你可以使用 Google Chat 傳送即時訊息給單一或多位使用者。如果你正在與一群使用者進行對話,可以建立聊天室,以便將訊息一次傳送給所有人。
如果情況允許,你也可以使用應用程式來自動執行工作。如要在 Google Chat 中使用應用程式,你必須使用公司或學校帳戶,而且 Google Workspace 管理員必須授予你安裝應用程式的權限。
簡介
本文可細分為幾個章節,且各有章節標題。點選下方連結,即可直接前往文章中的特定章節。
快速入門
本文適用於 chat.google.com 網頁,提供了大量的實用資訊,可協助你使用 Chat。讀完整篇文章可能會需要一些時間,如果你想要快速上手,歡迎參考下列提示,瞭解如何在即時訊息和聊天室中讀取及傳送訊息。
- JAWS:關閉虛擬游標。
- NVDA:切換至聚焦模式。
- ChromeOS:關閉固定模式。
- MacOS:關閉快速導覽功能。
如何讀取收到的即時通訊:
- 依序按 H 鍵及 C 鍵,將焦點移至即時通訊清單。
- 如果焦點未移動:
- 按下 ? 鍵即可開啟鍵盤快速鍵對話方塊
- 按下 Tab 鍵即可前往「啟用」連結,
- 按下 Enter 鍵。
- 按下 Escape 鍵即可再試一次。
- 如果焦點未移動:
- 持續按向上鍵或向下鍵,直到焦點移至你需要的即時通訊上。
- 按 Enter 鍵可開啟該即時通訊,並將焦點移至回覆方塊,以便你輸入訊息。
- 按下 Esc 鍵可離開回覆方塊,並將焦點移至訊息清單。
- 按向上鍵或向下鍵來查看訊息。
- 按 r 鍵可將焦點移至回覆方塊。
如要查看最近的訊息,但仍將焦點保持在回覆方塊:
- Windows:按 Alt + {數字}。
- ChromeOS:按 Alt + Shift + {數字}。
- MacOS:按 Option + {數字}。
- 將 {數字} 替換為 1 到 9,查看最新的 9 則訊息。
如何與他人展開即時通訊:
- 如要發起即時訊息,請搜尋聯絡人。
- ChromeOS 和 Windows:按 Ctrl + Shift + k 鍵。
- macOS:按 Command + Shift + K 鍵。
- 輸入即時通訊對象的名稱或電子郵件地址。
- 在聽到完全相符的結果時,按 Ctrl + Enter 鍵。
- 如要探索相似的結果,請按向下鍵。
- 焦點會移至回覆方塊。
提示:如果你目前並非處於編輯模式,快速鍵 Q 的作用與 Ctrl + Shift + K 鍵 (在 macOS 上為 ⌘ + Shift + K 鍵) 相同。
如何讀取聊天室:
- 依序按 H 鍵及 R 鍵,將焦點移至聊天室清單。
- 如果焦點未移動:
- 按下 ? 鍵即可開啟鍵盤快速鍵對話方塊
- 按下 Tab 鍵即可前往「啟用」連結,
- 按下 Enter 鍵。
- 按下 Escape 鍵即可再試一次。
- 如果焦點未移動:
- 按向上鍵或向下鍵來尋找所需的聊天室。
- 按下 Enter 鍵,即可將焦點移至聊天室:
- 焦點位於編輯欄位:你也可以在聊天室中建立討論串。
- 焦點位於訊息:你可以為舊版聊天室設定主題。
提示:新版聊天室不得含有主題。
如何讀取含有討論串的聊天室:
- 按下 Escape 鍵,即可將焦點移到主要對話中的最新訊息。
- 按向上或向下鍵,即可讀取主要對話中的訊息。
- 如果是討論串訊息,訊息文字後方會顯示「<nn> 則回覆」。
- 如果是含有未讀回覆的討論串訊息,輸出內容開頭會是「<nn> 則未讀訊息」,後方接著傳送者和訊息內容。
- 如果並非討論串訊息,輸出內容就不會顯示「<nn> 則回覆」或「<nn> 則未讀訊息」。
- 主要討論串中的每則訊息都能用來發起討論串。
如何讀取討論串:
- 按向右鍵即可開啟討論串,並將焦點移至最新的未讀訊息。
- 按向上鍵可讀取較舊的訊息,按向下鍵則可讀取較新的訊息。
