借助访客账号,您可以在 Google Chat 中与外部非 Workspace 用户和组织外部人员安全地协作、协调和沟通。
提示:如果您以非 Workspace 用户身份收到 Chat 邀请,请了解如何创建访客账号。
了解如何邀请他人
当您通过私信 (DM) 或聊天室邀请外部非 Workspace 用户时,系统会在您的 Workspace 网域中为该外部用户提供一个访客账号。
访客账号旁会标有蓝绿色的“外部”标签 。这与指示外部 Workspace 用户的黄色“外部”标签
类似。
如需邀请他人加入私信,请执行以下操作:
- 在 Google Chat 中,点击发起新聊天。
- 在搜索或收件人字段中,输入邀请对象的邮箱。
- 如需开始对话和邀请流程,请点击开始聊天。
- 发出邀请后,私信中会显示蓝绿色的“外部”标签
。
- 发出邀请后,私信中会显示蓝绿色的“外部”标签
- 发送您的第一条消息。
如需邀请他人加入聊天室,请执行以下操作:
- 在 Google Chat 中,打开要邀请他人加入的聊天室。
- 依次点击顶部的聊天室名称
管理成员
添加。
- 输入邀请对象的邮箱。
- 如需发送邀请,请按照提示操作。
提示:
在以下情况下,您可以在私信或聊天室中邀请外部非 Workspace 用户以访客身份加入 Google Chat:
- 外部用户没有 Workspace 或 Gmail 账号。
- 如果贵组织使用受信任网域来限制外部聊天,则您的管理员已将受邀对象的网域列入许可名单。
- 您的管理员已将您列入许可名单,允许您邀请他人。
- 聊天室允许外部成员加入。
与外部用户协作
- Google Meet:访客用户可以加入即时会议、Meet 通话,或访问通过链接在聊天室中分享的 Google Meet 会话。
- Google 云端硬盘:访客用户可以打开和修改聊天室中共享的 Google 云端硬盘文件,例如 Google 文档、表格或幻灯片。拥有云端硬盘访客账号的外部用户仍可以收到访客通行证邀请。
查看邀请对象邀请失败情况
错误类型 1:外部聊天失败
外部用户旁会显示黄色的“外部”标签 。如果邮箱与现有 Workspace 账号相关联,则会发生此错误。这些用户不符合邀请对象邀请的条件。
| 错误消息 | 错误原因 |
| 此用户尚未启用 Google Chat。 | 此 Workspace 账号已停用 Chat。如需允许此用户使用 Google Chat,邀请对象的管理员必须为该用户启用 Chat。 |
| 您已屏蔽此用户。取消屏蔽对方,即可发送消息。 | 邀请者屏蔽了邀请对象。 |
| 此用户的账号仍在设置中。请稍后再试。 | 新账号限制。Chat 可能需要稍等片刻才能激活。 |
| 目前无法发起私信。请稍后再试。 | 出现暂时性错误。请稍后重试。 |
| 由于记录保留或数据位置政策存在冲突,无法创建此对话。 | 邀请者和邀请对象账号的聊天记录保留政策或数据位置政策存在冲突。如需允许消息传递,一位或两位管理员必须解决这些冲突。 |
|
您的网域不在邀请对象组织的许可名单网域中。请联系邀请对象的管理员寻求帮助。 |
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邀请对象的网域不在贵组织的许可名单中。 |
错误类型 2:邀请对象邀请失败
|
错误消息 |
错误原因 |
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邀请对象的网域不在贵组织的许可名单中。 |
| 无法邀请用户。已达到组织添加非 Workspace 用户的数量上限。请与管理员联系。 | 贵组织的邀请对象数量已超出上限。 |
| 无法邀请用户。管理员未启用此类外部邀请方式。 | 您无权邀请他人。管理员必须为您启用邀请他人权限。 |
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