Η διαχείριση των κρατήσεων μέσω κάποιου άλλου παρόχου κρατήσεων σάς παρέχει υπηρεσίες ιστού και εφαρμογών που χρησιμοποιούν απρόσκοπτα τον Λογαριασμό Google του πελάτη σας. Οι πελάτες σας επωφελούνται επίσης από τις αυτόματες υπενθυμίσεις κρατήσεων και την ενσωματωμένη ενοποίηση με προϊόντα Google, όπως το Ημερολόγιο.
Μπορείτε να βρείτε όλες τις κρατήσεις που έχετε κάνει μέσω της λειτουργίας Κάντε κράτηση με το Google στην καρτέλα Κρατήσεις στο Επιχειρηματικό προφίλ σας.
Διαχείριση των κρατήσεών σας στη Διαχείριση Επιχειρηματικών προφίλ
Ενεργοποίηση κρατήσεων
Αν δεν συνεργάζεστε με κάποιον πάροχο για τη διαχείριση των κρατήσεών σας, μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους υποστηριζόμενους παρόχους προγραμματισμού.
Μάθετε πώς μπορείτε να προσφέρετε τις υπηρεσίες σας στο διαδίκτυο.
Για να επιλέξετε έναν πάροχο Επιχειρηματικού προφίλ:
- Σε υπολογιστή, συνδεθείτε στη Διαχείριση Επιχειρηματικών προφίλ. Αν έχετε πολλές τοποθεσίες, ανοίξτε αυτήν που θέλετε να διαχειριστείτε.
- Από το μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Κρατήσεις. Αν δεν εμφανίζεται αυτή η καρτέλα, τότε οι κρατήσεις δεν είναι διαθέσιμες για την κατηγορία επιχείρησης ή την περιοχή σας.
- Εγγραφείτε με τον πάροχο της επιλογής σας.
Ο λογαριασμός του παρόχου προγραμματισμού συνδέεται αυτόματα με το Επιχειρηματικό προφίλ σας εντός μίας εβδομάδας. Μετά τη σύνδεση των λογαριασμών σας, μπορείτε να προγραμματίσετε κρατήσεις μέσω του Google.
Αν χρησιμοποιείτε ήδη πάροχο προγραμματισμού, πληροίτε αυτόματα τα κριτήρια για τη λήψη κρατήσεων. Στην καρτέλα Κρατήσεις του Επιχειρηματικού προφίλ σας, μπορείτε να δείτε το ιστορικό των κρατήσεων που πραγματοποιήσατε με τον πάροχό σας στη λειτουργία Κάντε κράτηση με το Google.
Απενεργοποίηση κρατήσεων
Επισήμανση μιας τοποθεσίας ως προσωρινά κλειστής
Για να κάνετε το προφίλ σας να εμφανίζεται ως προσωρινά κλειστό στους Χάρτες Google και στην Αναζήτηση:
- Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Για να ενημερώσετε την κατάσταση ύπαρξης της επιχείρησής σας:
- Με την Αναζήτηση Google, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ
Ωράριο.
- Με τους Χάρτες Google, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ
- Με την Αναζήτηση Google, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ
- Στην ενότητα Ωράριο, επιλέξτε Προσωρινά κλειστό.
- Επιλέξτε Αποθήκευση.
Ωράριο.Κοινή χρήση του συνδέσμου κρατήσεων
Με τους συνδέσμους κράτησης, οι πελάτες σας μπορούν να κάνουν εύκολα κρατήσεις οπουδήποτε μπορούν να βρουν την επιχείρησή σας. Μπορείτε να μοιραστείτε τον σύνδεσμο κράτησης σε προφίλ του Instagram, στο Yelp, σε σελίδες του Facebook ή στον ιστότοπό σας.
Για να μοιραστείτε τον σύνδεσμο κράτησης με πελάτες:
- Σε τηλέφωνο, ανοίξτε την εφαρμογή Google My Business.
- Πατήστε στην καρτέλα Κρατήσεις.