- 按下 R 鍵可將焦點移至「回覆」編輯欄位。輸入訊息後,按下 Enter 鍵即可將該訊息新增到討論串中。
- 按下 Escape 鍵即可將焦點從「回覆」編輯欄位移至討論串中的訊息。
- 按向左鍵即可返回主要討論串中的訊息。
- 如要將郵件加入主討論串,請按下 Ctrl + S (在 Mac 上為 Command + S 鍵),並將焦點移至聊天室的任一處。
如何尋找最近更新過的討論串:
- 將焦點放在聊天室編輯欄位以外的任一處,然後依序按下 H 鍵和 T 鍵。
- 在該聊天室的討論串清單中,焦點會移至含有最新回覆的討論串。
- 按向下鍵即可移至含有較舊回覆的討論串。
- 如要讀取最近的回覆,請按向右鍵開啟討論串。
- 如要回覆討論串,請在討論串清單中按下 R 鍵或 Enter 鍵,將焦點移至「回覆」編輯欄位。
如何讀取含有主題的聊天室:
- 按向上鍵或向下鍵,即可將焦點移至其他主題。
- 按向右鍵即可開啟所需的主題。
- 按向上鍵或向下鍵,即可讀取該主題中的訊息。
- 按向左鍵即可返回主題清單。
- 如要回覆主題中的訊息,請按下 R 鍵。
- 如要發起新主題,請將焦點放在聊天室的任一處,然後按下 Ctrl + S 鍵 (在 Mac 上為 Command + S 鍵)。
開始使用
建議使用的瀏覽器和螢幕閱讀器
Google Chat 推薦使用 Chrome,並搭配:
- NVDA 或 JAWS (Windows)
- ChromeVox (ChromeOS)
- VoiceOver (macOS)
以網頁應用程式的形式使用 Chat
你可以藉由網頁應用程式 (而非網頁) 的形式來使用 chat.google.com。以網頁應用程式形式使用 chat.google.com 時,請注意以下事項:
- 關閉螢幕閱讀器的網路瀏覽快速鍵。詳情請參閱下方「設定螢幕閱讀器」的說明。
- 使用 Chat 的鍵盤快速鍵來瀏覽及讀取內容,而不要使用螢幕閱讀器指令。詳情請參閱下方「瀏覽 Chat 主要內容」的說明。
提示:在某些情況下,你應以網頁形式使用 chat.google.com,並採用螢幕閱讀器瀏覽器指令。如果遇到這類情況,我們會告知你。
設定螢幕閱讀器
你必須調整部分螢幕閱讀器設定,才能以網頁應用程式的形式使用 Chat:
- JAWS:關閉虛擬游標。持續按 Insert + Z,直到聽見「off」為止。
- NVDA:開啟聚焦模式。持續按 Insert + 空格鍵,直到聽見類似在鍵盤上打字的喀噠聲為止。
- ChromeVox:關閉固定模式。快速連按兩下搜尋鍵,直到聽見「固定模式已停用」為止。
- VoiceOver:關閉快速導覽功能。持續按向左鍵 + 向右鍵,直到聽見「quicknav off」為止。
開啟 Chat
請前往 chat.google.com。開啟 Chat 後,鍵盤焦點會位於主要界標中「首頁」清單內的訊息清單上。首次開啟 Chat 時,你可以按照下一章節的說明,以網頁的形式探索 Chat。探索完之後,建議你依上方「設定螢幕閱讀器」一節的說明,改以網頁應用程式的形式來使用 Chat。
Chat 介面簡介
Chat 主要有 4 個區域:
- 頂端 (螢幕閱讀器會以橫幅界標的方式呈現):包含一般設定及控制項,例如你的狀態、搜尋列,以及可讓你切換其他應用程式和使用者帳戶的 Google 功能列。
- 左側導覽區 (以導覽界標的形式呈現):畫面左側會顯示捷徑標題、即時訊息和聊天室。
- Chat 內容 (以主要界標的形式呈現):包含「首頁」專區中的最新訊息、目前選取的即時通訊對話,或是聊天室內容。這個區域也會涵蓋過往訊息的清單、新訊息的「訊息」編輯欄位,以及動作按鈕。
- 右側面板 (螢幕閱讀器會以輔助界標的方式呈現):以內嵌的方式提供 Google 日曆、Keep、Tasks 和聯絡人等其他 Google 產品,方便存取。
