Для чего нужны чат-группы и как организуются сообщения в них

В чат-группах можно обсуждать интересные темы и проекты с друзьями и коллегами. Можно, например, создать чат-группу собаководов или любителей "Формулы-1".

Вот как вы можете использовать чат-группы:

• для общения с группой пользователей;
• для работы над общими файлами, задачами и расписанием встреч;
• для обсуждения разных вопросов в разных чат-группах.

Как организуются сообщения в чат-группах

Важно! Больше нельзя создавать чат-группы, где сообщения объединены по темам. Вместо этого теперь используются цепочки.

Есть два типа чат-групп: с цепочками и с темами.

В чат-группах с цепочками сообщения можно отправлять в общий чат (всей группе) или в ответ на другое сообщение (при этом создается отдельная ветвь обсуждения – цепочка). Цепочки могут быть удобны в ситуациях, когда вы хотите ответить на конкретное сообщение или дополнительно что-то обсудить, не нарушая общую переписку и не отвлекая всех участников на частные вопросы.

Примечание. Сообщения не обязательно отправлять в цепочках, писать также можно и в общий чат.

В чат-группе с темами сообщения и ответы группируются и видны сразу всем. Все сообщения и ответы обязательно должны относиться к одной из тем. Вся переписка отображается в одном окне. Если вы отвечаете на предыдущую тему, вся тема перемещается вниз.

У каждого типа чат-групп есть свои преимущества и ограничения.

Тип чат-группы	Преимущества	Ограничения
С цепочками (тип по умолчанию)	Можно быстро просмотреть, что обсуждали в чат-группе. Проще сосредоточиться на нужных вам темах. Удобно ориентироваться – все цепочки отображаются на панели навигации. Ответы в цепочках не мешают основной дискуссии. Историю можно включить или отключить.	Вы получаете уведомления только о цепочках, на которые подписаны. Чтобы посмотреть, что нового в цепочках, на которые вы не подписаны, их нужно специально открывать. Подробнее о том, как подписаться на цепочку или отменить подписку…
С темами	Все ответы отображаются в одной переписке, и вы всегда видите, что обсуждают в чате без лишних кликов. Если в теме есть новый ответ, она перемещается вниз – удобно следить за актуальными вопросами.	Может быть сложно быстро разобраться, что нового обсудили в чате. Сложно начинать отдельные обсуждения. Историю нельзя отключить. Нельзя быстро просмотреть все темы. Ответ на более старую тему может прервать текущую переписку по другой теме.

В личных аккаунтах история переписки по умолчанию включена. Для пользователей Workspace настройки истории по умолчанию задает администратор.

Эти шаги актуальны только для чат-групп с цепочками.

Как создать чат-группу с цепочками

1. Откройте Google Chat или Gmail.
2. В разделе "Чат-группы" нажмите "Создать чат-группу".
3. Нажмите Создать чат-группу .
4. Введите название чат-группы. 
   • Вы также можете добавить описание и аватар для группы. Чтобы добавить аватар для группы, нажмите на значок "Выберите эмодзи" + выберите нужную картинку. Если эмодзи не выбран, будет автоматически создан цветной аватар из первой буквы в названии.
5. Что ещё можно сделать:
   • Введите имена или адреса электронной почты пользователей, которых хотите добавить.
   • Укажите приложения и группы, которые хотите пригласить.
   • Выберите из списка предложенных контактов.
6. Выберите уровень доступа:
   • Ограничено – доступ получат только приглашенные или добавленные напрямую пользователи.Чтобы чат-группа была доступна для поиска, выберите "Все из организации".
   • Все из организации – все сотрудники организации получат доступ к чат-группе и смогут присоединиться к ней по ссылке. Подробнее о том, как создать чат-группу, доступную для поиска…
   • Важно! Если у вас рабочий или учебный аккаунт Google, в настройках доступа могут быть и другие группы пользователей, которым можно его открыть. Они задаются вашим администратором. Обратитесь к нему, если у вас есть вопросы.
7. Если нужно пригласить в чат-группу внешних пользователей, установите флажок Разрешить доступ пользователям не из вашей организации.
   • Важно! Если вы выбрали "Все из организации" на шаге 6, открыть доступ сторонним пользователям не получится.
8. Нажмите Создать.

Как отправить ответ в цепочке

1. Откройте Google Chat или Gmail.
2. Нажмите "Чат-группы" выберите чат-группу.
3. Чтобы отправить ответ, наведите указатель на сообщение и справа нажмите "Ответить в цепочке" .
   • Совет. Если в цепочке уже есть ответы, просто нажмите на сообщение, чтобы открыть цепочку.
4. В окне цепочки справа от чат-группы введите сообщение в поле ответа внизу.
5. Нажмите "Отправить" .

Как подписаться на цепочку

Вы автоматически подписываетесь на все чаты, которые вы начали, в которые вы отправили сообщение или в которых вас @упомянули. Чтобы подписаться на цепочку или отменить подписку:

1. Откройте цепочку, на которую нужно подписаться или отменить подписку. Для этого нажмите "Ответы" в цепочке.
2. Справа от чат-группы откроется окно цепочки.
3. В левом верхнем углу окна цепочки выберите вариант:
   • Чтобы подписаться на цепочку, нажмите Подписаться.
   • Чтобы отменить подписку, нажмите Вы подписаны.  

Доступные действия на панели навигации по цепочкам

Как посмотреть, что нового произошло в чат-группе:

1. Чтобы открыть панель навигации по цепочкам, в правом верхнем углу чат-группы нажмите "Активные цепочки" .
2. На открытой панели навигации по цепочкам можно посмотреть:
   • последние цепочки с новыми ответами;
   • счетчики ответов в каждой цепочке;
   • статус вашей подписки на каждую из цепочек.

На панели навигации список цепочек отсортирован по активности. Чтобы отфильтровать цепочки и связанные ответы:

Выберите вариант в левом верхнем углу панели навигации по цепочкам.

• Чтобы отобразить только цепочки, в которых вас напрямую упоминали, нажмите "Упоминания меня".
• Чтобы отобразить только цепочки, которые начали вы, в которых вам ответили, вас @упомянули или на которые вы подписались, нажмите "Подписки".