Saiba mais sobre o upgrade de temas para conversas agrupadas em espaços

Em 2022, lançamos as conversas agrupadas para espaços para criar um fluxo único e simplificado de conversa no Google Chat. Em um espaço com conversas agrupadas, você pode fazer o seguinte:

  • Enviar uma mensagem para todo o grupo na janela da conversa principal.
  • Responder a uma mensagem única para iniciar uma conversa.
  • Citar uma mensagem anterior.

Saiba mais sobre o upgrade de todos os espaços para conversas agrupadas

Para continuar aprimorando o Chat para atender aos usuários e manter as equipes produtivas, vamos fazer upgrade de todos os espaços organizados por tema de conversa para espaços com conversas agrupadas. Esperamos que o upgrade seja concluído até 31 de março de 2024 para todos os clientes.

Na maioria dos casos, o upgrade dura até duas semanas, em vez de ser limitado aos fins de semana:

  • Durante dias de semana: o upgrade da maioria dos espaços da sua organização é feito instantaneamente, sem períodos de inatividade.
  • Durante fins de semana: espaços grandes podem levar até 12 horas para serem atualizados e permanecem indisponíveis.

Por que estamos fazendo upgrade dos espaços

Para os usuários do Chat, pode ser difícil navegar nos espaços organizados por tópicos de conversa. Pode ser difícil para os usuários:

  • Acompanhar tópicos individuais à medida que novas respostas forem adicionadas.
  • Voltar a uma conversa para localizar tópicos relevantes.

Um espaço com conversas agrupadas permite que os usuários:

  • Respondam a qualquer mensagem e criem uma discussão separada da conversa principal.
  • Sigam conversas específicas e recebam notificações de respostas e menções.
  • Eliminem a bagunça e fiquem por dentro do que é mais importante.

Em comparação com os espaços organizados por temas de conversa, os usuários do Chat têm uma taxa de satisfação maior nos espaços com conversas agrupadas.

Saiba mais sobre o upgrade para os espaços com conversas agrupadas.

Atualização do produto e perguntas e respostas em tempo real: os espaços organizados por upgrade de tema para espaços com conversas agrupadas no Chat

Saiba como essa mudança vai afetar seus espaços

Se você tiver espaços organizados por tema de conversa, eles serão atualizados automaticamente para espaços com conversas agrupadas.

Em 21 de agosto de 2023, notificamos os clientes sobre o upgrade. Vamos continuar adicionando detalhes sobre o upgrade neste artigo conforme atualizamos os espaços organizados por tema de conversa.

Antes do upgrade, você pode ter dois tipos diferentes de espaços:

Espaços organizados por tema de conversa

Em um espaço organizado por tema de conversa, as mensagens e respostas são agrupadas por tema para que todos possam ter acesso.

Ilustração de um espaço filtrado por tema de conversa

Espaços com conversas agrupadas

Em um espaço com conversas agrupadas, você pode fazer o seguinte:

  • Enviar uma mensagem para todo o grupo na janela da conversa principal.
  • Responder a uma única mensagem.

Se você usar uma conversa in-line para responder a uma única mensagem, ela será ramificada para uma conversa separada.

Ilustração de um espaço filtrado por conversa agrupada

Antes do upgrade

Um banner vai aparecer pelo menos duas semanas antes do upgrade programado, informando sobre a mudança.

Antes do upgrade, a mensagem "Os espaços organizados por tema estão sendo atualizados para espaços com conversas agrupadas" aparece na parte de cima do espaço

Acessar um espaço durante o upgrade

Durante o upgrade, seu espaço ficará indisponível. Se você abrir um espaço durante o upgrade, talvez receba a seguinte mensagem:

"O espaço está sendo atualizado. Este espaço está sendo atualizado para a versão com conversas agrupadas inline e estará disponível em breve."

Aguarde alguns minutos antes de abrir o espaço novamente.

Se você já estiver em um espaço quando o upgrade for iniciado, a maioria dos recursos dele ficará indisponível até que ele seja concluído.