捷徑
捷徑共有 3 個專區:
住家:
- 首次開啟 Chat 時,鍵盤焦點會位於「首頁」專區列出的第一則訊息。
- 即時通訊或聊天室的第一則訊息可能是你尚未讀取的訊息,排在清單後面的則是較舊的訊息。
- 如要在即時訊息或聊天室中開啟該訊息,請按下 Enter 鍵。
- 如要返回首頁的訊息清單,請在讀取或回覆訊息後,按照下方的一般操作方式執行,或是使用瀏覽器的返回按鈕。
提及:
- 這個專區會列出使用「@」符號提及你的最新即時通訊或聊天室訊息。
已加星號:
- 這個專區會列出你使用「更多動作」選單來「加上星號」的任何訊息。進一步瞭解如何為訊息加上星號。
在任一「捷徑」專區的訊息清單中,你可以執行下列操作:
- 如要瀏覽專區標題,請按向左鍵。
- 如要前往「提及」和「已加上星號」專區標題,請使用向下鍵。
- 如要前往該專區的訊息清單,請按下 Enter 鍵或向右鍵。
提示:如果焦點並未從「首頁」移至訊息清單,請多次按 Tab 鍵切換至「未讀郵件」切換鈕,接著按下空格鍵關閉這項功能,再按 Tab 鍵移至訊息清單。
即時訊息
無論是與單一對象或是群組進行即時通訊,都會建立訊息清單。在此情況下,記錄功能預設為關閉狀態,因此訊息在收到的 24 小時之後就會消失。如果要與一群使用者長時間對話,你可以使用聊天室。聊天室會預設開啟記錄功能。
含有主題或討論串的聊天室
重要事項:目前已無法建立依主題分類的聊天室,新版聊天室會改用討論串。
依主題分類的聊天室會顯示一個面板,當中包含由主題和對話組成的 2 層樹狀結構,每個主題和對話都有 1 或多則訊息。第一層是主題,第二層則涵蓋與該主題相關的所有訊息。
在依討論串分類的聊天室中,主要面板會顯示對話清單,其中每則訊息都能用來發起討論串。討論串是指主要對話中某則訊息的一系列回覆,會在右側面板中顯示。
瀏覽 Chat 主要內容
即時通訊和聊天室內容提供 2 種模式:編輯模式及導覽模式。焦點位在「回覆」方塊時,即時通訊會處於編輯模式。如要從編輯模式切換至導覽模式,只要按 Escape 鍵即可。
Tab 鍵和方向鍵在這兩個模式中會發揮不同的作用:
- 在編輯模式中:按向上鍵會移動至最新發布的訊息,而且你可以編輯訊息並重新傳送。
- 在導覽模式中:
- 按向上鍵會依時間順序,從最新的訊息依序移動至較舊的訊息。
- 在訊息中按 Tab 鍵可前往下列按鈕:「新增回應」(表情符號)、「編輯訊息」(如果你已經發布了訊息)、「標示為未讀取」,以及「更多動作」。
- 在含有討論串的聊天室中:
- 使用向上鍵可移至主要對話或討論串中較舊的訊息。
- 使用向下鍵可移至主要對話或討論串中較新的訊息。
- 使用向右鍵可移至右側面板中的討論串回覆。
- 使用向左鍵可返回主要對話中用來發起討論串的訊息。
- 在建有主題的聊天室中:
- 使用向上鍵或向下鍵可在主題中移動。
- 使用向左鍵可移至主題清單,接著可使用向上鍵或向下鍵瀏覽主題。
- 使用向右鍵可移動至某個主題中的訊息。
基本操作
你可以使用 Tab 鍵和方向鍵來進行基本操作。如需進行其他 Chat 操作,可以使用下列指令:
- 在 Chat 的左側導覽區域中:
- 使用向上鍵或向下鍵可選取任一「捷徑」專區、即時訊息對話或聊天室。
- 按 Shift + 向上鍵或向下鍵,可移至前一個或下一個未讀對話。
- 按 Ctrl + 向上鍵或向下鍵,即可在捷徑、即時訊息或聊天室之間移動。
- 如果焦點位於 Chat 或聊天室對話:
- 按向右鍵可移至較舊的未讀訊息。
- 按 Enter 鍵可將焦點移至編輯欄位來新增訊息。
- 在「主要訊息」區域中:
- 使用向上鍵或向下鍵可在訊息中移動。
- 使用向左鍵可移至左側導覽區域。
- 在聊天室中,使用向右鍵可移至任一主題或討論串。
- 當焦點位於「訊息」編輯欄位:
- 按向上鍵可編輯你最後傳送的訊息。
