Про перетворення груп, упорядкованих за темами обговорень, на групи з ланцюжками повідомлень

У 2022 році ми представили групи з ланцюжками повідомлень, щоб спілкуватися в Google Chat стало простіше. У групі з ланцюжками повідомлень ви можете:

надсилати повідомлення всім учасникам у головному вікні чату;
відповідати на окреме повідомлення, створюючи при цьому ланцюжок;
цитувати попереднє повідомлення.

Про перетворення всіх груп на групи з ланцюжками повідомлень

Щоб підвищити рівень обслуговування користувачів і підтримувати ефективність команд у Chat, ми перетворюємо всі групи, упорядковані за темами обговорень, на групи з ланцюжками повідомлень. Ми очікуємо, що всі клієнти перейдуть на новий формат груп до 31 березня 2024 року.

Здебільшого перетворення груп триватиме до 2 тижнів і відбуватиметься в різні дні, як описано нижче.

У робочі дні більшість груп у вашій організації перетворюватимуться миттєво й без часу простою.
У вихідні на перетворення великих груп може знадобитися до 12 годин (протягом цього часу вони будуть недоступні).

Чому ми впроваджуємо цю зміну

У групах, упорядкованих за темами обговорень, користувачам може бути складніше орієнтуватися. Зокрема, може бути складно:

відстежувати окремі теми, коли додаються нові відповіді;
переглядати історію повідомлень у ланцюжку, щоб знайти потрібні теми.

Група з ланцюжками повідомлень дає користувачам змогу:

відповідати на будь-яке повідомлення й створювати обговорення окремо від основного чату (не більше ніж 500 відповідей);
підписуватися на певні ланцюжки й отримувати сповіщення про відповіді та згадки в ланцюжку;
пропускати непотрібне й залишатися в курсі найважливішого.

Користувачі Chat відзначають, що групами з ланцюжками повідомлень користуватися зручніше, ніж групами, організованими за темами обговорень.

Докладніше про перехід на групи з ланцюжками повідомлень.

Оновлення продукту й запитання в прямому ефірі: перетворення груп, упорядкованих за темами, на групи з ланцюжками сповіщень у Chat

Як ця зміна вплине на ваші групи

Усі ваші групи, упорядковані за темами обговорень, автоматично перетворяться на групи з ланцюжками повідомлень.

21 серпня 2023 року ми вже повідомили клієнтів про оновлення. Ми продовжуватимемо додавати інформацію в цю статтю в міру того, як оновлюватимемо групи, упорядковані за темами обговорень.

До оновлення у вас може бути 2 різні типи груп.

Групи, упорядковані за темами обговорень

У групі, упорядкованій за темою обговорення, повідомлення й відповіді для всіх учасників показуються за певною темою.

Ілюстрація групи, упорядкованої за темою обговорення

Групи з ланцюжками повідомлень

У групі з ланцюжками повідомлень ви можете:

надсилати повідомлення всім учасникам у головному вікні чату;
відповідати на окремі повідомлення.

Якщо в групі з ланцюжками відповісти на якесь повідомлення, то буде створено окремий чат.

Ілюстрація групи з ланцюжками повідомлень

До оновлення

Принаймні за два тижні до запланованого оновлення у вашій групі з’явиться банер із повідомленням про майбутню зміну.

До оновлення вгорі групи відображається повідомлення "Групи, упорядковані за темою, перетворюються на групи з ланцюжками сповіщень"

Як відкрити групу під час оновлення

Під час перетворення група буде недоступною. Якщо ви відкриєте її, може з’явитися таке повідомлення:

"Група оновлюється. Цю групу буде перетворено на групу з ланцюжками сповіщень. Незабаром вона відновиться."

Зачекайте кілька хвилин, перш ніж знову відкрити її.

Якщо група буде відкрита у вас на момент оновлення, більшість функцій у ній будуть недоступні, доки ми не завершимо зміну формату цієї групи.

API і додатки в Chat не зможуть працювати в групах і показуватимуть повідомлення про помилку під час спроби оновити вміст групи. Проте вони матимуть доступ до будь-яких груп, які не оновлюються.

Якщо у вас є доступ до Google Сейфа, то повідомлення з груп, що оновлюються, можуть відображатися двічі в результатах пошуку в Сейфі.

