле редагування (режим редагування), натисніть клавішу Escape, щоб перейти в режим навігації.
2. Натисніть h, а потім r, щоб перейти в розділ "Групи" в лівій області навігації.
3. Натискайте стрілку вгору або вниз, доки не знайдете потрібну групу, або використайте комбінацію клавіш Shift + стрілка вгору або вниз, щоб перейти до груп із непрочитаним контентом. Потім натисніть клавішу Enter.
4. Якщо в групі немає тем, буде виділено основне поле відповіді, як у чаті.
5. Якщо в групі є теми, ви можете переходити між ними, використовуючи стрілку вгору або вниз.
6. Натисніть стрілку вправо, щоб відкрити тему чи ланцюжок.
7. Натискайте стрілку вгору або вниз, щоб переглянути повідомлення.
8. Натисніть стрілку вліво, щоб повернутися до теми або основного чату.

Як переглянути нещодавно оновлені ланцюжки

1. У групі (не в полі редагування) натисніть клавішу h, а потім t.
   • Ви перейдете до ланцюжка з останньою відповіддю в списку ланцюжків цієї групи.
2. Щоб перейти до ланцюжків зі старішими відповідями, натискайте стрілку вниз.
3. Щоб прочитати нещодавні відповіді й відкрити ланцюжок, натисніть стрілку вправо.
4. Щоб повернутися до списку ланцюжків, натисніть клавішу Escape.

Щоб переглянути останні повідомлення, не переміщуючи виділену область:

• для Windows: натисніть Alt + {число};
• для ChromeOS: натисніть Alt + Shift + {число};
• для MacOS: натисніть Option + {число};
• замініть {число} цифрами від 1 до 9 для останніх 9 повідомлень.

Підказка. Ці комбінації клавіш не можна використовувати в ланцюжку.

Як відповідати на повідомлення в групі

1. Щоб перейти до поля відповіді, натисніть клавішу r.
   • Якщо виділено основний чат: це місце для відповіді в ланцюжку, прив’язаному до основного чату.
   • Якщо виділено ланцюжок: це місце для відповіді в ланцюжку.
   • Якщо виділено тему: це місце для відповіді в темі.
2. Введіть своє повідомлення й натисніть Enter.
3. Щоб перейти до останнього повідомлення в основному чаті або до останньої теми, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + j (Command + j на Mac).

Підказка. У групах ви також можете використовувати швидку відповідь.

Як створити тему чату в групі

1. Виділіть будь-яку тему.
2. Щоб перейти до основного поля відповіді, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + s (Command + s на Mac).
3. Введіть опис вашої нової теми й натисніть клавішу Enter.

Ваше повідомлення стає першим повідомленням у темі й назвою теми.

Підказка. Ви можете перевірити, чи ви створите нову тему, за назвою вибраного поля редагування.

• Нова тема матиме назву "Повідомлення", за якою йде назва групи.
• Відповідь на повідомлення в наявній темі називатиметься "Відповідь".

Підказка. Ця комбінація клавіш виділяє поле редагування в основному чаті групи без тем.

Як створити групу

1. Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + i (Command + i на Mac), щоб відкрити вікно "Створити групу".
2. Введіть потрібну назву групи.
3. Щоб створити групу з вами як єдиним учасником, натисніть клавішу Enter.
4. За допомогою клавіші Tab можна:
   • додати опис групи;
   • додати людей або групи;
   • указати, хто може приєднатися до нової групи;
   • указати, чи можуть користувачі, які не належать до вашої компанії чи закладу освіти, приєднуватися до групи;
   • активувати кнопки "Скасувати" або "Створити".

Як приєднатися до наявної групи

1. Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + o (Command + o на Mac).
2. Введіть частину назви групи.
3. Використовуйте стрілки вгору або вниз, щоб переміщатися списком груп.
4. Коли ви знайдете потрібну, натисніть Tab, щоб перейти до прапорця біля пункту "Приєдналися до групи", і натисніть пробіл, щоб поставити його.
5. Натисніть Enter, щоб приєднатися до групи й відкрити її.

