列出服務範圍後,就能讓客戶知道你供應產品和服務的地理區域。
重要注意事項:如果你不是在商家地址為客戶提供服務,請不要在商家檔案管理員的「資訊」分頁中填入地址。請將「商家所在地點」欄位留空。
你的商家必須為下列任一類型,才能使用服務範圍:
- 區域服務商家:直接為客戶提供送貨或到府服務,但未在商家地址為客戶提供服務的商家。
- 例如清潔或水電服務。
- 這類商家可能只會針對目前提供服務的都會區建立一筆商家檔案。
- 混合型商家:在商家地址為客戶提供服務,也提供直接送貨或到府服務的商家。如果你的商家未設有固定招牌,即不可視為店面,應列為區域服務商家。
- 例如提供內用和外送服務的餐廳。
- 混合型商家可以顯示店面地址、設定該址營業時間 (有員工在場服務),並指定服務範圍。
讓你的區域服務商家觸及更多客戶
如要利用數位服務拓展業務,不妨透過「在地生活服務」放送廣告。在地生活服務廣告可以在 Google 上宣傳你的商家,並可直接從潛在客戶中發掘待開發客戶。這些待開發客戶將透過電話或訊息回應你的廣告。進一步瞭解在地生活服務廣告。
運作方式
你不能以商家地點為中心設定半徑範圍做為服務範圍。如果你先前已用此方式設定服務範圍,則無法編輯。你必須改為根據城市、郵遞區號或其他區域類型來設定服務範圍。
注意事項:
- 你最多可設定 20 個服務範圍。
- 整體服務範圍應以商家所在地點為基準,不超過車程 2 小時的範圍。
如果你將商家類型由「店面」更改為「區域服務商家」或「混合型商家」,請注意:
- 如果你在商家地址和特定服務範圍內都為客戶提供服務:請一併輸入地址和服務範圍。
- 如果你並未在商家地址為客戶提供服務:請清除地址欄位,只輸入服務範圍。
管理商家的服務範圍
新增或修改服務範圍
- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找你的商家檔案。
- 管理服務範圍的步驟如下:
- 若是使用 Google 搜尋,請依序選取「編輯商家檔案」「地點」。
- 若是使用 Google 地圖,請依序選取「編輯商家檔案」「商家資訊」「地點」。
- 在「地點和區域」下方,選取「服務範圍」旁的鉛筆圖示 。
- 選取建議的服務範圍,或自行輸入服務範圍。
- 你可以根據城市、郵遞區號或你提供服務的其他區域,設定最多 20 個服務範圍。
- 選取「儲存」。
移除服務範圍
- 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找你的商家檔案。
- 移除服務範圍的步驟如下:
- 若是使用 Google 搜尋,請依序選取「編輯商家檔案」「地點」。
- 若是使用 Google 地圖,請依序選取「編輯商家檔案」「商家資訊」「地點」。
- 在「地點和區域」下方,選取「服務範圍」旁的鉛筆圖示 。
- 在「已選取的服務範圍」下方,移除貴商家不再提供服務的地點。
- 選取「儲存」。
提示:只有先前已在商家檔案中輸入過商家地址的店面商家,才能移除所有服務範圍。瞭解如何新增或編輯商家檔案中的商家地址。