Як відкрити групу після оновлення

Ілюстрація групи, нещодавно перетвореної на групу з ланцюжками повідомлень

Усі групи, упорядковані за темами обговорень, автоматично перетворяться на групи з ланцюжками повідомлень.

Важливо. Усі повідомлення, надіслані до оновлення, збережуться. Ви зможете й далі використовувати їх у групах із ланцюжками повідомлень.

Що зміниться в групах після оновлення

Щоб відкрити оновлену групу, можливо, вам доведеться закрити й знову відкрити Chat.
Після останнього повідомлення, яке надійшло до оновлення, відображатиметься напис "Вбудовані відповіді додано".
Щоб знайти в оновленій групі повідомлення, з якого раніше починалось обговорення певної теми, шукайте за словами "Початок нової теми".
Якщо до оновлення ви надсилали повідомлення в темах чатів, то тепер вони відображатимуться в хронологічному порядку, а не групуватимуться за темами.
Якщо хтось коментував старішу тему обговорення (як показано на зображенні вище), то в новому повідомленні цитуватиметься контент попереднього повідомлення із цієї теми.
Після оновлення групи історію переписки буде ввімкнено.
- Якщо ваш адміністратор дозволяє користувачам змінювати налаштування історії чату для групи, то її адміністратори можуть вмикати й вимикати це налаштування.
- Для нових повідомлень, надісланих в оновленій групі, застосовуються налаштування історії чату для цієї групи, які контролюються організацією.
Повідомлення, надіслані після оновлення, оброблятимуться так само, як і повідомлення з наявної групи з ланцюжками.

Ознайомтеся з новими функціями ланцюжків Chat

Переглядайте повідомлення з головної сторінки

Повідомлення з ланцюжків, на які ви підписані, відображаються на головній сторінці з фільтром:

показувати лише ланцюжки, на які ви підписані, і непрочитані чати.
Ви можете відкрити потрібний чат або відповісти з головної сторінки.

Зображення ярлика головної сторінки в Chat, на якому показано, де можна фільтрувати ланцюжки повідомлень і непрочитані повідомлення

Легко читайте ланцюжок

Розмір бічної панелі ланцюжка можна змінити:

відповідно до розміру екрана;
щоб зосередитися на найважливіших ланцюжках.

Анімація, що ілюструє, як змінити розмір панелі ланцюжка на комп’ютері

Дізнавайтеся про те, хто відповів у ланцюжку

У кожному ланцюжку відображаються аватари користувачів, які відповіли в ньому.

Зображення, що показує аватари для кожного користувача, який відповів у ланцюжку в Chat

Отримуйте сповіщення про важливі повідомлення в ланцюжках

Щоб не пропустити жодних оновлень, ви можете отримувати сповіщення про всі повідомлення й автоматично підписатися на всі ланцюжки в групі.

Зображення, на якому показано, як налаштувати сповіщення й ігнорувати ланцюжки повідомлень у Chat

Як працювати над проектами в групі

Після оновлення групи скористайтеся цими порадами, щоб упорядкувати чати й ефективно працювати над проектами разом з іншими учасниками.

Як відстежувати активні ланцюжки

Щоб знайти ланцюжки в групі, у верхньому правому куті групи натисніть значок .

Як створити окремий ланцюжок у групі

Якщо вам потрібно створити окремий ланцюжок на певну тему з меншою групою учасників, виберіть повідомлення й натисніть значок . Докладніше про те, як додати відповідь у ланцюжку повідомлень.

Як використовувати @ згадку

Щоб привернути увагу іншого учасника групи, введіть символ @ і ім’я цього користувача. Ви також можете:

додавати до повідомлення кілька імен;
згадувати всіх учасників, використовуючи команду @усі.

Як процитувати повідомлення у відповіді

Якщо ви хочете привернути увагу до попереднього запитання в основному чаті або повідомити оновлену інформацію, перейдіть до цього повідомлення й натисніть значок . Докладніше про те, як процитувати повідомлення у відповіді.

Як надавати доступ до документів

Щоб ефективно працювати разом з іншими над проектом, ви можете надавати доступ до документів, розташованих на вашому комп’ютері, мобільному пристрої або Google Диску. Файли Google Документів і Таблиць можна оновлювати безпосередньо в групі, не виходячи із Chat. Докладніше про те, як надсилати файли й ділитися ними в Chat.