- 依序按 Escape 鍵以及向上鍵或向下鍵,可瀏覽所有訊息。
- 當焦點位於聊天室的主題時:
- 按向左鍵可移至左側導覽區。
- 按向右鍵可移至所選主題的訊息。
- 在討論串聊天室中,如果焦點位於討論串訊息上:可以使用向左鍵將焦點移至主要對話。
- 在不含主題的聊天室中按下 Enter 鍵時,焦點會移至主要對話中的「訊息」編輯欄位。如果在主要對話中的訊息上按下 Enter 鍵,焦點會移至由該訊息發起的討論串編輯欄位。
進階操作
你可以使用其他鍵盤快速鍵來提高效率。
在 Chat 中顯示鍵盤快速鍵完整清單
- 關閉螢幕閱讀器中的虛擬游標或瀏覽模式。
- 如果焦點位於「訊息」編輯欄位,請按 Escape 鍵。
- 按下問號鍵 (Shift + 斜線鍵)。
如要讓系統朗讀鍵盤快速鍵對話方塊,請使用網頁版 Chat。開啟螢幕閱讀器中的虛擬游標或瀏覽模式。鍵盤快速鍵清單會以表格的方式呈現,你可以使用螢幕閱讀器的表格朗讀指令,更輕鬆地進行瀏覽。按 Tab 鍵後的第一個停留處會是一組連結,啟用該連結可開啟或停用部分鍵盤快速鍵。請確認系統將該連結朗讀為「停用」狀態,以便你使用額外的鍵盤快速鍵。 完成後,請關閉虛擬游標或瀏覽模式。如要關閉對話方塊,請按下 Escape 鍵。
你可以在新的瀏覽器分頁中開啟 Google Chat 鍵盤快速鍵。
常用快速鍵
快速鍵適用於 Chrome 及 Windows 裝置。如果你使用的是 Mac,請改為使用 Command 鍵及 Option 鍵 (分別對應 Ctrl 及 Alt)。
- 使用螢幕閱讀器時,你可以按 Alt + {數字},分別朗讀即時通訊對話、聊天室主題或主要聊天室對話中的最近 9 則訊息。如果你使用的是 ChromeVox,請按 Alt + Shift + {數字};VoiceOver 則請按 Option + {數字}。將 {數字} 替換成 1 可朗讀最新的訊息,2 可朗讀時間順序下一順位的訊息,以此類推。朗讀訊息時焦點不會移動。
- 如要將焦點移至對話中的最新訊息,請按下 Ctrl + J 鍵 (在 Mac 上為 Command + J 鍵)。
- 無論是否處於編輯模式,這組快速鍵都能發揮作用,而且可用來取代 Escape 鍵的功能 (如同上方「基本操作」一節所述)。
- 如要將焦點移至左側導覽區中的 Chat 訊息,請依序按下 H 鍵和 C 鍵。
- 如要將焦點移至左側導覽區中的聊天室訊息,請依序按下 H 鍵和 R 鍵。
- 如要開啟並將焦點移至討論串聊天室中目前已有討論的討論串,請依序按下 H 鍵和 T 鍵。
-
如要新增、建立或尋找使用者、群組或聊天室,請按下 Ctrl + Shift + K 鍵 (在 Mac 上為 Command + Shift + K 鍵)。如果你目前並非處於編輯模式,快速鍵 Q 的作用與 Ctrl + Shift + K 鍵 (在 Mac 上為 Command + Shift + K 鍵) 相同。
- 按向下鍵移至所需選項,即可新增或建立內容。
- 如要尋找現有的對話,請輸入對話的部分名稱,然後按向下鍵移動至所需的相符項目。
- 如要尋找使用者、聊天室或訊息,請在未處於編輯模式時按下斜線鍵。
- 如要在聊天室中發起新主題、在即時通訊中傳送新訊息,或是在討論串聊天室中新建主要對話,請按下 Ctrl + S 鍵 (在 Mac 上為 Command + S 鍵)。
- 如要開啟「即時通訊」或「聊天室」選單,請按下 Ctrl + G 鍵 (在 Mac 上為 Command + G 鍵)。詳情請參閱「存取訊息和聊天室選項」一節。
- 如要回覆即時通訊對話、聊天室中的討論串或主題,並將焦點移至「訊息」編輯欄位,請按下 R 鍵。
如需進一步瞭解如何與不同元素互動,請參閱下方「搭配螢幕閱讀器在 Chat 中完成常用工作」一節的說明,以及你的螢幕閱讀器說明文件。
