لمساعدتك في التواصل مع العملاء المحتملين، يمكنك عرض زر "طلب عرض أسعار تقديري" في ملفك التجاري على Google.
يفتح الزر نموذجًا تم إنشاؤه لفئة نشاطك التجاري الأساسية ويرسل طلب عرض الأسعار التقديري للعميل. يمكنك الرد مباشرةً على العميل من خلال البريد الإلكتروني أو المحادثة، بناءً على الأهلية.
فهم الأهلية لطلبات عروض الأسعار التقديرية
وتعتمد أهليتك لعرض زر "طلب عرض أسعار تقديري" في ملفك التجاري، وما إذا كانت طلبات عروض الأسعار التقديرية من خلال البريد الإلكتروني أو المحادثة، على عوامل تشمل فئة النشاط التجاري واللغة والمنطقة.
- إذا سبق أن حصلت على طلبات عروض الأسعار التقديرية، يمكن إيقافها أو تفعيلها مرة أخرى في أي وقت
- في حال كانت إعدادات ملفك التجاري تعرض "طلبات عروض الأسعار التقديرية"، يمكنك الحصول على طلبات عروض الأسعار التقديرية من خلال البريد الإلكتروني. إذا كانت إعداداتك لا تعرض "طلبات عروض الأسعار التقديرية"، لن تكون مؤهلاً لبدء استخدام طلبات عروض الأسعار التقديرية مؤخرًا في الوقت الحالي. تعرَّف على مكان إعداد "طلبات عروض الأسعار التقديرية"
كيفية الحصول على طلبات عروض الأسعار التقديرية
يتم إرسال طلبات عروض الأسعار التقديرية إلى مالكي ملفك التجاري ومدرائه. ويتم إرسال طلبات عروض الأسعار التقديرية من خلال البريد الإلكتروني. تظهر طلبات عروض الأسعار التقديرية من خلال المحادثة في تطبيقَي "خرائط Google" و"بحث Google" ضمن "الرسائل".
طريقة إيقاف طلبات عروض الأسعار التقديرية للمحادثة أو إعادة تفعيلها
إذا كان ملفك التجاري يتلقّى حاليًا طلبات عروض أسعار تقديرية من خلال رسائل المحادثة:
- لإيقاف الزر "عرض أسعار تقديري"، يُرجى إيقاف رسائل المحادثة في الملف التجاري في تطبيق "خرائط Google"
- لتفعيل زر عرض الأسعار التقديري مرة أخرى، يُرجى تفعيل رسائل المحادثة في الملف التجاري في تطبيق "خرائط Google".
تعرّف على كيفية إدارة المحادثة لملفك التجاري في "خرائط Google".
الاستفادة إلى أقصى حد من طلبات عروض الأسعار التقديرية من خلال البريد الإلكتروني
Important: As of January 22, 2024, quote requests via email are no longer available. Customer quote requests are still available via chat, if eligible.
الحفاظ على النظام والتفاعل
العثور على طلبات عروض الأسعار التقديريةمالكو الملف التجاري ومدراؤه الذين تم إثبات هويتهم يتلقّون طلبات عروض أسعار تقديرية عبر البريد الإلكتروني. اطّلع على كيفية إضافة مالكين ومدراء لملفك التجاري أو إزالتهم.
ملاحظة: لا تُتاح لغير المالكين إمكانية الوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بجميع مالكي الملف التجاري ومدرائه. وللعثور على عنوان البريد الإلكتروني، انتقِل إلى ملفك التجاري. اختَر قائمة الخيارات الإضافية 
إذا كانت لدى المدير أسئلة حول معلومات حسابه، مثل عناوين البريد الإلكتروني أو صور الملف التجاري، يمكن التواصل مع مالكي الملف التجاري.
للعثور على طلبات عروض الأسعار التقديرية بسهولة أكبر، جرّب النصائح التالية:
- إنشاء فلتر للبريد الإلكتروني لطلبات عروض الأسعار التقديرية الواردة. على سبيل المثال، يتم استخدام عملية البحث هذه لإنشاء تصنيف "طلبات عروض الأسعار التقديرية في Google". اطّلع على كيفية إنشاء قواعد لفلترة الرسائل الإلكترونية.