Як додати користувачів у групу

1. Відкрийте потрібну групу.
2. Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + g (Command + g на Mac), щоб відкрити меню групи.
3. Натисніть стрілку вниз, щоб перейти до пункту "Керувати учасниками", а потім натисніть клавішу Enter.
4. За допомогою клавіші Tab перейдіть до кнопки "Додати" й натисніть Enter.
5. Введіть ім’я особи, яку ви хочете додати. Коли ви вводите текст, пролунає перше ім’я, що відповідає запиту.
6. Виберіть ім’я, як описано нижче.
   • Якщо Google Chat озвучує потрібне ім’я, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Enter (Command + Enter на Mac).
   • Якщо Chat не озвучує потрібне ім’я, натискайте стрілку вниз, доки не почуєте його, а потім натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Enter (Command + Enter на Mac).
   • Якщо ви все ще не чуєте імені потрібного користувача, введіть його повне ім’я і натисніть Enter.
7. Натискайте клавішу Tab, доки не дійдете до кнопки "Додати", а потім натисніть Enter.

Файли в групі

Щоб опублікувати файли в групі для обговорення чи надати до них доступ учасникам групи, перейдіть у поле редагування. Натисніть комбінацію клавіш Shift + Tab, щоб перейти до кнопки "Інструменти Google Workspace". Тут ви можете додати файл із Диска або запрошення з Календаря.

Щоб переглянути файли, опубліковані іншими, перейдіть до меню групи за допомогою комбінації клавіш Ctrl + g (Command + g на Mac). Потім кілька разів натисніть Tab, щоб перейти на вкладку "Чат". Натискайте стрілку вправо, доки не перейдете на вкладку "Файли", а потім натисніть клавішу Enter. Коли ви відкриєте вкладку "Файли", буде виділено кнопку "Додати файл". Якщо в групі є спільні файли, ви можете за допомогою клавіші Tab переходити між 3 елементами для кожного файлу.

1. Деталі файлу: назва, автор і дата публікації. Натисніть Enter, щоб відкрити файл у новій вкладці вебпереглядача.
2. Опція "Перемістити на Диску" або "Додати ярлик на Диск".
3. Опція "Переглянути в чаті" (виділиться чат, де було додано файл, для додаткового контексту).

Додатки

Важливо. Щоб застосовувати додатки в Google Chat, ви повинні використовувати обліковий запис компанії чи закладу освіти, а ваш адміністратор Google Workspace має надати дозвіл на їх встановлення.

Додатки – це спеціальні облікові записи, яким ви можете надсилати повідомлення так само, як і людям. Ви можете вести вільну розмову з додатками для пошуку інформації, планування зустрічей і виконання інших завдань. Деякі додатки, зокрема Google Meet і Google Диск, створені й обслуговуються компанією Google. Також існують додатки, які створюються й обслуговуються незалежними постачальниками ПЗ.

Як знайти додатки

1. Щоб виконати пошук контактів, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + Shift + k (Command + Shift + k на Mac).
2. За допомогою стрілки вниз знайдіть опцію "Шукати додатки" й натисніть Enter.
3. Введіть частину назви або використовуйте Tab і клавіші зі стрілками, щоб переглянути запропонований контент.
4. Натисніть Enter на значку додатка й перегляньте опис у діалоговому вікні. У кожному такому вікні фокус спочатку опиняється на кнопці додавання до Chat.
5. Натисніть Enter, щоб включити додаток у список чатів у Chat.
6. Щоб включити додаток у групу:
   1. Натисніть Tab, щоб перейти до кнопки "Додати в групу".
   2. Натисніть Enter, щоб відкрити діалогове вікно "Введіть назву групи".
   3. Введіть частину назви або натискайте стрілку вниз, доки не знайдете групу, у яку потрібно включити додаток.
7. Після активації однієї з кнопок додаток буде включено, а вікно закриється.

Підказка. Так ви можете знайти додаток і включити його в чат або групу. У наступному розділі описано, як включити додаток у поточну групу без додаткових кроків.