搭配螢幕閱讀器在 Chat 中完成常用工作
即時訊息
即時訊息也稱為 DM 或即時通訊,指的是你與一或多位使用者之間的對話。在即時訊息中,訊息清單只會有一個層級。
讀取即時訊息
- 先按 Escape 鍵,接著依序按 H 鍵和 C 鍵,移動至左側導覽區的「Chat」專區。
- 按向上鍵或向下鍵,選取你想讀取訊息的對象,然後按 Enter 鍵。
- 按 Escape 鍵切換至導覽模式。
- 按向上鍵或向下鍵可在即時通訊中查看之前的訊息內容。
- 如果訊息內容包含連結,請按 Tab 鍵將焦點移至該連結,然後按 Enter 鍵加以開啟。
如要查看最近的訊息,但仍將焦點保持在主要回覆方塊:
- Windows:按 Alt + {數字}。
- ChromeOS:按 Alt + Shift + {數字}。
- MacOS:按 Option + {數字}。
- 將 {數字} 替換為 1 到 9,可查看最新的 9 則訊息。
在不同的即時訊息之間切換
如何尋找你傳送訊息的對象或群組:
- 按下 Ctrl + Shift + K 鍵 (在 Mac 上為 Command + Shift + K 鍵),開啟「新增一或多位使用者」下拉式方塊。
- 輸入你要尋找的使用者或群組名稱。Chat 會在你輸入時讀出該名稱。
- 選擇名稱:
- 在 Chat 讀出你所需的名稱時,按下 Ctrl + Enter 鍵 (在 Mac 上為 Command + Enter 鍵)。
- 如果 Chat 並未讀出你需要的名稱,請持續按向下鍵直到聽見該名稱,然後按下 Ctrl + Enter 鍵 (在 Mac 上為 Command + Enter 鍵)。
- 如果仍未聽見對方的名稱,請輸入完整的使用者名稱,然後按 Enter 鍵。
如何開啟先前訊息清單中的某則訊息:
- 按 Esc 鍵,接著按向左鍵移至左側導覽區。
- 按向上鍵或向下鍵,找出你要傳送訊息的對象。
- 按下 Enter 鍵。
提示:瀏覽左側導覽區域時,畫面上會顯示是否有未讀取的即時訊息或聊天室訊息。如要移至下一則未讀訊息,請按 Shift + 向下鍵。
回覆即時訊息
- 按照前面章節所述的步驟,尋找或前往你要回覆訊息的對象。在導覽模式中按 R 鍵即可將焦點移回主要回覆方塊。
- 輸入訊息文字,然後按 Enter 鍵。
- 未處於編輯模式的情況下,你可以使用表情符號回應訊息:
- 按 Tab 鍵前往「新增回應」按鈕,然後按空格鍵。
- 輸入表情符號的部分名稱。
- 按兩次 Tab 鍵移至相符的表情符號列表。
- 按向下鍵前往所需的表情符號,然後按 Enter 鍵。
使用智慧回覆功能
重要事項:智慧回覆功能不適用於部分訊息。
- 當焦點位於「訊息」編輯欄位時,持續按 Shift + Tab 鍵,直到移至 3 個建議回覆按鈕的其中一個。
- 按空格鍵選取回覆內容,將該內容載入「訊息」編輯欄位。
- 視需要新增其他內容,然後按 Enter 鍵傳送回覆。
傳送即時訊息給多個對象
- 如要向多位使用者發起即時訊息,請按 Ctrl + Shift + k 鍵 (在 Mac 上為 Command + Shift + k 鍵),即可搜尋聯絡人。
- 輸入要新增的使用者名稱。Chat 會在你輸入時讀出該名稱。
- 選擇名稱:
- 在 Chat 讀出你所需的名稱時,按下 Ctrl + Enter 鍵 (在 Mac 上為 Command + Enter 鍵)。
- 如果 Chat 並未讀出你需要的名稱,請持續按向下鍵直到聽見該名稱,然後按下 Ctrl + Enter 鍵 (在 Mac 上為 Command + Enter 鍵)。
- 如果仍未聽見對方的名稱,請輸入完整的使用者名稱,然後按 Enter 鍵。
- 重複執行步驟 3 和 4,將所有使用者加入訊息。
- 如要在新版 Chat 中將焦點移至主要回覆方塊,請按 Enter 鍵。
