Usar o Google Chat com um leitor de tela

Você pode enviar mensagens diretas para uma ou várias pessoas com o Google Chat. Em conversas em andamento com uma equipe, você pode criar um Espaço para enviar mensagens para todos de uma só vez.

Se disponível, você também pode usar apps para automatizar seu trabalho. Para usar apps no Google Chat, você precisa ter uma conta escolar ou de trabalho, e o administrador do Google Workspace precisa permitir que você instale apps.

Introdução

Este artigo é dividido em seções com cabeçalhos. Use os links abaixo para acessar uma seção específica do artigo.

• Início rápido
• Para começar
• Sobre a interface do Chat
• Navegar pelo conteúdo do chat principal
• Realizar tarefas comuns no Chat com um leitor de tela

Guia de início rápido

Este artigo é sobre a página chat.google.com e tem muitas informações úteis para ajudar você a usar o Chat. Pode levar algum tempo para que você leia o artigo inteiro. Se você quiser começar rapidamente, use estas dicas rápidas para ler e enviar mensagens em mensagens diretas e no Espaços.

• Para JAWS: desative o cursor virtual.
• Para NVDA: alterne para o modo de foco.
• Chrome OS: desative o modo tecla fixa.
• Para MacOS: desative a navegação rápida.

Para ler os chats recebidos:

1. Pressione a tecla h e depois c para mover o foco para a lista de chats.
   • Se o foco não se mover:
     1. Pressione ? para abrir a caixa de diálogo de atalhos do teclado,
     2. pressione Tab para ativar o link.
     3. Pressione Enter.
     4. Pressione Esc para tentar novamente.
2. Pressione a seta para cima ou para baixo até que o foco esteja no chat desejado.
3. Pressione Enter para abrir o chat e mova o foco para a caixa de resposta para digitar as mensagens.
4. Pressione Esc para sair da caixa de resposta e mover o foco para a lista de mensagens.
5. Pressione a seta para cima ou para baixo para revisar as mensagens.
6. Pressione a tecla R para mover o foco para a caixa de resposta.

Para analisar as mensagens recentes, mas manter o foco na caixa de resposta:

• No Windows: pressione Alt + {número}.
• No ChromeOS: pressione Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: pressione Option + {número}.
• Substitua {number} por 1 a 9 para as 9 mensagens mais recentes.

Para iniciar um chat com alguém:

1. Para iniciar uma mensagem direta, pesquise seus contatos.
   • Para o ChromeOS e o Windows: pressione Ctrl + Shift + k.
   • No macOS: pressione Comando + Shift + k.
2. Digite o nome ou o endereço de e-mail da pessoa com quem você quer conversar.
   • Se ouvir uma correspondência exata, pressione Ctrl + Enter.
   • Para ver as correspondências próximas, pressione a seta para baixo.
3. O foco vai para a caixa de resposta.

Dica: se você não estiver no modo de edição, o atalho q funciona da mesma forma que Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no MacOS).

Para ler os Espaços:

1. Pressione h e depois r para mover o foco para a lista dos Espaços.
   • Se o foco não se mover:
     1. Pressione ? para abrir a caixa de diálogo de atalhos do teclado,
     2. pressione Tab para ativar o link.
     3. Pressione Enter.
     4. Pressione Esc para tentar novamente.
2. Pressione a seta para cima ou para baixo para encontrar o Espaço desejado.
3. Pressione Enter para mover o foco para o Espaço:
   • Se o foco for direcionado para um campo de edição: o espaço também pode ter conversas.
   • Se o foco for direcionado para uma mensagem: o espaço legado tem temas.

Dica: novos espaços não podem incluir temas.

Para ler espaços com conversas, faça o seguinte:

1. Para focar na mensagem mais recente da conversa principal, pressione Esc.
2. Para ler as mensagens na conversa principal, pressione a seta para cima ou a seta para baixo.
   • Se a mensagem for uma conversa, "<nn> replies" aparecerá depois do texto.
   • Se a mensagem for uma conversa com respostas não lidas, o início da saída será “<nn> unread” seguido pelo remetente e pela mensagem.
   • Se a mensagem não for uma conversa, “<nn> replies” ou “<nn> unread” não fazem parte da saída.
   • Cada mensagem na conversa principal pode ser o início de uma conversa.

