Когато управлявате резервациите си чрез друг доставчик на резервации, получавате услуги за мрежата и приложения, които безпроблемно използват профила на клиента ви в Google. Освен това клиентите ви се възползват от автоматични напомняния за резервациите и вградено интегриране на продукти на Google, като например Календар.
Можете да намерите всички извършени резервации чрез Резервация с Google в раздела Резервации в бизнес профила си.
Управлявайте резервациите си в мениджъра за бизнес профили
Включване на резервациите
Ако не работите с доставчик за управлението на резервациите си, можете да изберете един от нашите поддържани доставчици на софтуер за графици.
Научете как да предлагате услугите си онлайн.
За да изберете доставчик за бизнес профил:
- От компютъра си влезте в мениджъра за бизнес профили. Ако имате няколко местоположения, отворете това, което искате да управлявате.
- В менюто кликнете върху Резервации. Ако не виждате този раздел, резервациите не са налице за вашата бизнес категория или регион.
- Регистрирайте се при избрания от вас доставчик.
Профилът на доставчика ви на софтуер за графици ще бъде свързан автоматично с бизнес профила ви в рамките на една седмица. След като свържете профилите, ще можете да насрочвате резервации чрез Google.
Ако вече използвате доставчик на софтуер за графици, автоматично отговаряте на условията за получаване на резервации. В раздела Резервации в бизнес профила си можете да видите историята на резервациите, направени чрез доставчика ви в „Резервация с Google“.
Изключване на резервациите
Означаване на местоположение като временно затворено
За да се вижда профилът ви като временно затворен в Google Карти и Търсене:
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- За да актуализирате състоянието на съществуване на бизнеса си:
- В Google Търсене изберете Редактиране на потребителския профил
Работно време.
- С Google Карти изберете Редактиране на потребителския профил
- В Google Търсене изберете Редактиране на потребителския профил
- Под „Работно време“ изберете Временно затворено.
- Изберете Запазване.
Работно време.Споделяне на връзката за резервациите
Връзките за резервация дават възможност на клиентите ви лесно да правят резервации навсякъде, където намерят бизнеса ви. Можете да споделяте връзката за резервацията си в профилите си в Instagram, в Yelp, на страницата си във Facebook или на уебсайта си.
За да споделите връзката за резервацията си с клиенти:
- На телефона си отворете приложението Google My Business.
- Докоснете раздела Резервации.
- В горния десен ъгъл докоснете менюто
Споделяне на връзка за резервация. За да изпратите връзката за резервацията си директно на клиент, копирайте и поставете връзката.
Споделяне на връзка за резервация. За да изпратите връзката за резервацията си директно на клиент, копирайте и поставете връзката.Управление на клиентите и резервациите
Преглеждане на статистиката за резервациите
Можете да намерите статистика само за резервациите, направени чрез „Резервация с Google“. За резервациите, направени чрез доставчика Ви, можете да намерите статистика на неговия уебсайт.
Важно: Бизнесите в категорията „Ресторанти“ нямат достъп статистика за резервациите.
Управление на услугите
Управление на резервациите директно в Google
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- За да управлявате резервациите си:
- В Google Търсене изберете Резервация.
- С Google Карти изберете Редактиране на потребителския профил
- За да добавите функцията за резервации към потребителския си профил, кликнете върху Първи стъпки и изпълнете подканите на екрана, за да настроите списък с чакащи с отговарящ на условията доставчик трета страна.
Ако вече сте настроили резервации:
- За да управлявате резервациите за конкретен доставчик, до името на доставчика кликнете върху Управление на резервациите.
- За да добавите друг доставчик на резервации, кликнете върху Добавяне на доставчик.
- За да намерите данни за ефективността на резервациите, кликнете върху Преглед на ефективността.
Съвет: Ако нямате резервация при доставчик, ще получите покана да се регистрирате. Ако вече сте се регистрирали за „Резервации“ при доставчик, ще намерите обобщена информация за резервациите си и данни за ефективността.
Управлявайте списъците си с чакащи директно в Google
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- За да управлявате списъците си с чакащи:
- С Google Търсене изберете Списъци с чакащи.
- С Google Карти изберете Редактиране на потребителския профил
- За да добавите функцията за списък с чакащи към потребителския си профил, кликнете върху Първи стъпки. Изпълнете подканите на екрана, за да настроите списък с чакащи с отговарящ на условията доставчик трета страна.
Ако вече сте настроили списък с чакащи:
- За да управлявате списък с чакащи за конкретен доставчик, кликнете върху Управление на резервациите до името на доставчика.
- За да добавите друг доставчик на списък с чакащи, кликнете върху Добавяне на доставчик.
- За да намерите данни за ефективността на списъка с чакащи, кликнете върху Преглед на ефективността.
Важно:
- За да използвате функцията за списък с чакащи, трябва да се регистрирате при партньор трета страна за „Резервация с Google".
- За да премахнете бутона Присъединяване към списъка с чакащи от потребителския си профил, трябва да отмените регистрацията си директно при доставчика трета страна.