为确保商家在通过第三方管理自己的“商家资料”时能获得良好的体验，我们制定了第三方政策。请务必熟读 Google 的第三方政策并及时了解最新变更。如果我们认为您违反了我们的政策，可能会与您联系，以进行细致审核，并要求您采取纠正措施。如果您屡次违规或严重违规，我们可能会撤消您对“商家资料”的管理权，并可能会联系您的客户以告知相关情况。
定义
“第三方 (3P)”是指获得授权，可在“商家资料”上为非自己所有的商家管理商家信息的代理机构。例如：
- 数字营销代理机构。
- 第三方搜索引擎优化 (SEO)/搜索引擎营销 (SEM) 公司。
- 在线订购、预约或预订服务提供商。
- 与 Google 关联的网络提供商。
“最终客户”/“客户”是指与第三方签署合约，授权该第三方在“Google 商家资料”上替其管理商家信息的商家。
透明度要求
商家需要获得做出明智决策所需的正确信息，才能充分提高在 Google 上的曝光率，从而创造尽可能高的业务效益。因此，我们要求所有第三方和/或授权代表对影响此类决策的信息保持透明。除了满足下面列出的要求外，第三方还必须做出合理努力，在最终客户要求时提供其他相关信息。
传达所有更改
确保最终客户知晓其商家资料的所有更改和修改。未经企业主同意，禁止更改或停用商家资料功能。第三方还必须确保最终客户了解什么是 Google 商家资料以及商家资料数据的使用场合。
执行所有权申请
第三方和授权代表应主动告知商家有关其所有权和管理选项的信息。商家有权决定合作伙伴是应具有共同所有者权限、管理员权限，还是应无任何权限。此外，所有最终客户必须始终保留其商家资料的所有权或共同所有权。
终止与最终客户的合作关系
您必须提供快捷简单的方式，让最终客户能够停止使用您的服务。在收到最终客户通知后的 7 个工作日内，您必须提供适当的机制，使该最终客户能够取消其用于管理“商家资料”的 Google 账号与您的服务之间的关联，让最终客户能够重新获取对其 Google 账号的专有控制权。如果您拥有管理最终客户账号或以其他方式更改最终客户账号的权限，还必须采取相应措施，放弃和移除这些权限。详细了解所有权转让。
管理费
第三方通常会对他们提供的有价值的服务收取管理费，所以最终客户应了解第三方是否会向自己收取这些费用。如果您收取管理费，必须告知最终客户“商家资料”是一项无需额外付费的服务。至少，您必须先向新客户发出相应书面通知，然后才能开始管理其商家资料，并且必须在客户账单上披露存在此项费用。避免费用出现突然或剧烈变化。
分享披露声明
中小型企业可能不具备大型企业所拥有的资源或专业知识，所以，对他们而言，了解与第三方合作伙伴开展合作预计可以获得什么样的结果，就显得尤为重要。因此，主要为中小型企业提供服务的第三方均须与其所有客户分享“与第三方合作”披露声明。
请在网站上的显眼位置放置一个指向该披露声明的链接。以下示例均属可接受的放置位置：首页页脚、报告信息中心以及您网站的产品或服务版块。此外，当您管理新的商家或与现有商家延续合作关系时，请通过电子邮件或邮寄信件的方式通知客户，让客户知道您的网站上提供了披露声明。
数据分析
您必须向最终客户提供有关“Google 商家资料”的准确信息，包括提供相应信息，让最终客户能够区分“商家资料”数据和来自其他平台的数据。如果您的服务会提供来自其他商家资料管理平台的报告数据，您必须分别针对“商家资料”数据和非“商家资料”数据生成报告。如果您在其他易于访问的位置也提供了“商家资料”专属数据，可以生成一份综合报告，在其中纳入整合了“商家资料”数据与非“商家资料”数据的汇总效果数据。您不得将某个客户的“商家资料”专属数据与其他客户的相应数据进行比较，或分享给其他客户。
如果您的工具提供跨多个平台（如 Yelp、Yahoo、Bing 等）汇总的地理位置效果数据，还必须单独提供“Google 商家资料”经营地点效果报告及其必填字段。
请以方便客户访问的方式（例如通过电子邮件或您的网站）分享您的“商家资料”管理费用和效果报告。您还可以允许客户直接登录他们用于管理“商家资料”的 Google 账号来访问其效果数据，从而满足上述报告要求。
不干扰监控或审核
Google 可能会监控和审核任何“商家资料”活动，确保其符合所有适用的政策和条款。您不得干扰此类监控或审核活动，也不应以任何其他方式向 Google 隐瞒您的“商家资料”活动。任何干扰行为均被视作违反相关政策。
禁止的业务活动
未经同意，不得声明对商家的所有权