Para ler uma conversa:

1. Pressione a seta para a direita para abrir a conversa e mover o foco para a mensagem não lida mais recente.
2. Pressione a seta para cima para ler as mensagens mais antigas e a seta para baixo para ler as mais recentes.
3. Pressione r para mover o foco para o campo "Edição de respostas". Digite uma mensagem e pressione Enter para adicionar uma mensagem à conversa.
4. Pressione Esc para mover o foco do campo de edição da resposta para as mensagens na conversa.
5. Pressione a seta para a esquerda para voltar às mensagens na conversa principal.
6. Para adicionar uma mensagem à linha de execução principal, pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac) com foco em qualquer parte do espaço.

Para encontrar conversas atualizadas recentemente, faça o seguinte:

1. Com foco em um espaço, mas não em um campo de edição, pressione h seguido de t.
   • O foco é movido para a conversa com a resposta mais recente em uma lista de conversas desse espaço.
2. Pressione a seta para baixo para acessar as conversas com respostas mais antigas.
3. Se quiser ler as respostas recentes, pressione a seta para a direita para abrir a conversa.
4. Para responder à conversa, pressione R ou Enter na lista de conversas para mover o foco para o campo de edição da resposta.

Para ler os Espaços com temas:

1. Para focar em outros assuntos, pressione a seta para cima ou a seta para baixo.
2. Para abrir o tópico desejado, pressione a seta para a direita.
3. Para ler as mensagens no tema, pressione a seta para cima ou a seta para baixo.
4. Para retornar à lista de tópicos, pressione a seta para a esquerda.
5. Para responder às mensagens no tema, pressione r.
6. Para iniciar um novo tópico, com foco em qualquer parte de um espaço, pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac).

Para começar

Navegadores e leitores de tela recomendados

O Google Chat recomenda o Chrome e:

• NVDA ou JAWS no Windows
• ChromeVox no ChromeOS
• VoiceOver no MacOS

Usar o Chat como um aplicativo da Web

Você pode usar chat.google.com como um aplicativo da Web em vez de uma página da Web. Quando você usar o chat.google.com como aplicativo da Web:

• Desative os atalhos de navegação da Web do leitor de tela. Veja mais detalhes abaixo em Configurar o leitor de tela.
• Use os atalhos do teclado do Chat para navegar e ler em vez dos comandos do leitor de tela. Veja mais detalhes abaixo em Navegar pelo Chat.

Dica: em alguns casos, use chat.google.com como uma página da Web e use os comandos do navegador do leitor de tela. Indicamos esses momentos à medida que eles ocorrem.

Configurar o leitor de tela

É necessário configurar o leitor de tela para usar o Chat como aplicativo da Web:

• JAWS: desative o cursor virtual. Pressione Insert + z até ouvir "off".
• NVDA: ative o modo de foco. Pressione "Inserir" + barra de espaço até ouvir um som de clique, como o digitar em um teclado.
• ChromeVox: desative o modo tecla fixa. Pressione rapidamente a tecla Pesquisa duas vezes até ouvir "Modo de tecla fixa desativado".
• VoiceOver: desative a navegação rápida. Pressione a seta para a esquerda + direita até ouvir "navegação rápida desativada".

Abrir o Chat

Acesse chat.google.com. Quando você abre o Chat, o foco do teclado fica em uma lista de mensagens na lista "Início", dentro do ponto de referência Principal. Na primeira vez que você abrir o Chat, use-o como página da Web conforme descrito na próxima seção. Depois de concluir essa análise, recomendamos que você comece a usar o Chat como um aplicativo da Web, conforme descrito em Configurar seu leitor de tela acima.

Sobre a interface do Chat

O Chat tem quatro áreas principais:

• Parte superior, apresentada pelo leitor de tela como ponto de referência "Banner": contém configurações e controles gerais, como seu status, uma barra de pesquisa e a barra do Google para alternar entre outros apps e contas de usuário.
• Área de navegação à esquerda, apresentada como um ponto de referência da navegação: à esquerda, você encontra os títulos "Atalhos", "Mensagens diretas" e "Espaços".
• Conteúdo do Chat, apresentado como um ponto de referência principal: contém as mensagens mais recentes na seção "Início", a conversa do Chat selecionada ou o conteúdo dos Espaços. Essa área também inclui uma lista de mensagens antigas, um campo "Edição de mensagens" para novas mensagens e botões de ação.
• Painel lateral direito, apresentado como um ponto de referência complementar: oferece acesso incorporado a outros produtos do Google, como Agenda, Keep, Tarefas e Contatos.

