Nastavitev rezervacij prek ponudnika

Nasvet: Meritve, ki jih delimo, nameravamo posodobiti, da bodo prikazovale najuporabnejše podatke iz profilov podjetij. Preberite več o spremembah podatkov vpogledov.

Z upravljanjem rezervacij prek drugega ponudnika rezervacij si zagotovite spletne storitve in storitve za aplikacije, ki nemoteno uporabljajo račun Google vaše stranke. Koristi od samodejnih opomnikov za rezervacijo in vgrajene integracije z Googlovimi izdelki, kot je Koledar, imajo tudi stranke. 

Vse rezervacije, opravljene prek storitve Rezervirajte prek Googla, najdete na zavihku Rezervacije v profilu podjetja.

Upravljanje rezervacij v upravitelju profila podjetja

Vklop rezervacij

Če za upravljanje rezervacij ne sodelujete s ponudnikom, lahko izberete enega od naših podprtih ponudnikov razporejanja.

Preberite več o tem, kako ponudite storitve v spletu.

Ponudnika za profil podjetja izberete tako:

1. V računalniku se prijavite v upravitelja profila podjetja. Če imate več lokacij, odprite tisto, ki jo želite upravljati.
2. V meniju kliknite Rezervacije. Če ta zavihek ni prikazan, rezervacije niso na voljo za vašo kategorijo podjetja ali regijo.
3. Registrirajte se pri izbranem ponudniku. 

V enem tednu bo račun ponudnika razporejanja samodejno povezan z vašim profilom podjetja. Ko povežete računa, lahko prek Googla razporejate rezervacije.

Če že uporabljate ponudnika razporejanja, ste samodejno upravičeni do prejemanja rezervacij. Na zavihku Rezervacije v profilu podjetja si lahko ogledate zgodovino rezervacij, opravljenih pri ponudniku prek storitve Rezervirajte prek Googla.

Pomembno: Pri rezervaciji prek Googla lahko ponudnik razporejanja zaračuna stroške. Za več podrobnosti se obrnite na ponudnika.

Izklop rezervacij

Če želite odstraniti spletne rezervacije prek Googla, se obrnite na ponudnika razporejanja. Upoštevajte: Če izklopite rezervacije, vplivate na vse storitve, ki jih ponujate v spletu, na primer na predavanja ali virtualne ocene.

Označevanje lokacije kot začasno zaprte

Če želite, da bo profil v Google Zemljevidih in Iskanju Google prikazan kot začasno zaprt, storite naslednje:

1. Pomaknite se v profil podjetja. Preberite, kako poiščete profil.
2. Stanje obstoja podjetja posodobite tako:
   • V Iskanju Google izberite Urejanje profila  Delovni čas.
   • V Google Zemljevidih izberite Urejanje profila Podatki o podjetju Delovni čas.
3. V razdelku »Delovni čas« izberite Začasno zaprto.
4. Izberite Shrani.

Deljenje povezave za rezervacije

Povezave za rezervacijo strankam omogočajo preprosto rezerviranje storitev vašega podjetja, kjer koli ga najdejo. Povezavo za rezervacijo lahko delite v profilih Instagram, na straneh Yelp in Facebook ter na spletnem mestu.

Povezavo za rezervacijo delite s strankami tako:

1. V telefonu odprite aplikacijo Google My Business.
2. Dotaknite se zavihka Rezervacije.
3. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone menija  Deli povezavo za rezervacijo. Če želite povezavo za rezervacijo poslati neposredno stranki, jo kopirajte in prilepite.

Upravljanje strank in rezervacij

Če želite posodobiti podatke o strankah ali spremeniti rezervacijo, se obrnite na ponudnika razporejanja.

Ogled vpogledov v rezervacije

Poiščete lahko samo vpoglede za rezervacije, razporejene prek storitve Rezervirajte prek Googla. Za rezervacije, razporejene prek vašega ponudnika, lahko najdete vpoglede na spletnem mestu ponudnika razporejanja.

Pomembno: Podjetja v kategoriji kulinarike ne morejo dostopati do vpogledov za rezervacije.

Upravljanje storitev

Če želite voditi skupinske tečaje ali v množično urejati razpoložljivost storitev, lahko to naredite prek ponudnika razporejanja. Če želite upravljati storitve, obiščite spletno mesto ponudnika razporejanja.

Upravljanje rezervacij neposredno v Googlu

1. Pomaknite se v profil podjetja. Preberite, kako poiščete profil.
2. Rezervacije upravljate tako:
   • V Iskanju Google izberite Rezervacija.
   • V Google Zemljevidih izberite Urejanje profila Rezervacija.
3. Če želite v profil dodati funkcijo za rezervacije, kliknite Začnite in upoštevajte pozive na zaslonu, da nastavite čakalno vrsto pri primernem neodvisnem ponudniku.

Če ste že nastavili rezervacije:

• Če želite upravljati rezervacije za določenega ponudnika, pri imenu ponudnika kliknite Upravljanje rezervacij.
• Če želite dodati drugega ponudnika rezervacij, kliknite Dodaj ponudnika.
• Če si želite ogledati podatke o uspešnosti rezervacij, kliknite Ogled uspešnosti.

Nasvet: Če se še niste prijavili pri ponudniku, boste prejeli povabilo za prijavo. Če ste se pri ponudniku že prijavili za rezervacije, bodo prikazni povzetek vaših rezervacij in podatki o uspešnosti.

Upravljanje čakalnih vrst neposredno v Googlu

1. Pomaknite se v profil podjetja. Preberite, kako poiščete profil.
2. Čakalne vrste upravljate tako:
   • V Iskanju Google izberite Čakalne vrste.
   • V Google Zemljevidih izberite Urejanje profila  Čakalne vrste.
3. Če želite v profil dodati funkcijo za rezervacije, kliknite Začnite. Upoštevajte pozive na zaslonu, da nastavite čakalno vrsto pri primernem neodvisnem ponudniku.

Če ste že nastavili čakalno vrsto:

• Če želite upravljati čakalno vrsto za določenega ponudnika, kliknite Upravljanje rezervacij pri imenu ponudnika.
• Če želite dodati drugega ponudnika čakalne vrste, kliknite Dodaj ponudnika.
• Če si želite ogledati podatke o uspešnosti čakalne vrste, kliknite Ogled uspešnosti.

Pomembno: 

• Če želite uporabljati funkcijo čakalne vrste, se morate registrirati pri neodvisnem partnerju za storitev Rezervirajte prek Googla.
• Če želite iz profila odstraniti gumb Pridružite se čakalni vrsti, morate preklicati registracijo neposredno pri neodvisnem ponudniku.

Sorodne povezave

Prejemanje zahtev za rezervacijo prek sporočil