As APIs e os apps do Chat não podem usar espaços durante o upgrade. Você pode receber uma mensagem de erro quando uma API ou um app tenta atualizar o espaço. Os apps e as APIs ainda terão acesso aos espaços que não receberem upgrade.

Se você tiver acesso ao Google Vault, talvez encontre mensagens do Chat duplicadas na pesquisa do Google Vault por espaços que estão sendo atualizados.

Acessar um espaço após o upgrade

Ilustração de um espaço que foi atualizado recentemente para incluir comentários direto no e-mail

Os espaços organizados por tema de conversa são atualizados automaticamente para espaços com conversas agrupadas.

Importante: você vai manter todas as mensagens enviadas antes do upgrade e pode continuar usando esses espaços nas conversas agrupadas.

Nos espaços afetados:

  • Talvez seja necessário fechar e reabrir o Chat para ter acesso ao espaço atualizado.
  • A mensagem "Respostas agrupadas adicionadas" aparece depois da última mensagem antes do upgrade.
  • Para encontrar o início de um tema de conversa antigo, procure "Iniciar novo tema" nas mensagens anteriores.
  • Se você enviou mensagens em temas antes do upgrade, elas aparecem em ordem cronológica, e não agrupadas com o tema da conversa.
  • Se alguém respondeu a um tema antigo, como mostrado na imagem acima, a nova mensagem vai citar a anterior desse tema de conversa.
  • Quando o espaço é atualizado, o histórico de mensagens fica ativado.
    • Se o administrador permitir que os usuários alterem as configurações do histórico, os administradores do espaço poderão ativar ou desativar esse recurso.
    • As novas mensagens enviadas no espaço atualizado seguem a configuração do histórico do espaço definida pela organização.
  • As mensagens enviadas após o upgrade terão a mesma experiência do espaço com conversas agrupadas.

Confira os próximos recursos das conversas do Chat

Fique por dentro das mensagens na guia "Início"

As mensagens das conversas seguidas são mostradas na página inicial com um filtro para: 

  • Mostrar apenas as conversas que você segue e as não lidas.
  • Abrir uma conversa ou responder na página inicial.

Uma imagem do atalho "Início" no Chat, mostrando onde você pode filtrar por conversas e mensagens não lidas

Facilitar a leitura de uma conversa

É possível redimensionar a barra lateral de conversas para:

  • Ajustar sua tela.
  • Concentrar-se nas conversas mais importantes.

Uma animação mostrando como redimensionar o painel da conversa no computador

Descobrir quem respondeu a uma conversa

Cada conversa mostra avatares de usuários que as responderam.

Uma imagem mostrando avatares para cada usuário que respondeu em uma conversa no Chat

Receber notificações de mensagens importantes em conversas

Para não perder nenhuma atualização, você pode receber notificações sobre todas as mensagens e seguir automaticamente todas as conversas em um espaço.

Uma imagem mostrando como ajustar as notificações e silenciar as conversas nas conversas do Chat

Trabalhar em projetos em um espaço

Depois do upgrade, use estas dicas para organizar as conversas e colaborar em projetos com mais eficiência.

Monitorar linhas de execução ativas

Para encontrar conversas em um espaço, selecione Conversas no canto superior direito do espaço.

Iniciar uma conversa separada em um espaço

Se você precisar ter uma conversa separada sobre um tema com um grupo menor de participantes no espaço, acesse uma mensagem e selecione "Responder na conversa ". Saiba como responder em uma conversa.

Usar a menção @

Para chamar a atenção de alguém em um espaço, digite @ seguido pelo nome da pessoa. Também é possível:

  • Adicione vários nomes a uma mensagem.
  • Mencione todos usando @todos.
Citar uma mensagem quando você responder

Para destacar uma pergunta anterior na conversa principal ou dar uma atualização, acesse a mensagem e selecione "Citar na resposta ". Saiba como citar uma mensagem em uma resposta.

Compartilhar documentos

Para colaborar efetivamente em um projeto, compartilhe documentos do seu computador, dispositivo móvel e Google Drive. Nos apps Documentos Google e Planilhas Google, atualize o arquivo diretamente no espaço sem sair do Chat. Saiba como enviar e compartilhar arquivos no Chat.

Recursos relacionados

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