Atalhos

Os atalhos incluem três seções:

Residencial:

• Quando você abre o Chat pela primeira vez, o foco do teclado é direcionado para a primeira mensagem da lista na seção "Início".
• As primeiras mensagens no Chat ou nos Espaços provavelmente são as que você ainda não leu. As mensagens posteriores da lista são mais antigas.
• Para abrir o texto na mensagem direta ou no espaço, pressione Enter.
• Para retornar à lista de mensagens na página inicial, depois de ler ou responder, use a navegação normal como abaixo ou a navegação de volta.

Menções:

• Esta seção tem uma lista das mensagens mais recentes no Chat ou nos Espaços que mencionam você usando o arroba.

Com estrela:

• Essa seção mostra a lista de mensagens marcadas com estrela no menu "Mais ações" de qualquer mensagem. Saiba mais sobre como marcar uma mensagem com estrela.

Na lista de mensagens em qualquer uma das seções de Atalhos:

• Para navegar pelo título da seção, pressione a seta para a esquerda.
• Use a seta para baixo para navegar até os títulos das seções "Menções" e "Com estrela".
• Para navegar até a lista de mensagens na seção, pressione Enter ou a seta para a direita.

Dica: se o foco não for movido para a lista de mensagens na tela inicial, pressione Tab várias vezes até a chave "Não lidas", pressione a barra de espaço para desativá-la e pressione Tab para acessar a lista de mensagens.

Mensagens diretas

Os chats com uma pessoa ou um grupo criam uma lista das mensagens. Por padrão, o Histórico fica desativado, e as mensagens desaparecem 24 horas depois de chegarem. Os Espaços são para conversas ativas a longo prazo com uma equipe ou um grupo de pessoas. O Histórico é ativado por padrão.

Espaços com temas ou conversas

Importante: não é mais possível criar um espaço organizado por temas. Em vez disso, os novos espaços vão usar conversas.

Em um espaço organizado por temas, há um único painel com uma árvore de temas e conversas de dois níveis, cada um com uma ou mais mensagens. O primeiro nível é o tópico, e o segundo nível inclui todas as mensagens sobre ele.

Em um espaço organizado por conversas, o painel principal lista as conversas em que cada mensagem pode ser o início de uma conversa. Uma conversa é um conjunto de respostas a uma mensagem na conversa principal apresentada em um painel do lado direito.

Navegar pelo conteúdo do chat principal

O conteúdo do Chat e dos Espaços tem dois modos: edição e navegação. Quando o foco está na caixa de resposta, o Chat está no Modo de edição. Para alternar do Modo de edição para o Modo de navegação, pressione Esc.

O comportamento das teclas Tab e Seta é diferente em cada modo:

• No Modo de edição: a seta para cima passa para a última mensagem postada e permite que você a edite e reenvie.
• No modo de navegação:
  • A seta para cima passa para a mensagem mais recente e, depois, para as mais antigas.
  • Em uma mensagem, a tecla Tab navega até botões como: Adicionar reação (um emoji), Editar mensagem (se foi você quem a postou), Marcar como não lida e Mais ações.
  • Em um espaço com conversas, faça o seguinte:
    • Passe para mensagens mais antigas na conversa principal ou em uma conversa com a seta para cima.
    • Passe para as mensagens mais recentes na conversa principal ou em uma conversa com a seta para baixo.
    • Passe as respostas em uma conversa no painel à direita com a seta para a direita.
    • Volte para a mensagem que iniciou a conversa na conversa principal com a seta para a esquerda.
  • Em um Espaço com Temas:
    • Passe dentro de um Tema com as setas para cima ou para baixo.
    • Passar para a lista de Temas com a seta para a esquerda e depois para cima ou para baixo entre os Temas.
    • Passe para as mensagens em um Tema com a seta para a direita.

