Als een abonnement, zoals Google Workspace of aanvullende opslag bij Google Workspace, wordt overgezet naar uw account, wordt het beschouwd als een nieuw abonnement. De kosten voor elk abonnement worden bij u (de reseller) in rekening gebracht. U kunt alle overgezette abonnementen van de klant doorverkopen.
Over overdrachtsbeperkingen
-
Een klant moet alle abonnementen in dezelfde productgroep aan u overzetten. Een klant kan er bijvoorbeeld voor kiezen de abonnementen voor een productgroep, zoals Google Voice, bij Google of een andere reseller te houden en de abonnementen voor een andere productgroep naar u over te zetten. De klant kan niet maar een deel van de Google Workspace-abonnementen of een deel van een productgroep naar u overzetten.
- Klanten met Google Workspace voor non-profitorganisaties of de oude kosteloze versie van G Suite moeten upgraden naar een betaalde versie van Google Workspace voordat ze hun account naar u overzetten.
- Als klanten meerdere versies van Google Workspace of G Suite hebben, moeten ze contact opnemen met hun Google-salesmedewerker of Google Workspace-support om de overdracht uit te voeren.
Inzicht in de gevolgen van de overdracht voor facturering en serviceabonnementen
Gedeelte openen | Alles samenvouwen en naar bovenkant gaan
Opties voor kosteloze proefperioden van 30 dagen voor overgezette klantenAls een abonnement zich in een proefperiode van 30 dagen bevindt, kunt u het overzetten naar een nieuwe kosteloze proefperiode van 30 dagen of naar een nieuw abonnement.
Als de klant al een proefperiode van 30 dagen heeft gehad, kan deze alleen worden overgezet naar een nieuw, resellerbeheerd abonnement.
Als u een klant overzet naar uw account, kiest u het betalingsplan voor de abonnementen.
Abonnementen die momenteel het flexibele model gebruiken
- Start een abonnement met een nieuw flexibel model of een nieuw jaarmodel/abonnement met vaste termijn (jaarlijkse of maandelijkse betalingen).
- Het jaarmodel/abonnement met vaste termijn is niet beschikbaar voor sommige add-onproducten, zoals Google Vault.
Abonnementen die momenten het jaarmodel/abonnement met vaste termijn gebruiken
- Start een abonnement met een nieuw jaarmodel/abonnement met vaste termijn (jaarlijkse of maandelijkse betalingen).
- Het flexibele model is alleen beschikbaar binnen 30 dagen voor de verlengingsdatum van de klant.
Het aantal licenties in het nieuwe abonnement van de klant moet even groot of groter zijn dan het aantal licenties in het oude abonnement. Als het huidige contract bijvoorbeeld 200 gebruikerslicenties bevat, kunt u tijdens de overdracht het contract niet verminderen tot 150 gebruikerslicenties.
Uitzondering: Voor abonnementen die momenteel het jaarmodel gebruiken en die zich binnen 30 dagen van het einde van de contractperiode bevinden, kunt u het aantal licenties verminderen.
Abonnementen met het jaarmodel/abonnement met vaste termijn met jaarlijkse betalingen
- Na een overdracht krijgen klanten geen terugbetaling voor de vooraf betaalde serviceperiode.
- We raden u aan klanten met het jaarmodel met jaarlijkse betalingen over te zetten aan het einde van hun servicejaar, tijdens de verlenging.
Abonnementen met het jaarmodel/abonnement met vaste termijn met maandelijkse betalingen
- De klant hoeft geen opzegkosten te betalen.
- De kosten worden rechtstreeks in rekening gebracht bij de klant tot aan de datum van de overdracht. De laatste kosten worden naar rato berekend.
Op het moment van de overdracht worden G Suite Business- en G Suite Basic-abonnementen geüpgraded of gedowngraded naar een Google Workspace-abonnement.
Als u wilt overstappen naar een Business-abonnement van Google Workspace, mogen G Suite Basic- en G Suite Business-abonnementen niet meer dan 300 licenties bevatten.
G Suite-klanten kunnen niet overstappen naar Frontline Starter, Frontline Standard of een Essentials-versie.
| Overstappen naar deze versies | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Huidige versie | Business Starter |
Business Standard |
Business Plus |
Enterprise Standard |
Enterprise Plus |
Frontline Plus |
| G Suite Basic | Upgraden* | Upgraden* | Upgraden* | Upgraden | Upgraden | Upgraden** |
| G Suite Business | Downgraden* | Upgraden* | Upgraden* | Upgraden | Upgraden | Upgraden** |
*Business-abonnementen kunnen maximaal 300 licenties bevatten.
**Alleen beschikbaar via Google Sales.
De abonnementen van een klant overzetten naar uw reselleraccount
Gedeelte openen | Alles samenvouwen en naar bovenkant gaan
Stap 1: Uw openbare reseller-ID (account-ID) ophalenUw account-ID wordt gebruikt als uw openbare ID om de overdrachtsautorisatie te genereren.
- Log in bij de Partner Sales Console.
- Klik op Instellingen
.
- Kopieer uw account-ID in Accountgegevens.
- Geef uw openbare ID (account-ID) aan de klant.
- Geef uw klant de instructies in Abonnementen overzetten tussen Google en resellers.
- Als de klant de optie Resellerbeheer niet heeft in de Google Beheerdersconsole, geeft u deze link door om de machtiging te starten: https://admin.google.com/ac/resellermanagement.
- Help de klant de overdrachtsautorisatie te maken.
- Log in bij de Partner Sales Console.
- Ga naar Klanten en klik op Klant maken.
-
Selecteer Klant overzetten. Bij de meeste klanten selecteert u Overzetten met domein en vult u de domeinnaam van de klant in.
Voor Essentials-klanten met een e-mailgeverifieerd account selecteert u Overzetten met Cloud Identity-ID en vraagt u de Cloud Identity-ID op bij uw klant. Ga naar Uw Cloud Identity-ID vinden voor de stappen.
- Vul het domein of de Cloud Identity-ID van de klant in en klik op Overzetten.
- Ga naar Import geslaagd en klik op Services overzetten.
- Als de klant een oude versie van G Suite heeft, klikt u op Vervangende SKU selecteren en volgt u de prompts om de klant over te zetten naar Google Workspace.
- Als u meerdere factureringsaccounts heeft ingesteld in de Partner Sales Console, selecteert u voor elk abonnement het factureringsaccount voor resellers van Google Workspace.
- U moet voor alle bestellingen van een klant dezelfde valuta gebruiken, maar u kunt verschillende factureringsaccounts met dezelfde valuta gebruiken.
- U moet voor alle Google Workspace-abonnementen hetzelfde factureringsaccount gebruiken.
- Selecteer een beschikbaar betalingsplan voor elk abonnement en klik op Doorgaan.
- Wijzig indien nodig de licentie- en licentielimietwaarden voor elk abonnement.
- (Optioneel) Geef een inkoopordernummer op.
- Klik op Overdracht voltooien wanneer u klaar bent om de wijzigingen te verzenden.
- Accepteer zo nodig de productschema's of -overeenkomsten voor de klant.
Overdrachtsproblemen oplossen
Als u een foutmelding krijgt wanneer u de abonnementen van een klant overzet, vraagt u de klant de stappen in Abonnementen overzetten tussen Google en resellers te herhalen.