Nastavení rezervací prostřednictvím poskytovatele

Tip: Metriky, které nabízíme, plánujeme aktualizovat, abychom vám k firemním profilům poskytovali co nejužitečnější data. Přečtěte si další informace o změnách ve statistikách.

Správa rezervací prostřednictvím jiného poskytovatele umožňuje používat na webu a v aplikacích služby, které jsou plně kompatibilní s účty Google vašich zákazníků. Zákazníci mají také k dispozici automatické připomínky a integraci se službami Google, jako je Kalendář. 

Všechny rezervace vytvořené prostřednictvím Rezervací přes Google najdete ve Firemním profilu na kartě Rezervace.

Správa rezervací ve správci Firemních profilů

Aktivace rezervací

Jestliže dosud nemáte poskytovatele, který by vám rezervace spravoval, můžete si vybrat z našich podporovaných poskytovatelů rezervací.

Další informace o nabízení služeb online

Když chcete vybrat poskytovatele Firemního profilu:

1. V počítači se přihlaste do správce Firemních profilů. Pokud máte různá místa, otevřete to, které chcete spravovat.
2. V nabídce klikněte na Rezervace. Pokud tuto kartu nevidíte, nejsou rezervace pro danou firemní kategorii nebo oblast k dispozici.
3. Zaregistrujte se u vybraného poskytovatele. 

Účet poskytovatele rezervací se do týdne automaticky propojí s vaším Firemním profilem. Po propojení můžete rezervace přes Google začít přijímat.

Pokud již poskytovatele rezervací využíváte, jste automaticky způsobilí přijímat rezervace. Na kartě Rezervace ve Firemním profilu najdete historii rezervací provedených poskytovatelem ve službě Rezervace přes Google.

Důležité upozornění: Poskytovatel rezervací vám může provádění rezervací přes Google zpoplatnit. Další podrobnosti zjistíte u svého poskytovatele.

Deaktivace rezervací

Pokud chcete odstranit online rezervace provedené prostřednictvím Googlu, obraťte se na svého poskytovatele plánovače. Upozorňujeme, že pokud rezervace vypnete, ovlivníte všechny služby, které online nabízíte, například lekce nebo odhady.

Označení místa jako dočasně uzavřeného

Když chcete označit firmu v Mapách a ve Vyhledávání Google jako dočasně uzavřenou:

1. Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
2. Když chcete aktualizovat stav existence firmy:
   • Ve Vyhledávání Google vyberte Upravit profil Otevírací doba.
   • V Mapách Google vyberte Upravit profil Informace o firmě Otevírací doba.
3. V sekci Otevírací doba vyberte Dočasně uzavřeno.
4. Vyberte Uložit.

Sdílení odkazů na rezervace

Díky rezervačním odkazům mohou zákazníci provést rezervaci bez ohledu na to, kde vaši firmu najdou. Odkaz můžete sdílet na profilech na Instagramu nebo Facebooku, na stránkách služby Yelp nebo na svém webu.

Nasdílíte jej takto:

1. Na telefonu spusťte aplikaci Moje firma na Googlu.
2. Klepněte na kartu Rezervace.
3. Vpravo nahoře klepněte na nabídku  Sdílet odkaz na rezervaci. Pokud chcete odkaz odeslat přímo zákazníkovi, stačí jej zkopírovat a vložit.

Správa zákazníků a rezervací

Chcete-li aktualizovat údaje o svých zákaznících nebo upravit rezervace, proveďte to ve spolupráci se svým poskytovatelem rezervací.

Zobrazení statistik rezervací

Statistiky lze zobrazit jen pro rezervace zadané prostřednictvím funkce Rezervace přes Google. Pokud hledáte statistiky rezervací zadaných přes poskytovatele, navštivte web příslušného poskytovatele rezervací.

Důležité upozornění: Firmy z kategorie stravování si statistiky k rezervacím zobrazit nemohou.

Správa služeb

Pokud pořádáte skupinové lekce nebo chcete hromadně spravovat dostupnost služeb, můžete to provádět přes poskytovatele rezervací. Chcete-li spravovat své služby, přejděte na web svého poskytovatele.

Spravujte své rezervace přímo na Googlu

1. Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
2. Když chcete spravovat rezervace:
   • Ve Vyhledávání Google vyberte Rezervace.
   • V Mapách Google vyberte Upravit profil Rezervace.
3. Pokud chcete do profilu přidat rezervace, klikněte na Začít a podle pokynů na obrazovce nastavte čekací listinu u způsobilého externího poskytovatele.

Pokud jste rezervaci už nastavili:

• Pokud chcete spravovat rezervace konkrétního poskytovatele, klikněte vedle názvu poskytovatele na Spravovat rezervace.
• Pokud chcete přidat dalšího poskytovatele rezervací, klikněte na Přidat poskytovatele.
• Pokud chcete zobrazit údaje o výkonu rezervací, klikněte na Zobrazit výkon.

Tip: Pokud jste se nezaregistrovali u poskytovatele, budete vyzváni k registraci. Pokud jste se zaregistrovali k používání rezervací u některého z poskytovatelů, uvidíte přehled svých rezervací a informace o výkonu.

Správa čekacích listin přímo na Googlu

1. Přejděte do Firemního profilu. Přečtěte si, jak najít svůj profil.
2. Když chcete spravovat čekací listiny:
   • Ve Vyhledávání Google vyberte Čekací listiny.
   • V Mapách Google vyberte Upravit profil  Čekací listiny.
3. Pokud chcete do profilu přidat rezervace, klikněte na Začít. Podle pokynů na obrazovce nastavte čekací listinu u způsobilého poskytovatele.

Pokud jste čekací listinu už nastavili:

• Pokud chcete spravovat čekací listinu konkrétního poskytovatele, klikněte vedle názvu poskytovatele na Spravovat rezervace.
• Pokud chcete přidat dalšího poskytovatele čekací listiny, klikněte na Přidat poskytovatele.
• Pokud chcete zobrazit údaje o výkonu čekací listiny, klikněte na Zobrazit výkon.

Důležité: 

• Pokud chcete používat čekací listinu, musíte se zaregistrovat u externího partnera služby Rezervace přes Google.
• Pokud chcete tlačítko Zapsat se na čekací listinu z profilu odstranit, musíte svou registraci zrušit přímo u externího poskytovatele.

Související odkazy

Žádosti o rezervaci prostřednictvím zpráv