Navegação básica

As teclas Tab e Seta para navegação básica. Para navegar ainda mais no Chat, você pode usar os seguintes comandos:

• Na área de navegação à esquerda do Chat:
  • Seta para cima ou para baixo para selecionar uma seção de atalhos, conversa de mensagens diretas ou um espaço.
  • Shift + seta para cima ou para baixo para acessar a conversa anterior ou a próxima conversa não lida.
  • Use Ctrl + Seta para cima ou para baixo para alternar entre os Atalhos, mensagens diretas ou Espaços.
• Se o foco estiver em uma conversa do Chat ou espaço:
  • Use a seta para a direita até encontrar a mensagem não lida mais antiga
  • Pressione Enter para mover o foco para o campo de edição e adicionar uma mensagem.
• Na área da mensagem principal:
  • Use a seta para cima ou a seta para baixo para navegar pelas mensagens.
  • Use a seta para a esquerda para ir até a área de navegação à esquerda.
  • Em um espaço, use a seta para a direita para acessar um tema ou uma conversa.
• Quando o foco estiver no campo de Edição de mensagem:
  • Seta para cima para editar a última mensagem que você enviou.
  • Pressione a tecla Esc e depois as setas para cima/baixo se quiser ver todas as mensagens.
• Quando o foco estiver nos Temas de um Espaços:
  • Seta para a esquerda para mover para a área de navegação esquerda.
  • Seta para a direita para acessar as mensagens do Tema selecionado.
• Em um espaço com conversas agrupadas, se o foco estiver em uma mensagem de conversa: use a seta para a esquerda para mover o foco para a conversa principal.
• Quando você pressiona Enter em um espaço sem temas, o foco muda para o campo de edição da mensagem da conversa principal. Quando você pressiona Enter em uma mensagem na conversa principal, o foco passa para o campo de edição da conversa que começa com essa mensagem.

Navegação avançada

Para melhorar sua eficiência, use mais atalhos do teclado.

Mostrar a lista completa de atalhos do teclado no Chat

1. Desative o cursor virtual ou o modo de navegação no leitor de tela.
2. Pressione Esc se o foco estiver em um campo "Edição de mensagem".
3. Pressione o sinal de interrogação (Shift + Slash).

Para ler a caixa de diálogo dos atalhos do teclado, use o Chat como página da Web. Ative o cursor virtual ou o modo de navegação no leitor de tela. A lista de atalhos do teclado está em uma tabela. Use os comandos de leitura de tabela do leitor de tela para facilitar a navegação. A primeira parada da guia é um link que você pode ativar para ativar ou desativar alguns atalhos do teclado. Para que os atalhos extras do teclado estejam disponíveis, confirme se o link diz "Desativar". Quando terminar, desative o cursor virtual ou o modo de navegação. Para fechar a caixa de diálogo, pressione Esc.

Em uma nova guia do navegador, abra os atalhos de teclado do Google Chat.

Atalhos mais usados

Os atalhos são para dispositivos Chrome e Windows. No Mac, use a tecla Command em vez de Ctrl e a tecla Option em vez de Alt.

• Com um leitor de tela, é possível ler as últimas nove mensagens de uma conversa do Chat, um tema ou a conversa principal do recurso usando Alt + {número}. No ChromeVox, use Alt + Shift + {número}. No VoiceOver, use a opção + {número}. Substitua {número} por 1 da mensagem mais recente, 2 pela próxima mais recente e assim por diante. O foco não muda.
• Para mudar o foco para a mensagem mais recente em uma conversa, pressione Ctrl + j (Comando + j no Mac).
  • Isso funciona no Modo de edição e pode ser usado no lugar do Esc, conforme descrito na navegação básica acima.
• Para mover o foco para suas mensagens do Chat na área de navegação esquerda, pressione h e depois c.
• Para mover o foco para as mensagens dos Espaços na área de navegação à esquerda, pressione h e depois r.
• Para abrir e passar o foco para a lista de conversas ativas em um espaço encadeado, pressione h seguido de t.

• Para adicionar, criar ou encontrar uma pessoa, um grupo ou um espaço, pressione Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac). Se você não estiver no modo de edição, o atalho q funciona da mesma forma que Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac).

  • Para adicionar ou criar, pressione a seta para baixo até a opção desejada.
  • Para encontrar uma conversa, digite uma parte do nome e clique na seta para baixo até a correspondência desejada.
• Para encontrar pessoas, espaços ou mensagens, pressione a tecla Slash quando não estiver no Modo de edição.
• Para iniciar um novo tema em um espaço, uma nova mensagem em um Chat ou na conversa principal de um espaço com conversas agrupadas, pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac).
• Para abrir um menu do Chat ou do espaço, pressione Ctrl + g (Comando + g no Mac). Veja mais detalhes em Acessar opções de mensagens e Espaços.
• Para responder a uma conversa no Chat, a uma conversa em um espaço ou um tema e mover o foco para o campo de edição de mensagem, pressione r.