- Επάνω δεξιά, πατήστε το μενού
Κοινοποίηση συνδέσμου κράτησης. Για να στείλετε τον σύνδεσμο κράτησης απευθείας σε έναν πελάτη, αντιγράψτε και επικολλήστε τον σύνδεσμο.
Κοινοποίηση συνδέσμου κράτησης. Για να στείλετε τον σύνδεσμο κράτησης απευθείας σε έναν πελάτη, αντιγράψτε και επικολλήστε τον σύνδεσμο.Διαχείριση πελατών και κρατήσεων
Προβολή insight κρατήσεων
Μπορείτε να βρείτε insight για κρατήσεις που έχουν προγραμματιστεί μόνο μέσω της λειτουργίας Κάντε κράτηση με το Google. Για κρατήσεις που έχουν προγραμματιστεί μέσω του παρόχου σας, μπορείτε να βρείτε insight στον ιστότοπο του παρόχου προγραμματισμού.
Σημαντικό: Οι επιχειρήσεις στον κλάδο εστίασης δεν θα μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε insight για κρατήσεις.
Διαχείριση υπηρεσιών
Διαχείριση των κρατήσεών σας απευθείας στο Google
- Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Για να διαχειριστείτε τις κρατήσεις σας:
- Με την Αναζήτηση Google, επιλέξτε Κράτηση.
- Με τους Χάρτες Google, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ
- Για να προσθέσετε τη λειτουργία κρατήσεων στο προφίλ σας, κάντε κλικ στο στοιχείο Έναρξη και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, για να ρυθμίσετε μια λίστα αναμονής με έναν κατάλληλο τρίτο πάροχο.
Αν έχετε ήδη ρυθμίσει κρατήσεις:
- Για να διαχειριστείτε τις κρατήσεις για έναν συγκεκριμένο πάροχο, δίπλα στο όνομα του παρόχου, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση κρατήσεων.
- Για να προσθέσετε έναν άλλον πάροχο κρατήσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη παρόχου.
- Για να βρείτε δεδομένα σχετικά με την απόδοση κρατήσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή απόδοσης.
Συμβουλή: Αν δεν έχετε εγγραφεί μέσω κάποιου παρόχου, θα σας ζητηθεί να εγγραφείτε. Αν έχετε ήδη εγγραφεί για κρατήσεις μέσω κάποιου παρόχου, θα βρείτε μια σύνοψη των πληροφοριών κρατήσεων και απόδοσης.
Διαχείριση των λιστών αναμονής απευθείας στο Google
- Μεταβείτε στο Επιχειρηματικό προφίλ σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το προφίλ σας.
- Για να διαχειριστείτε τις λίστες αναμονής:
- Με την Αναζήτηση Google, επιλέξτε Λίστες αναμονής.
- Με τους Χάρτες Google, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ
- Για να προσθέσετε τη λειτουργία λίστας αναμονής στο προφίλ σας, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη. Ακολουθήστε τις υποδείξεις στην οθόνη, για να ρυθμίσετε μια λίστα αναμονής με έναν κατάλληλο πάροχο τρίτου μέρους.
Αν έχετε ήδη ρυθμίσει μια λίστα αναμονής:
- Για να διαχειριστείτε μια λίστα αναμονής για έναν συγκεκριμένο πάροχο, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση κρατήσεων δίπλα στο όνομα του παρόχου.
- Για να προσθέσετε έναν άλλον πάροχο λίστας αναμονής, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη παρόχου.
- Για να βρείτε δεδομένα σχετικά με την απόδοση της λίστας αναμονής, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή απόδοσης.
Σημαντικό:
- Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία λίστας αναμονής, πρέπει να εγγραφείτε με πάροχο τρίτου μέρους για τη λειτουργία Κάντε κράτηση με το Google.
- Για να καταργήσετε το κουμπί Συμμετοχή στη λίστα αναμονής από το προφίλ σας, πρέπει να καταργήσετε απευθείας την εγγραφή σας από τον πάροχο τρίτου μέρους.