Cómo configurar las reservas a través de un proveedor

Si administras tus reservas a través de otro proveedor, obtienes servicios web y de apps que funcionan perfectamente con la Cuenta de Google de tu cliente. Tus clientes también se benefician de los recordatorios de reservas automáticos y la integración con los productos de Google, como el Calendario.

En la pestaña "Reservas" de tu perfil, puedes administrar las opciones de reserva, que también incluye Reserva con Google.

Cómo administrar tus reservas

Cómo activar las reservas

Importante: Cuando reservas a través de Google, es posible que tu proveedor te cobre. Consulta con tu proveedor para obtener más detalles.

Si todavía no trabajas con un proveedor para administrar tus reservas, puedes explorar los proveedores disponibles en tu país a través de Reserva con Google. También puedes agregar tu vínculo propio.

  1. Ve a tu Perfil de Negocio. Obtén información para encontrar tu perfil.
  2. Para seleccionar un proveedor, haz lo siguiente:
    • En la Búsqueda de Google, selecciona Reservas.
    • En Google Maps, selecciona Administrar tu Perfil de Negocio y luego Reservas.
  3. Regístrate con el proveedor que desees.

Los proveedores de reservas aparecerán automáticamente en tu Perfil de Negocio en el plazo de una semana.

Puedes desactivar un proveedor de reservas o agregar un vínculo a tu perfil. Obtén información para administrar los proveedores y el vínculo a tu perfil.

Consulta el rendimiento de tus reservas

No hay datos de rendimiento disponibles para los vínculos personalizados. Puedes acceder a los datos de rendimiento desde Reserva con Google.

Cómo administrar tus listas de espera directamente en Google

Importante: Esta función solo está disponible para restaurantes. Para usar la función de lista de espera, debes registrarte con un proveedor externo de Reserva con Google.

  1. Ve a tu Perfil de Negocio. Obtén información para encontrar tu perfil.
  2. Para administrar las listas de espera de tu proveedor, haz lo siguiente:
    • En la Búsqueda de Google, selecciona Listas de espera.
    • En Google Maps, selecciona Editar perfil y luego Listas de espera.
  3. Para agregar la función de listas de espera a tu perfil, selecciona Comenzar.
  4. Sigue las indicaciones en pantalla para configurar una lista de espera con un proveedor externo que cumpla con los requisitos.

Si ya configuraste una lista de espera, haz lo siguiente:

  • Para administrar una lista de espera de un proveedor específico, junto al nombre del proveedor, selecciona Administrar reservas.
  • Para agregar otro proveedor de listas de espera, selecciona Agregar proveedor.
  • Para encontrar datos sobre el rendimiento de las listas de espera, selecciona Ver rendimiento.

Nota: Para quitar el botón "Unirse a la lista de espera" de tu perfil, debes cancelar el registro directamente con el proveedor externo.

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Moldea el futuro de la Atención al cliente de Google

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