只有当您按照适用法律规定征得企业主的明确同意后，才能声明拥有“商家资料”所有权并予以管理。这种同意可以是书面的，也可以通过采取某种形式的主动操作表示，例如勾选表单中的复选框。若要代表最终客户回复评价，您必须获得明确许可。仅有口头上的同意是不够的，如果第三方与商家之间发生冲突，您必须提供书面或数字版本的同意证明。不得为了鼓励、说服或强迫商家成为客户而提前声明拥有商家资料所有权。禁止尝试操纵、冒用和访问您未获得直接书面管理授权的商家资料。持续多次采取滥用行为、发送垃圾邮件或从事任何非法活动可能导致您的账号被中止。
虚假、误导性或不切实际的声明
我们希望商家在充分知情的情况下决定是否与第三方合作伙伴开展合作，这意味着您在描述贵公司、贵公司提供的服务、与这些服务相关的费用以及客户预期可以获得的结果时，必须开诚布公。不得做出虚假、误导性或不切实际的声明。
示例：
- 通过录音推销电话（即以预先录制的语音拨打的电话）或其他技术手段谎称代表 Google。
- 担保能在 Google 上取得靠前的展示位置。
- 声称商家资料会始终显示在 Google 搜索或 Google 地图中。
- 将免费的 Google 产品表述为付费展示产品。
- 通过误导性的组织账号名称假冒 Google 或谎称是 Google 的直接关联方，包括但不限于使用提及 Google 或其相关实体的账号名称，例如“Google”“Google Cloud”“Alphabet”“Google 认证”和“Google 支持团队”。
您对商家资料所做的任何更改或修改都必须正确无误，并符合所有内容政策。
骚扰性、滥用性或不诚信行为
第三方合作伙伴向商家提供的服务应和商家直接与 Google 合作所享受的服务一样出色。因此，请勿对潜在客户或现有客户采用骚扰性、滥用性或不诚信的手段。
示例：
- 多次贸然致电，无视谢绝来电列表。
- 向客户过度施压，要求其注册或继续与您的代理机构合作。
- 威胁客户如果不在您的代理机构注册，就会失去商家资料。
- 以扣留商家资料的手段向商家索取金钱。
- 参与网上诱骗。
自动还原 Google 更新和建议的修改
Google 会使用许多不同来源的数据（包括用户生成的内容和其他第三方数据），以确保为商家和用户发布最准确的信息。在未与商家协商的情况下，自动采取行动舍弃建议的更新属于违反条款的行为。第三方必须与商家协商，确认数据仍然准确。否则，Google 可能会采取违规处置措施，包括降低 API 配额。
账号开设
组织的所有者和成员都是极具影响力的角色。请仅允许最受信任的几个员工成为组织所有者或成员。详细了解组织和用户群组。
您有责任确保最终客户账号凭据的完整性和安全性。下面介绍了一些有关商家资料、账号和密码管理的最佳做法：
- 为客户创建商家资料后，您应将企业主设为该商家资料的所有者，并将自己设为该商家资料的管理员。
- 如果客户已拥有“商家资料”，请让他们邀请您成为相关商家资料的管理员，而不是所有者。
- 请勿与客户分享密码。
- 如果您不再管理某份商家资料，请从您的账号中移除该商家资料。
违反政策的后果
审核合规情况：我们可能会随时审核贵公司是否遵守了 Google 第三方政策。如果我们与您联系，要求您提供合规情况审核所需的信息，您必须及时回复并迅速采取任何必要的纠正措施，以确保遵守 Google 的政策。我们可能还会联系您的客户以确认合规情况。
违规通知：如果我们认为您违反了第三方政策，我们会与您联系，要求您采取纠正措施。如果您未能在规定的时间内按要求纠正相关问题，那么我们可能会采取违规处置措施。如果您严重违规或屡次违规，我们可能会立刻采取措施，恕不另行通知。
暂停参与第三方计划的资格：只有在遵守本文所述的第三方政策的情况下，您才可以参与 Google 的其他第三方计划（如 Google 合作伙伴或 Premier SMB Partners）；如果我们发现您违反了我们的政策，或者如果您未能配合我们审核贵公司是否遵守了相关规定，我们可能会限制或暂时禁止您参与这些第三方计划。
暂停账号：如果您出现严重违规行为，我们可能会暂停商家资料和/或您用于管理商家资料的 Google 账号。如果您屡次违规或出现严重违规行为，那么您可能无法再管理“商家资料”。此外，我们可能会联系您的客户以告知相关情况。
举报违反 Google 第三方政策的行为
如果您认为第三方合作伙伴违反了此政策，请通过举报违反 Google 第三方政策的行为告知我们。
当您就第三方事宜与我们联系时，我们可能不会逐一回复，但我们会就您的意见展开调查，并在必要时采取相应措施。