Với tài khoản khách trong Google Chat, bạn có thể cộng tác, phối hợp và giao tiếp một cách an toàn với những người dùng bên ngoài không có tài khoản Workspace và những cá nhân không thuộc tổ chức của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn nhận được lời mời tham gia Chat với tư cách là người dùng không có tài khoản Workspace, hãy tìm hiểu cách tạo tài khoản khách.
Tìm hiểu cách mời khách
Khi bạn mời một người dùng bên ngoài không có tài khoản Workspace thông qua tin nhắn trực tiếp (DM) hoặc không gian, người dùng bên ngoài đó sẽ được cấp một tài khoản khách thuộc miền Workspace của bạn.
Tài khoản khách được biểu thị bằng nhãn "Bên ngoài" màu xanh . Nhãn này tương tự như nhãn "Bên ngoài" màu vàng, cho biết đó là người dùng bên ngoài có tài khoản Workspace
.
Cách mời khách qua tin nhắn trực tiếp:
- Trong Google Chat, hãy nhấp vào Cuộc trò chuyện mới.
- Trong trường tìm kiếm hoặc người nhận, hãy nhập địa chỉ email của khách.
- Để bắt đầu cuộc trò chuyện và quy trình gửi lời mời, hãy nhấp vào Bắt đầu trò chuyện.
- Sau khi gửi lời mời, tin nhắn trực tiếp sẽ có nhãn "Bên ngoài" màu xanh
.
- Sau khi gửi lời mời, tin nhắn trực tiếp sẽ có nhãn "Bên ngoài" màu xanh
- Gửi tin nhắn đầu tiên.
Cách mời khách tham gia một không gian:
- Trong Google Chat, mở không gian mà bạn muốn mời khách tham gia.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào tên không gian
Quản lý thành viên
- Nhập địa chỉ email của khách.
- Để gửi lời mời, hãy làm theo lời nhắc.
Quản lý thành viên Lưu ý:
Bạn có thể mời người dùng bên ngoài không có tài khoản Workspace tham gia Google Chat với tư cách khách qua tin nhắn trực tiếp hoặc qua không gian nếu:
- Người dùng bên ngoài không có tài khoản Workspace hay Gmail.
- Quản trị viên của bạn đã thêm miền của khách mời vào danh sách cho phép, nếu tổ chức của bạn sử dụng miền tin cậy để hạn chế việc trò chuyện với người dùng bên ngoài.
- Quản trị viên đã thêm bạn vào danh sách cho phép mời khách.
- Thành viên bên ngoài được phép tham gia không gian.
Cộng tác với người dùng bên ngoài
- Google Meet: Người dùng khách có thể tham gia cuộc họp nhanh, cuộc gọi qua Meet hoặc truy cập vào những phiên trên Google Meet được chia sẻ qua đường liên kết trong không gian.
- Google Drive: Người dùng khách có thể mở và chỉnh sửa những tệp trên Google Drive như Tài liệu, Trang tính hoặc Trang trình bày được chia sẻ trong không gian. Người dùng bên ngoài đã có tài khoản Khách truy cập Drive vẫn có thể nhận được lời mời dùng tài khoản Thẻ khách.
Xem xét các lỗi khi gửi lời mời khách
Loại lỗi 1: Lỗi cuộc trò chuyện với người dùng bên ngoài
Người dùng bên ngoài có nhãn "Bên ngoài" màu vàng . Lỗi này xảy ra với những địa chỉ email đã liên kết với tài khoản Workspace có sẵn. Những người dùng này không đủ điều kiện nhận lời mời khách.
| Thông báo lỗi | Lý do bị lỗi |
| Người dùng này chưa bật Google Chat. | Tài khoản Workspace này bị tắt Chat. Để cho phép người dùng này sử dụng Google Chat, quản trị viên của khách mời phải bật Chat cho người dùng đó. |
| Bạn đã chặn người dùng này. Hãy bỏ chặn người này để gửi tin nhắn. | Khách mời bị người mời chặn. |
| Tài khoản của người dùng này vẫn đang được thiết lập. Vui lòng thử lại sau. | Hạn chế đối với tài khoản mới. Có thể phải đợi một chút thì Chat mới được kích hoạt. |
| Không thể bắt đầu tin nhắn trực tiếp ngay bây giờ. Hãy thử lại sau. | Đã xảy ra lỗi tạm thời. Hãy thử lại sau. |
| Không thể tạo cuộc trò chuyện này do có mâu thuẫn trong các chính sách về vị trí dữ liệu hoặc lưu giữ nhật ký. | Các chính sách về vị trí dữ liệu hoặc lưu giữ nhật ký có mâu thuẫn giữa tài khoản của người mời và khách mời. Để cho phép nhắn tin, một hoặc cả hai quản trị viên phải giải quyết những mâu thuẫn này. |
|
Miền của bạn không có trong danh sách miền được cho phép của tổ chức của khách mời. Hãy liên hệ với quản trị viên của khách mời để được trợ giúp. |
|
Miền của khách mời không có trong danh sách cho phép của tổ chức của bạn. |
Lỗi loại 2: Lỗi khi gửi lời mời cho khách
|
Thông báo lỗi |
Lý do bị lỗi |
|
Miền của khách mời không có trong danh sách cho phép của tổ chức của bạn. |
| Không mời được người dùng. Đã đạt đến giới hạn của tổ chức cho việc thêm người dùng không có tài khoản Workspace. Hãy liên hệ với quản trị viên. | Tổ chức của bạn đã vượt quá giới hạn về số lượng khách. |
| Không mời được người dùng. Quản trị viên của bạn chưa cho phép gửi loại lời mời này đến người dùng bên ngoài. | Bạn không được phép mời khách. Quản trị viên phải cấp cho bạn đặc quyền mời khách. |