- ملاحظة: ترِد طلبات عروض الأسعار التقديرية من "business.google.com" مع سطر الموضوع "طلب عرض أسعار تقديري من".
- إعداد إشعارات Gmail. على سبيل المثال، يمكنك استخدام الإعداد "تفعيل الإشعارات المهمة". تعرّف على كيفية إعداد إشعارات Gmail.
- بجانب الرسائل الإلكترونية لطلب عرض الأسعار التقديري من Google، انقر على رمز مهم
. يؤدي ذلك إلى وضع البريد الوارد علامة على عروض الأسعار التقديرية باعتبارها مهمة في المستقبل. مزيد من المعلومات عن علامات تحديد الأهمية في Gmail.
العثور على جميع الرسائل الإلكترونية في سلسلة محادثات
لمراجعة الردود على الرسائل الإلكترونية الواردة من عميل وإليه بسهولة أكبر، يمكنك إعداد سلاسل محادثات رسائل البريد الإلكتروني. تعمل محادثات عروض الأسعار التقديرية بشكل أفضل عند استخدام سلاسل المحادثات، تحديدًا إذا كنت تتلقى عددًا كبيرًا من الطلبات.
ملاحظة مهمة: لتشجيع الردود السريعة، قد نوقف طلبات عروض الأسعار التقديرية لملفك التجاري في حال عدم الرد على الطلبات في غضون 24 ساعة.
تساعد الردود السريعة على تعزيز الثقة وتشجيع التفاعل مع نشاطك التجاري
لمعرفة معدّل الردود ومتوسّط وقت الاستجابة، يُرجى فتح رسالة إلكترونية تم فيها طلب عرض أسعار تقديري مؤخرًا ثم الانتقال للأسفل. تستخدم هذه الإحصاءات بيانات آخر 180 يومًا.
تلقي إشعار عندما يرد الآخرون
ستتلقّى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند تلقي ردّ من أي شخص تابع لنشاطك التجاري على طلب عرض أسعار تقديري مفتوح عبر البريد الإلكتروني. تعرض الرسالة الإلكترونية "ردّ شخص من نشاطك التجاري". يمكنك قراءة الرّد للعميل.
- تنتهي صلاحية محادثات البريد الإلكتروني لطلب عرض الأسعار التقديري بعد عام واحد من إرسال الرسالة الأخيرة في المحادثة
- وبعد انتهاء الصلاحية، سترتد الردود التي تجريها أنت أو عميلك
تقليل التفاعل
حظر محادثة العملاءلحظر عميل معيّن:
- يُرجى فتح طلب عرض الأسعار التقديري للعميل أو أي رسالة إلكترونية للرد في المحادثة.
- في الجزء السفلي، يُرجى النقر على حظر هذه المحادثة.
مهم
- لحماية خصوصيتك، لا نخبر العميل عن عملية الحظر
- لا يمكن للعميل التواصل مع نشاطك التجاري من خلال ميزة طلب عرض الأسعار التقديري في أي طلبات حالية أو مستقبلية
- ستظل تتلقى رسائل إلكترونية لأنواع أخرى من التفاعلات من هذا العميل
- ستظل تتلقّى رسائل إلكترونية لطلبات عروض الأسعار التقديرية من عملاء آخرين
- يمكن لعملائك أيضًا حظر المحادثات. ويحصلون على رابط في نص رسائل البريد الإلكتروني للرد يتيح لهم حظر محادثة مع نشاطك التجاري
للتوقّف عن تلقّي رسائل إلكترونية حول عروض الأسعار التقديرية على عنوان بريد إلكتروني محدّد:
- يُرجى فتح رسالة إلكترونية تتضمّن عرض أسعار تقديري تم إرساله إلى هذا العنوان.
- في أسفل الرسالة الإلكترونية، يُرجى النقر على إلغاء الاشتراك.
ويستمر مالكو ومدراء ملفك التجاري الآخرون في تلقّي رسائل إلكترونية تتضمّن طلبات عروض أسعار تقديرية على عناوين بريدهم الإلكتروني.
ملاحظة مهمة: لا يؤدي إيقاف الرسائل الإلكترونية التي تتضمّن عروض أسعار تقديرية إلى إيقاف طلبات عروض الأسعار التقديرية. وسيستمر ظهور الزر "عرض أسعار تقديري" على ملفك التجاري.