Як включити додаток у групу

1. Відкрийте потрібну групу.
2. Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + g (Command + g на Mac), щоб відкрити меню.
3. За допомогою стрілки вниз перейдіть до пункту "Додатки й інтеграції" і натисніть Enter.
4. Натисніть Tab, щоб перейти до кнопки "Включити додатки", а потім – Enter.
5. Введіть назву потрібного додатка. Коли ви вводите текст, пролунає перша назва, що відповідає запиту.
6. Виберіть назву наведеними нижче способами.
   • Якщо пролунає потрібна назва, натисніть Enter.
   • Натискайте стрілку вниз, доки не пролунає потрібна назва, а потім — Enter.
7. Натискайте клавішу Tab, доки не дійдете до кнопки "Додати", а потім натисніть Enter.

Як надсилати повідомлення додатку в групі

1. Відкрийте групу з додатком.
2. Щоб перейти до основного поля відповіді, натисніть комбінацію клавіш Ctrl + s (Command + s на Mac).
3. Введіть "@appname", а потім своє повідомлення. Замініть "appname" на назву додатка.
4. Натисніть Enter і дочекайтеся відповіді.

Перегляньте команди, які можна використовувати з додатком

• У прямій переписці з додатком введіть "help".
• У групі введіть "@appname help". Замініть "appname" на назву додатка.

Як здійснювати пошук

Для пошуку контенту в Chat використовуйте сторінку chat.google.com, а не mail.google.com.

1. Натисніть скісну риску, попередньо вимкнувши режим редагування.
2. Введіть пошуковий термін. Першими збігами будуть люди й групи.
3. Натисніть стрілку вгору, щоб перейти до останньої опції "Більше результатів пошуку".
4. Натисніть Enter, щоб відобразити всі повідомлення, які містять ваш пошуковий термін. Результати відображаються в хронологічному порядку, починаючи з найновіших.
5. Натискайте стрілку вниз, щоб перейти до повідомлень, які містять ваш пошуковий термін.

Порада. Активуйте результат, щоб перейти до відповідного повідомлення чату чи теми групи. Щоб повернутися до результатів пошуку, скористайтеся комбінацією клавіш для повернення у вебпереглядачі. Натисніть комбінацію повторно, щоб закрити результати пошуку.

Як змінити налаштування сповіщень

Ви можете змінити спосіб отримання сповіщень із додатка Chat або окремого чату. Параметри чату описано в розділі Доступ до параметрів повідомлень і груп нижче.

Щоб відкрити налаштування для додатка Chat, виконайте наведені нижче дії.

1. За допомогою клавіші Escape увімкніть режим навігації.
2. Натисніть скісну риску, щоб перейти до поля "Шукайте людей, групи й повідомлення".
3. Скористайтеся клавішею Tab, щоб перейти до кнопки "Налаштування", а потім натисніть Enter, щоб відкрити вікно налаштувань із параметрами сповіщень.
4. Внесіть зміни, а потім натисніть Tab, щоб перейти до кнопки "Готово", і натисніть Enter.

Доступ до параметрів повідомлень і груп

Натисніть комбінацію клавіш Ctrl + g (Command + g на Mac), щоб відкрити меню параметрів для повідомлень чату й груп. У цьому меню доступні наведені нижче опції.

• "Переглянути учасників" або "Керувати учасниками"
• Додатки й інтеграції
• Закріпити чат у Chat або групах
• Параметри сповіщень для цього чату
• Увімкнути або вимкнути історію
• Заблокувати чат

Як використовувати швидкі відповіді

Для певних повідомлень, які ви отримуєте, Chat надає пропозиції, які можна використати для надсилання швидких відповідей.

Як переконатися, що функцію швидкої відповіді ввімкнено

1. Відкрийте налаштування, як описано в попередньому розділі.
2. За допомогою клавіші Tab перейдіть до пункту "Увімкнути швидкі відповіді у вебверсії і на комп’ютері".
3. Натисніть пробіл, щоб увімкнути або вимкнути функцію.

_{Google, Google Workspace та пов’язані з ними позначки й логотипи є торговельними марками компанії Google LLC. Усі інші назви компаній і продуктів – це торговельні марки відповідних компаній.}