Veja mais informações sobre as interações com diferentes elementos em Realizar tarefas comuns no Chat abaixo e consulte a documentação do leitor de tela.

Realizar tarefas comuns no Chat com um leitor de tela

Mensagens diretas

As mensagens diretas, também chamadas de DMs e chat, são conversas entre você e uma ou mais pessoas. Em mensagens diretas, a lista de mensagens tem apenas um nível.

Ler uma mensagem direta

1. Pressione Esc e, em seguida, h e c para navegar até a seção Chat da área de navegação esquerda.
2. Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar a pessoa cuja mensagem você quer ler e pressione "Enter".
3. Pressione Esc para alternar para o Modo de navegação.
4. Pressione a seta para cima ou para baixo para conferir as mensagens anteriores no chat.
5. Se a mensagem incluir um link, pressione "Tab" para mover o foco para o link e "Enter" para abrir.

Para analisar as mensagens recentes, mas manter o foco na caixa de resposta principal:

• No Windows: pressione Alt + {número}.
• No ChromeOS: pressione Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: pressione Option + {número}.
• Substitua {número} por 1 a 9 para as 9 mensagens mais recentes.

Alternar entre mensagens diretas

Para encontrar uma pessoa ou um grupo para que você enviou uma mensagem:

1. Para abrir a caixa de combinação "Adicionar uma ou mais pessoas", pressione Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac).
2. Digite o nome da pessoa ou do grupo que você quer encontrar. Conforme você digita, o Chat verbaliza o nome.
3. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome que você quer, pressione Ctrl + Enter (Comando + Enter no Mac).
   • Se o Chat não verbalizar o nome que você quer, pressione a seta para baixo até ouvir o nome e depois pressione Ctrl + Enter (Comando + Enter no Mac).
   • Se você ainda não ouvir o nome da pessoa, digite todo o nome de usuário e pressione Enter.

Para abrir uma mensagem na lista de mensagens anteriores:

1. Pressione a tecla Esc e depois a seta para a esquerda para mover para a área de navegação esquerda.
2. Pressione a seta para cima ou para baixo até encontrar a pessoa para quem você quer enviar a mensagem.
3. Pressione a tecla Enter.

Dica: ao navegar pela área de navegação esquerda, você recebe uma notificação se houver mensagens não lidas na mensagem direta ou no Espaço. Para passar para a próxima mensagem não lida, pressione Shift + seta para baixo.

Responder a uma mensagem direta

1. Siga as etapas nas seções anteriores para encontrar a pessoa a quem você quer responder. No modo Navegação, pressione r para mover o foco de volta para a caixa de resposta principal.
2. Digite o texto da mensagem e pressione Enter.
3. Quando você não está no Modo de edição, é possível reagir a uma mensagem com um emoji:
   1. Pressione a tecla Tab para acessar o botão "Adicionar reação" e pressione Espaço.
   2. Digite parte do nome de um emoji.
   3. Pressione Tab duas vezes para abrir a lista de correspondências.
   4. Pressione a seta para baixo até encontrar o emoji que você quer e pressione Enter.

Usar uma Resposta inteligente

Importante: algumas mensagens não têm respostas inteligentes disponíveis.

1. Com foco no campo de edição de mensagem, pressione Shift + Tab até chegar a um dos três botões de resposta sugeridos.
2. Pressione a barra de espaço para selecionar e carregar uma resposta no campo Edição de mensagens.
3. Se quiser, adicione mais conteúdo e pressione Enter para enviar a resposta.

Enviar uma mensagem direta para várias pessoas

1. Para iniciar uma mensagem direta para várias pessoas, pressione Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac) para pesquisar seus contatos.
2. Digite o nome da pessoa que você quer adicionar. Conforme você digita, o Chat verbaliza o nome.
3. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome que você quer, pressione Ctrl + Enter (Comando + Enter no Mac).
   • Se o Chat não verbalizar o nome que você quer, pressione a seta para baixo até ouvir o nome e depois pressione Ctrl + Enter (Comando + Enter no Mac).
   • Se você ainda não ouvir o nome da pessoa, digite todo o nome de usuário e pressione Enter.
4. Repita as etapas 3 e 4 para adicionar todas as pessoas à mensagem.
5. Para mover o foco para a caixa de resposta principal no novo Chat, pressione Enter.
6. Digite sua mensagem e pressione Enter.

