Правила сервиса "Google Мой бизнес"

Соблюдайте приведенные ниже правила в отношении контента, чтобы у пользователей всегда оставалась хорошее впечатление от продуктов Google.

Эти правила относятся к контенту, размещаемому на сайтах сервиса "Google Мой бизнес". Если та или иная страница содержит сведения, представляющие большой интерес для аудитории, и незначительные нарушения, мы можем сделать для нее исключение. Учтите, что в правила могут вноситься изменения. Пользователи, нарушившие эти правила, могут утратить доступ к конструктору сайтов сервиса "Google Мой бизнес" и другим продуктам Google.

Более подробную информацию можно найти в дополнительных условиях использования сервиса "Google Мой бизнес" и правилах размещения сведений о компании в Google.

Как сообщить о нарушении

Если вы заметили нарушение приведенных ниже правил, отправьте жалобу.

Чтобы сообщить о контенте, который нарушает авторские права или другие законы и должен быть удален из сервисов Google, следуйте этим инструкциям.

Правила программы

Релевантность контента

Контент, опубликованный на созданных в сервисе "Google Мой бизнес" сайтах, должен иметь отношение к вашему бизнесу и содержать полезную информацию. Материалы, не связанные с деятельностью вашей компании, запрещено публиковать с помощью этого сервиса. Обязательно ознакомьтесь с правилами размещения сведений о компании в Google.

Спам, вредоносное ПО и фишинг

Не используйте наши продукты для распространения спама и вредоносного ПО. К спаму, помимо прочего, относятся нежелательные материалы рекламного или коммерческого характера, а также навязывание услуг. Запрещено применять наши продукты для фишинга, а также выполнять несанкционированный сбор конфиденциальной информации, например паролей, финансовых сведений и номеров социального страхования. Недопустимо распространение вирусов, опасного программного кода и иных материалов, которые вредят или мешают работе сетей, серверов или других элементов инфраструктуры компании Google и третьих лиц. Не создавайте сайты, предназначенные только для того, чтобы привлекать посетителей на нужный ресурс, и копировать контент из других источников с целью получения дохода или иной выгоды.  

Недопустимый или оскорбительный контент

Мы считаем, что каждый пользователь заслуживает уважения, и запрещаем размещать на своих платформах недопустимый или оскорбительный контент. Поэтому на сайтах сервиса "Google Мой бизнес" нельзя публиковать следующее:
  • Материалы, содержащие проявления жестокости и дискриминационные высказывания. Запрещено разжигать ненависть и публиковать контент, дискриминирующий людей на основании их расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждений, ограниченных возможностей, пола, возраста, статуса ветерана, сексуальной ориентации или гендерной идентичности.
  • Контент, содержащий издевательства, домогательства или угрозы по отношению к отдельным лицам или группам лиц.
  • Материалы с шокирующими изображениями жестокости и насилия. 
  • Графические и видеоматериалы сексуального или порнографического характера, а также контент, изображающий или пропагандирующий секс с детьми и животными. В сервисах Google разрешены натуралистические изображения наготы (например, картинки, демонстрирующие кормление грудью), а также изображения наготы, имеющие образовательную, научную и художественную ценность.

Непристойный контент с участием детей

Запрещено загружать и публиковать контент, демонстрирующий грубое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием. К такому контенту относятся любые формы изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте (в том числе мультфильмы) и любые другие материалы сексуального характера с изображением детей. Это означает, что с помощью наших сервисов нельзя создавать, хранить и распространять изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте, в частности нельзя создать галерею, в которой рядом с детскими фотографиями публикуются комментарии сексуального характера.
Обнаружив такой контент, мы удаляем его и предпринимаем необходимые меры: блокируем аккаунт автора и отправляем отчет в правоохранительные органы и Национальный центр по борьбе с эксплуатацией и похищением детей (NCMEC).
Если вы увидите какие-либо материалы сексуального характера с изображением детей, не комментируйте их. Чтобы привлечь внимание сотрудников Google к этому контенту, нажмите на ссылку "Сообщить о проблеме". Если вы обнаружите подобный контент на других ресурсах в Интернете, сообщите об этом непосредственно в Национальный центр по борьбе с эксплуатацией и похищением детей или профильную организацию вашей страны.

Личная и конфиденциальная информация

Запрещается публикация без специального разрешения личной и конфиденциальной информации, например номеров кредитных карт, номеров социального страхования, водительских прав и других документов, а также любой другой информации, не предназначенной для публичного доступа. Согласно нашим правилам к такой информации обычно не относятся сведения, размещенные на других сайтах или в открытых источниках.
Кроме того, запрещено публиковать и распространять изображения и видео, на которых присутствуют несовершеннолетние, без согласия их законных представителей.