- 輸入訊息內容,然後按 Enter 鍵。
編輯已發布的訊息
- 如要編輯你發布的最新訊息,請在「訊息」編輯欄位中按向上鍵。
- 編輯訊息內容:
- 如要重新發布,請按下 Enter 鍵。
- 如要取消變更,請按下 Escape 鍵。
為即時訊息開啟或關閉記錄功能
只要管理員允許,你就能選擇儲存訊息記錄。當你將焦點移至對話的主要回覆方塊時,你會聽見語音提示,告訴你記錄功能是否開啟。
- 在左側導覽區中,選取你要變更記錄設定的對話,然後按 Enter 鍵。
- 按下 Ctrl + G 鍵 (在 Mac 上為 Command + G 鍵),開啟對話選單。
- 按向下鍵前往「記錄」,然後按空格鍵或 Enter 鍵變更目前的設定。請注意,部分記錄設定無法變更。
聊天室
如果要與一群使用者長時間對話,你可以使用聊天室。聊天室的成員資格可能會隨著使用者加入或離開對話而有所改變。
與即時通訊一樣,所有新的聊天室都有主要對話。該對話中的任何訊息皆可用來發起另外的對話,稱為「討論串」。你可以視需要開啟討論串,系統就會在右側面板中顯示這類內容。
部分舊版聊天室有 2 個層級:
- 第 1 層是對話主題清單。
- 第 2 層是主題中的訊息。
開啟含有主題的聊天室後,焦點會位於最舊的未讀主題。如果聊天室中沒有任何未讀主題,則焦點會位於最新的主題上。
提示:含有主題的舊版聊天室沒有主要對話,所有訊息都必須屬於一個主題。
讀取聊天室中的訊息
- 如果焦點位於編輯欄位 (編輯模式),請按 Escape 鍵切換至導覽模式。
- 依序按 H 鍵及 R 鍵,移動至左側導覽區的「聊天室」專區。
- 持續按向上鍵或向下鍵,直到移至所需的聊天室為止,或是使用 Shift + 向上鍵或向下鍵,移至含有未讀內容的聊天室,然後按下 Enter 鍵。
- 如果聊天室沒有主題,焦點會移動至主要回覆方塊,就像 Chat 訊息一樣。
- 如果聊天室含有主題,你可以按向上鍵或向下鍵來瀏覽不同主題。
- 按向右鍵可開啟主題或討論串。
- 按向上鍵或向下鍵可讀取訊息。
- 按向左鍵即可返回主題或主要對話。
讀取最近更新的討論串
- 將焦點放在聊天室編輯欄位以外的任一處,然後依序按下 H 鍵和 T 鍵。
- 在該聊天室的討論串清單中,焦點會移至含有最新回覆的討論串。
- 如要移至有較舊回覆的討論串,請按向下鍵。
- 如要讀取最近的回覆並開啟討論串,請按向右鍵。
- 如要返回討論串清單,請按下 Escape 鍵。
如要在不移動焦點的情況下查看最近的訊息:
- Windows:按 Alt + {數字}。
- ChromeOS:按 Alt + Shift + {數字}。
- MacOS:按 Option + {數字}。
- 將 {數字} 替換為 1 到 9,可查看最新的 9 則訊息。
提示:這些快速鍵不適用於討論串。
回覆聊天室中的訊息
- 如要將焦點移至回覆方塊,請按下 R 鍵。
- 如果焦點位於主要對話:可回覆由主要對話訊息錨定的討論串。
- 焦點位於討論串:這項操作可回覆該討論串。
- 焦點未於某個主題:這項操作可回覆該主題。
- 輸入訊息內容,然後按 Enter 鍵。
- 如要移至主要對話中的最新一則訊息,或是移至最新的主題,請按下 Ctrl + J 鍵 (在 Mac 上為 Command + J 鍵)。
在聊天室中建立對話主題
- 將焦點移至任一主題。
- 如要將焦點移至主要回覆方塊,請按下 Ctrl + S 鍵 (在 Mac 上為 Command + S 鍵)。
- 輸入說明新主題的訊息文字,然後按 Enter 鍵。
你的訊息會成為該主題的第一則訊息,也會是該主題的名稱。
提示:你可以透過聚焦的編輯欄位名稱,確認你是否已新建主題:
- 新主題的名稱會是「訊息」,後面接著是聊天室名稱。
- 如果是對現有主題的回覆,名稱則會是「回覆」。