Editar uma mensagem postada

1. Para editar a mensagem mais recente que você postou, pressione a seta para cima no campo "Edição de mensagem".
2. Edite a mensagem:
   • Para postar novamente, pressione Enter.
   • Para cancelar as alterações, pressione Esc.

Ativar ou desativar o histórico de uma mensagem direta

Se o administrador permitir, você poderá salvar o histórico de mensagens. Você ouve se o histórico está ativado ou desativado quando o foco está na caixa de resposta principal da conversa.

1. Na área de navegação à esquerda, selecione a conversa em que você quer mudar as configurações do histórico e pressione Enter.
2. Pressione Ctrl + g (Comando + g no Mac) para abrir o menu de conversa.
3. Pressione a seta para baixo até "Histórico" e pressione a barra de espaço ou a tecla Enter para alterar a configuração atual. Não é possível mudar algumas configurações do histórico.

Espaços

Os Espaços são para conversas ativas a longo prazo com uma equipe ou um grupo de pessoas. A associação de um Espaço pode mudar com o tempo, conforme as pessoas entram ou saem da conversa.

Todos os novos espaços têm uma conversa principal, como o Chat. Qualquer mensagem dessa conversa pode se tornar o início de uma conversa secundária chamada de conversa. As conversas são apresentadas em um painel do lado direito que é aberto conforme necessário.

Alguns espaços legados têm dois níveis:

• O nível 1 é a lista de Temas de conversa.
• O nível 2 são as mensagens em um Tema.

Quando você abre um espaço com temas, o foco fica no item não lido mais antigo. Se não houver Temas não lidos, o foco será no mais recente.

Dica: não há uma conversa principal em um espaço legado com temas, e todas as mensagens precisam estar em um tema.

Ler mensagens no Espaços

1. Se o foco estiver em um campo de edição (Modo de edição), pressione Esc para alternar para o Modo de navegação.
2. Pressione h e depois r para passar para a seção "Espaços" da área de navegação à esquerda.
3. Pressione a seta para cima ou para baixo até chegar ao espaço que você quer ou use Shift + seta para cima ou para baixo para ir aos Espaços com conteúdo não lido. Depois pressione Enter.
4. Se o espaço não tiver Temas, o foco vai para a caixa de resposta principal, como uma mensagem do Chat.
5. Se o espaço tiver Temas, pressione a seta para cima ou para baixo para navegar entre diferentes Temas.
6. Pressione a seta para a direita para abrir um tópico ou uma conversa.
7. Pressione a seta para cima ou para baixo para ler as mensagens.
8. Pressione a seta para a esquerda para voltar ao tema ou à conversa principal.

Ler conversas atualizadas recentemente

1. Com foco em um espaço, mas não em um campo de edição, pressione h seguido de t.
   • O foco é movido para a conversa com a resposta mais recente em uma lista de conversas desse espaço.
2. Para acessar as conversas com respostas mais antigas, pressione a seta para baixo.
3. Para ler as respostas recentes e abrir a conversa, pressione a seta para a direita.
4. Para retornar à lista de conversas, pressione Esc.

Para revisar mensagens recentes sem mover o foco:

• No Windows: pressione Alt + {número}.
• No ChromeOS: pressione Alt + Shift + {número}.
• No MacOS: pressione Option + {número}.
• Substitua {número} por 1 a 9 para as 9 mensagens mais recentes.

Dica: esses atalhos não estão disponíveis em uma conversa.

Responder a mensagens no Espaços

1. Para mover o foco para a caixa de resposta, pressione o atalho "r".
   • Se o foco estava na conversa principal: responde à conversa ancorada pela mensagem principal.
   • Se o foco estava em uma conversa: a conversa vai ser respondida.
   • Se o foco estava em um tema: a mensagem responde ao tema.
2. Digite sua mensagem e pressione Enter.
3. Para ir para a última mensagem na conversa principal ou para o último tópico, pressione Ctrl + j (Comando + j no Mac).

Dica: no Espaços, você também pode Usar uma resposta inteligente.

Criar um Tema de conversa em um espaço

1. Mova o foco para qualquer Tema.
2. Para focar na caixa de resposta principal, pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac).
3. Digite o texto da mensagem que descreve o novo Tema e pressione Enter.

Sua mensagem se torna a primeira mensagem no Tema e o nome dele.