Материалы террористического характера

Террористическим организациям запрещается использовать наш сервис в любых целях, в том числе для вербовки. Кроме того, запрещен любой связанный с терроризмом контент, в частности пропагандирующий террористическую деятельность, призывающий к насилию или описывающий террористические атаки в позитивном ключе. Если такой контент содержится в ваших образовательных, документальных, научных или художественных материалах, сопроводите его необходимыми пояснениями, чтобы пользователи понимали его цель. 

Незаконная деятельность

Запрещено использовать наши сервисы для пропаганды и совершения опасных и противозаконных действий. В частности, нельзя рекламировать и продавать наркотические средства. Получив сообщение о незаконных действиях, мы примем необходимые меры. Например, мы можем лишить нарушителя доступа к нашим продуктам, заблокировать его аккаунт Google или сообщить о его деятельности в правоохранительные органы.

Нарушение авторских прав

Необходимо соблюдать законы об авторских правах. Запрещается без разрешения распространять материалы, защищенные авторским правом, а также предоставлять ссылки на ресурсы, на которых размещены подобные материалы. В соответствии с нашей политикой мы реагируем на все достоверные уведомления о нарушении авторских прав. В случае повторных нарушений прав на интеллектуальную собственность, в том числе авторских прав, мы можем заблокировать аккаунт соответствующего пользователя. Обнаружив нарушение правил Google в отношении авторских прав, сообщите нам об этом.

Доменные имена

  • Компания Google оставляет за собой право изменять собственные URL пользователей и удалять их по своему усмотрению без предварительного уведомления.
  • За использование собственных URL не взимается плата. 
  • В собственные URL не следует включать слова и фразы, которые нарушают приведенные на этой странице правила сервиса "Google Мой бизнес", а также дополнительные условия использования этого сервиса и Условия использования Google.
Перевод правил представлен для сведения пользователей. При обнаружении противоречий между переведенной и исходной англоязычной версией правил преимущественную силу будет иметь англоязычная версия.
Требование к публикации входной информации
Убедитесь, что содержимое сайта не нарушает законодательство вашей страны. В некоторых странах владельцы коммерческих ресурсов обязаны публиковать на них входные сведения (импрессум) или текст отказа от обязательств. Если, согласно законодательству вашей страны, вы должны предоставлять такую информацию на сайте, добавьте ее в поле Описание.

Формы для связи

Формы для связи предназначены для того, чтобы клиент мог обратиться к продавцу, например запросить цены или более подробную информацию об услугах. При использовании форм необходимо соблюдать приведенные ниже правила. 

Правила для продавцов

Сбор и использование данных

Будьте внимательны и осторожны при работе с данными клиентов. 

  • Использовать данные клиентов можно только в целях оказания услуг. Запрещено неправомерное использование информации, ее сбор без уведомления о целях или без принятия необходимых мер безопасности. 
  • Запрещено предоставлять данные клиентов другим пользователям или третьим сторонам без явного согласия владельца.
  • При сборе информации через нашу платформу запрещено выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо. 
  • Запрещено запрашивать конфиденциальную информацию, например пароли, финансовые сведения и номера личных документов. 

Также продавцы, использующие формы для связи, обязаны соблюдать все действующие законы и правила в отношении конфиденциальности.

Правила для клиентов

Конфиденциальная информация

Не указывайте финансовую или другую конфиденциальную информацию, кроме той, которую необходимо предоставить в форме (имя, номер телефона, адрес электронной почты).

Правила для клиентов и продавцов

Спам и вредоносное ПО

Недопустимо распространение вредоносного ПО, вирусов, опасного программного кода и иных материалов, которые вредят или мешают работе сетей, серверов и других элементов инфраструктуры компании Google и третьих лиц. 

Не используйте формы для рассылки нежелательных сообщений. Связываться с клиентами можно только в ответ на их обращение или с целью оказания запрошенных услуг. Запрещено отправлять спам коммерческого характера и предложения других услуг. 

Недопустимое содержание

Переписка между клиентами и продавцами должна касаться только предоставляемых услуг и не должна содержать следующее:

  • контент, который пропагандирует или оправдывает ненависть или насилие в отношении отдельных лиц или групп на основании их расовой или этнической принадлежности, религиозных убеждений, инвалидности, пола, возраста, национальности, статуса ветерана, сексуальной ориентации или гендерной самоидентификации;
  • контент, содержащий издевательства, домогательства или угрозы по отношению к отдельным лицам или группам;
  • шокирующие изображения жестокости и насилия;
  • графические и видеоматериалы сексуального или порнографического характера;
  • контент, демонстрирующий плохое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием.

Незаконная деятельность

Запрещено использовать наши сервисы для пропаганды и совершения опасных и противозаконных действий. Получив сообщение о незаконных действиях, мы примем необходимые меры. Например, мы можем лишить нарушителя доступа к нашим продуктам, заблокировать его аккаунт Google или сообщить о его деятельности в правоохранительные органы.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?