提示:如果是不含主題的聊天室,使用這組快速鍵會將焦點移至主要對話的編輯欄位。
建立聊天室
- 按下 Ctrl + I 鍵 (在 Mac 上為 Command + I 鍵),開啟「建立聊天室」對話方塊。
- 輸入「聊天室名稱」,此為必要資訊。
- 按 Enter 鍵即可建立聊天室,而你會是聊天室的唯一成員。
- 你可以按 Tab 鍵來使用其他選項:
- 新增聊天室說明。
- 將使用者或群組加入聊天室。
- 指定可加入新聊天室的對象。
- 指定學校或公司外部的使用者能否加入聊天室。
- 啟用「取消」或「建立」按鈕。
加入現有的聊天室
- 按下 Ctrl + O 鍵 (在 Mac 上為 Command + O 鍵)。
- 輸入名稱中的任何部分。
- 使用向上鍵或向下鍵瀏覽聊天室清單。
- 找到所需的聊天室後,按 Tab 鍵前往「已加入的聊天室」核取方塊,然後按空格鍵加以勾選。
- 按 Enter 鍵加入並開啟新聊天室。
將使用者加入聊天室
- 選取要更新的聊天室。
- 按下 Ctrl + G 鍵 (在 Mac 上為 Command + G 鍵),開啟「聊天室」選單。
- 按向下鍵移至「管理成員」,接著按 Enter 鍵。
- 按 Tab 鍵移至「新增」按鈕,並按 Enter 鍵。
- 輸入要新增的使用者名稱。系統會在你輸入時讀出第一個相符名稱。
- 選擇名稱:
- 在 Chat 讀出你所需的名稱時,按下 Ctrl + Enter 鍵 (在 Mac 上為 Command + Enter 鍵)。
- 如果 Chat 並未讀出你需要的名稱,請持續按向下鍵直到聽見該名稱,然後按下 Ctrl + Enter 鍵 (在 Mac 上為 Command + Enter 鍵)。
- 如果仍未聽見對方的名稱,請輸入完整的使用者名稱,然後按 Enter 鍵。
- 持續按 Tab 鍵,直到移至「新增」按鈕,然後按 Enter 鍵。
聊天室中的檔案
如要在聊天室中發布檔案,供聊天室成員討論或分享,請將焦點移至編輯欄位。接著按下 Shift + Tab 鍵,將焦點移至「Google Workspace 工具」按鈕,即可新增 Google 雲端硬碟檔案或 Google 日曆邀請。
如要查看其他使用者發布的檔案,請按下 Ctrl + G 鍵 (在 Mac 上為 Command + G 鍵) 開啟「聊天室」選單,按 Tab 鍵數次前往「即時通訊」分頁,接著按向右鍵前往「檔案」分頁,然後按下 Enter 鍵。開啟「檔案」分頁後,將焦點移至「新增檔案」按鈕。如果有任何共用的檔案,你可以按 Tab 鍵,針對每個檔案瀏覽 3 項要素:
- 檔案詳細資料:檔案名稱、發布者及發布時間。按 Enter 鍵即可在新瀏覽器分頁開啟檔案。
- 「在雲端硬碟中移動」或「新增雲端硬碟捷徑」選項。
- 「在即時通訊中查看」選項,可將焦點移至即時通訊中新增檔案的位置,以便瞭解上下文。
應用程式
重要事項:如要在 Google Chat 中使用應用程式,請務必使用公司或學校帳戶,而且 Google Workspace 管理員必須授予安裝應用程式的權限。
應用程式是一種特殊帳戶,你可以與應用程式進行即時通訊,就像與一般使用者聊天一樣。你可以透過對話的形式與應用程式互動,以查詢資料、安排會議時間或執行其他工作。有些應用程式是由 Google 開發及維護,例如 Google Meet 和 Google 雲端硬碟應用程式。此外,也有由第三方軟體供應商開發與維護的應用程式。
尋找應用程式
- 如要搜尋聯絡人,請按下 Ctrl + Shift + k 鍵 (在 Mac 上為 Command + Shift + k 鍵)。
- 持續按向下鍵,直到移至「尋找應用程式」,然後按 Enter 鍵。
- 輸入部分名稱,或是使用 Tab 鍵和方向鍵探索系統提供的內容。
