Za lažje povezovanje s potencialnimi strankami lahko v profilu podjetja v Googlu prikažete gumb »Zahtevaj ponudbo«.
Gumb odpre obrazec za glavno kategorijo vašega podjetja in vam pošlje strankino zahtevo za ponudbo. Stranki lahko odgovorite neposredno po e-pošti ali prek klepeta (odvisno od primernosti).
Razumevanje primernosti za uporabo zahtev za ponudbe
Na vašo primernost za prikaz gumba »Zahtevaj ponudbo« v profilu podjetja in na to, ali zahteve za ponudbo prejmete po e-pošti ali v klepetu, vplivajo dejavniki, ki vključujejo kategorijo podjetja, jezik ter regijo.
- Če že prejemate zahteve za ponudbe, jih lahko kadar koli izklopite ali znova vklopite.
- Če so v nastavitvah profila na voljo »Zahteve za ponudbe«, lahko prejmete zahteve za ponudbe po e-pošti. Če vaše nastavitve ne ponujajo možnosti »Zahteve za ponudbe«, trenutno niste primerni za začetek uporabe zahtev za ponudbe. Preberite, kje lahko poiščete nastavitev »Zahteve za ponudbe«.
Kako pridobiti zahteve za ponudbe
Zahteve za ponudbe prejmejo lastniki in upravitelji profila podjetja. E-poštne zahteve za ponudbe prejmete po e-pošti. Zahteve za ponudbe prek klepeta so v Google Zemljevidih in aplikacijah za iskanje prikazane v razdelku »Sporočila«.
Kako vklopiti ali izklopiti zahteve za ponudbe prek klepeta
Če vaš profil podjetja trenutno prejema zahteve za ponudbe prek sporočil v klepetu:
- Če želite izklopiti gumb za ponudbe, v aplikaciji Google Zemljevidi izklopite sporočila v klepetu za profil.
- Če želite znova vklopiti gumb za ponudbe, v aplikaciji Google Zemljevidi vklopite sporočila v klepetu za profil.
Preberite, kako upravljate klepet za svoj profil podjetja v Google Zemljevidih.
Izkoristite čim več prednosti e-poštnih sporočil z zahtevami za ponudbe
Important: As of January 22, 2024, quote requests via email are no longer available. Customer quote requests are still available via chat, if eligible.
Ostanite organizirani in dejavni
Iskanje zahtev za ponudbePreverjeni lastniki in upravitelji profila podjetja prejemajo zahteve za ponudbe po e-pošti. Preberite, kako dodate ali odstranite lastnike in upravitelje profila.
Nasvet: Do e-poštnih naslovov, povezanih z vsemi lastniki in upravitelji profila, imajo dostop samo lastniki. Če želite poiskati njihove e-poštne naslove, odprite profil podjetja. Izberite meni z ikono s tremi pikami 
Če ima upravitelj vprašanja o podatkih o računu, kot so e-poštni naslovi ali profilne fotografije, se obrnite na lastnike profila.
Da boste lažje poiskali zahteve za ponudbe, upoštevajte te nasvete:
- Ustvarite e-poštni filter za dohodne zahteve za ponudbe. Uporabite na primer to iskanje, da ustvarite oznako »Zahteve za ponudbe v Googlu«. Preberite, kako ustvarite pravila za filtriranje e-poštnih sporočil.
- Nasvet: Zahteve za ponudbe prihajajo z naslova »business.google.com« in imajo zadevo »Zahteva za ponudbo od«.
- Nastavite obvestila za Gmail. Uporabite lahko na primer nastavitev »Pomembna obvestila so vklopljena«. Preberite več o tem, kako nastavite obvestila v Gmailu.
- Zraven e-poštnih sporočil z zahtevami za ponudbe v Googlu kliknite ikono »Pomembno«
. S tem boste nabiralniku sporočili, naj ponudbe v prihodnje označi kot pomembne. Preberite več o oznakah pomembnosti v Gmailu.
Iskanje vseh e-poštnih sporočil v niti
Da boste lažje pregledali e-poštne odgovore za stranke in njihove odzive, nastavite niti e-poštnih sporočil. Pogovori v zvezi s ponudbami najbolje delujejo z nitmi, zlasti če prejemate veliko zahtev.
Pomembno: Ker želimo spodbujati pravočasno odgovarjanje na zahteve, bomo morda izklopili zahteve za ponudbe za vaš profil podjetja, če na zahteve ne boste odgovarjali v 24 urah.
S hitrimi odgovori boste okrepili zaupanje in spodbudili interakcijo s podjetjem.
Če želite poiskati svojo stopnjo odziva in povprečni odzivni čas, odprite nedavno e-poštno sporočilo z zahtevo za ponudbo in se pomaknite navzdol. Ti vpogledi uporabljajo podatke za zadnjih 180 dni.
Bodite obveščeni, ko se drugi odzovejo
Ko kdor koli iz vašega podjetja po e-pošti odgovori na odprto zahtevo za ponudbo, boste prejeli e-poštno obvestilo. V e-poštnem sporočilu je navedeno: »Nekdo iz vašega podjetja je odgovoril«. Odgovor stranki lahko preberete.
- E-poštni pogovori z zahtevami za ponudbe potečejo eno leto po zadnjem sporočilu v pogovoru.
- Po poteku bodo vaši odgovori ali odzivi strank zavrnjeni.
Zmanjšanje dejavnosti
Blokiranje pogovora strankeČe želite blokirati določeno stranko, upoštevajte ta navodila:
- Odprite strankino zahtevo za ponudbo ali katero koli e-poštno sporočilo z odgovorom v pogovoru.
- Na dnu kliknite Blokiraj ta pogovor.
Pomembno
- Stranke zaradi varovanja vaše zasebnosti ne obvestimo o blokadi.
- Stranka ne more stopiti v stik z vašim podjetjem prek funkcije za zahteve za ponudbe za nobeno zahtevo (sedanjo ali prihodnjo).
- Še vedno boste prejemali e-poštna sporočila za druge vrste interakcij s to stranko.
- Še naprej boste prejemali e-poštna sporočila z zahtevami za ponudbe od drugih strank.
- Tudi stranke lahko blokirajo pogovore. V vsebini e-poštnega sporočila z vašim odgovorom bodo prejele povezavo, prek katere bodo lahko blokirale pogovor z vašim podjetjem.
Če ne želite več prejemati e-poštnih sporočil za ponudbe na določen e-poštni naslov:
- Odprite e-poštno sporočilo za ponudbo, poslano na ta naslov.
- Na dnu e-poštnega sporočila kliknite Odjavi se.
Drugi lastniki in upravitelji profila bodo še naprej prejemali e-poštna sporočila z zahtevami za ponudbe na svoje e-poštne naslove.
Pomembno: Če ustavite prejemanje e-poštnih sporočil za ponudbe, s tem ne izklopite zahtev za ponudbe. Gumb za zahtevanje ponudbe je še vedno prikazan v vašem profilu.