Dica: você pode verificar se vai criar um novo Tema pelo nome do campo de edição focado:

• Um novo Tema é chamado de "Mensagem" seguido do nome do Espaço.
• Uma resposta a um Tema atual é chamada de "Responder".

Dica: este atalho move o foco para o campo de edição da conversa principal em um espaço sem temas.

Criar um Espaço

1. Pressione Ctrl + i (Comando + i no Mac) para abrir a caixa de diálogo "Criar um espaço".
2. Digite o "Nome do Espaço".
3. Para criar um Espaço com você como a única pessoa, pressione Enter.
4. Para outras opções, pressione a tecla Tab para:
   • Adicionar uma descrição do Espaço.
   • Adicionar pessoas ou grupos ao Espaço.
   • Especificar quem pode participar do novo Espaço.
   • Especificar se as pessoas fora do seu trabalho ou escola podem participar do Espaço.
   • Ativar os botões "Cancelar" ou "Criar".

Participar de um Espaço

1. Pressione Ctrl + o (Comando + o no Mac).
2. Digite qualquer parte do nome.
3. Use a seta para cima ou para baixo para percorrer a lista de Espaços.
4. Quando você encontrar um desejado, pressione Tab para acessar a caixa de seleção "Espaço com participantes" e pressione a barra de espaço para marcar.
5. Pressione Enter para participar e abrir o novo Espaço.

Adicionar pessoas a um Espaço

1. Abra o Espaço que você quer atualizar.
2. Pressione Ctrl + g (Comando + g no Mac) para abrir o menu de espaço.
3. Pressione a seta para baixo para passar para "Gerenciar participantes" e pressione Enter.
4. Use a tecla Tab para acessar o botão "Adicionar" e pressione Enter.
5. Digite o nome da pessoa que você quer adicionar. Ao digitar, você ouve o primeiro nome correspondente.
6. Escolha um nome:
   • Se o Chat verbalizar o nome que você quer, pressione Ctrl + Enter (Comando + Enter no Mac).
   • Se o Chat não verbalizar o nome que você quer, pressione a seta para baixo até ouvir o nome e depois pressione Ctrl + Enter (Comando + Enter no Mac).
   • Se você ainda não ouvir o nome da pessoa, digite todo o nome de usuário e pressione Enter.
7. Pressione Tab até chegar ao botão "Adicionar" e pressione Enter.

Arquivos em um Espaço

Para postar arquivos em um espaço para discussão ou compartilhar com os participantes, mova o foco para um campo de edição. Para mover o foco para o botão "Ferramentas do Google Workspace", onde você pode adicionar um arquivo do Drive ou um convite do Agenda, pressione Shift + Tab.

Para ver os arquivos postados por outras pessoas, pressione Ctrl + g (Comando + g no Mac) para acessar o menu "Espaço" e use a tecla Tab várias vezes para acessar a guia "Chat". Pressione a seta para a direita até a guia "Arquivos" e pressione "Enter". Quando você abre a guia "Arquivos", o foco é movido para o botão "Adicionar arquivo". Se algum arquivo for compartilhado, use a tecla Tab para navegar pelos três elementos de cada arquivo:

1. Detalhes do arquivo: o nome do arquivo, quem o postou e quando. Pressione Enter para abrir o arquivo em uma nova guia do navegador.
2. Opção "Mover dentro do Drive" ou "Adicionar atalho ao Drive"
3. Opção "Ver no Chat", que move o foco para onde o arquivo foi adicionado para fornecer contexto.

Apps

Importante: para usar os apps no Google Chat, você precisa ter uma conta escolar ou de trabalho, e o administrador do Google Workspace precisa permitir a instalação.

Os apps são contas especiais com que você pode conversar como se fossem pessoas. Você pode se conectar com os apps de maneira interativa para pesquisar informações, agendar reuniões ou realizar outras tarefas. O Google cria e mantém alguns apps, como o Google Meet e o Google Drive. Fornecedores de software de terceiros criam e mantêm outros apps.