- 在應用程式上按 Enter 鍵,探索對話方塊中的說明。焦點一開始即會位在將應用程式新增至 Chat 的按鈕上。
- 按 Enter 鍵將此應用程式加入你的 Chat 對話組中。
- 如要將應用程式加入聊天室:
- 按 Tab 鍵前往「新增至聊天室」按鈕。
- 按 Enter 鍵開啟「輸入聊天室名稱」對話方塊。
- 輸入部分名稱,或按向下鍵前往要新增應用程式的聊天室。
- 啟用任一按鈕後,應用程式即會加入聊天室,並關閉對話方塊。
提示:你可以按照這裡說明的步驟,在即時通訊或聊天室中尋找並新增應用程式。下一章節會說明如何將應用程式加入目前的聊天室,且無須進行額外步驟。
將應用程式加入聊天室
- 選取要更新的聊天室。
- 按下 Ctrl + G 鍵 (在 Mac 上為 Command + G 鍵) 開啟選單。
- 持續按向下鍵,直到移至「應用程式與整合」,然後按 Enter 鍵。
- 按下 Tab 鍵移至「新增應用程式」按鈕,然後按下 Enter 鍵。
- 輸入要新增的應用程式名稱。系統會在你輸入時讀出第一個相符名稱。
- 你可以採用下列任一方式來選擇名稱:
- 在聽到所需名稱時按 Enter 鍵。
- 持續按向下鍵,直到聽見所需名稱,然後按 Enter 鍵。
- 持續按 Tab 鍵,直到移至「新增」按鈕,然後按 Enter 鍵。
在聊天室中傳送訊息給應用程式
- 開啟含有應用程式的聊天室。
- 如要將焦點移至主要回覆方塊,請按下 Ctrl + S 鍵 (在 Mac 上為 Command + s 鍵)。
- 輸入「@appname」,後面再加上你的訊息,其中「appname」應替換為應用程式的名稱。
- 按 Enter 鍵並等待回應。
查看可搭配應用程式使用的指令
- 在與應用程式互傳的即時訊息中輸入「help」。
- 在聊天室中輸入「@appname help」,其中「appname」應替換為應用程式的名稱。
搜尋
如要搜尋即時通訊中的內容,請使用 chat.google.com,而不是 mail.google.com:
- 在未處於編輯模式時按下斜線鍵。
- 輸入搜尋字詞,前幾筆相符結果會是使用者、群組或聊天室。
- 按向上鍵可直接跳到最後一個選項「更多搜尋結果」。
- 按 Enter 鍵即可顯示包含搜尋字詞的所有訊息。搜尋結果會依時間順序排列,第一筆會是最新的結果。
- 按向下鍵可前往包含搜尋字詞的不同訊息。
提示:啟用搜尋結果即可前往包含該結果的 Chat 訊息或聊天室主題。使用瀏覽器的返回快速鍵可回到搜尋結果,再次使用瀏覽器的返回快速鍵則可離開搜尋結果。
變更通知設定
你可以變更 Chat 應用程式發出通知的方式,或針對各個對話進行變更。下方的「存取訊息和聊天室選項」一節會說明對話選項。
如何開啟 Chat 應用程式的「設定」:
- 按 Escape 鍵切換至導覽模式。
- 按斜線鍵將焦點移至「尋找使用者、聊天室和訊息」欄位。
- 按 Tab 鍵前往「設定」按鈕,然後按 Enter 鍵開啟設定對話方塊,其中會包含通知選項。
- 修改完成後,按 Tab 鍵前往「完成」按鈕,然後按 Enter 鍵。
存取訊息和聊天室選項
按下 Ctrl + G 鍵 (在 Mac 上為 Command + G 鍵),即可開啟即時通訊訊息和聊天室的選項選單。其中會包含下列選項:
- 查看成員或管理成員
- 應用程式與整合
- 將對話固定至即時通訊或聊天室
- 這個對話的通知選項
- 切換記錄功能
- 封鎖對話
使用智慧回覆功能
Chat 會對你收到的特定訊息提供建議,讓你可以用來快速回覆。
確認智慧回覆功能已經開啟
- 按照上一章節的說明開啟「設定」。
- 按 Tab 鍵前往「啟用網頁版和電腦版的智慧回覆功能」核取方塊。
- 按空格鍵開啟或關閉功能。
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