Encontrar apps

1. Para pesquisar seus contatos, pressione Ctrl + Shift + k (Comando + Shift + k no Mac).
2. Pressione a seta para baixo até "Encontrar apps" e pressione Enter.
3. Digite um nome parcial ou use as teclas Tab e Seta para explorar o conteúdo oferecido.
4. Pressione Enter em um app e veja a descrição na caixa de diálogo. O foco inicial é no botão para adicionar o app ao Chat.
5. Pressione Enter para adicionar este app ao seu conjunto de conversas do Chat.
6. Para adicionar o app a um Espaço, siga estas etapas:
   1. Pressione Tab até chegar ao botão "Adicionar ao Espaço".
   2. Pressione Enter para abrir a caixa de diálogo "Inserir o nome do espaço".
   3. Digite um nome parcial ou pressione a seta para baixo até o Espaço onde que você quer adicionar o app.
7. Depois de ativar um dos botões, o app é adicionado e a caixa de diálogo é dispensada.

Dica: é assim que se encontra e adiciona um app a um Chat ou espaço. A próxima seção mostra como adicionar um app ao Espaço atual sem etapas extras.

Adicionar um app a um Espaço

1. Abra o Espaço que você quer atualizar.
2. Pressione Ctrl + g (Comando + g no Mac) para abrir o menu.
3. Pressione a seta para baixo até chegar a "Apps e integrações" e pressione Enter.
4. Pressione Tab até chegar ao botão "Adicionar apps" e pressione Enter.
5. Digite o nome do app que você quer adicionar. Ao digitar, você ouve o primeiro nome correspondente.
6. Escolher um nome:
   • Se você ouvir o nome desejado, pressione Enter.
   • Pressione a seta para baixo até ouvir o nome desejado e pressione Enter.
7. Pressione Tab até chegar ao botão "Adicionar" e pressione Enter.

Enviar mensagem para um app em um Espaço

1. Abra o Espaço que contenha o app.
2. Para focar na caixa de resposta principal, pressione Ctrl + s (Comando + s no Mac).
3. Digite "@appname" seguido pela mensagem. Substitua "appname" pelo nome do app.
4. Pressione Enter e aguarde a resposta.

Ver os comandos que podem ser usados com um app

• Em uma mensagem direta com o app, digite "help".
• Em um espaço, digite "@nomedoapp ajuda". Substitua "appname" pelo nome do app.

Pesquisar

Para pesquisar conteúdo no Chat, use chat.google.com em vez de mail.google.com:

1. Pressione Slash quando não estiver no Modo de edição.
2. Digite o termo de pesquisa. As primeiras correspondências são pessoas, grupos ou Espaços.
3. Pressione a seta para cima para acessar a última opção de "Mais resultados da pesquisa".
4. Pressione Enter para exibir todas as mensagens que incluam o termo de pesquisa. Os resultados estão em ordem cronológica, começando pelo mais recente.
5. Pressione a seta para baixo até ver as mensagens que incluem seu termo de pesquisa.

Dica: ative um resultado para acessar a mensagem do Chat ou o Tema dos Espaços que inclua o resultado. Use o atalho "Voltar" do navegador para retornar aos resultados da pesquisa. Use o atalho do navegador novamente para sair dos resultados da pesquisa.

Alterar as configurações de notificação

Você pode mudar a forma como recebe as notificações no app Chat ou a cada conversa. As opções de conversa estão descritas em Acessar opções de mensagens e Espaços abaixo.

Para abrir as configurações do app Chat:

1. Pressione Esc para alternar para o modo de navegação.
2. Pressione Slash para mover o foco para o campo "Encontrar pessoas, espaços e mensagens".
3. Pressione Tab até chegar ao botão "Configurações" e pressione "Enter" para abrir a caixa de diálogo "Configurações" que inclui opções de notificação.
4. Faça as alterações, pressione Tab para acessar o botão Concluído e pressione Enter.

Acessar opções de mensagens e do Espaços

Pressione Ctrl + g (Comando + g no Mac) para abrir o menu de opções para mensagens do Chat e Espaços. O menu inclui:

• Ver participantes ou Gerenciar participantes
• Apps e integrações
• Fixar a conversa no Chat ou no Espaços
• Opções de notificação para esta conversa
• Alternar histórico
• Bloquear a conversa

Usar respostas inteligentes

Para determinadas mensagens recebidas, o Chat oferece sugestões que você pode usar para enviar respostas rápidas.

Verificar se a resposta inteligente está ativada

1. Abra "Configurações" conforme descrito na seção anterior.
2. Pressione Tab até chegar à caixa de seleção "Ativar a Resposta inteligente na Web e no computador".
3. Pressione a barra de espaço para ativar ou desativar.

_{Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais eles estão associados.}