Последнее обновление: 1 декабря 2021 г.
В профиле компании вы можете публиковать актуальную и полезную информацию для ваших клиентов. Все тексты, фото, видео и другой контент должны соответствовать приведенным ниже правилам
и действующему законодательству.
Мы также рекомендуем вам периодически перечитывать эти правила, чтобы быть в курсе их обновлений. Мы будем уведомлять вас об изменениях, если это предусмотрено действующим законодательством.
Бесполезный и не относящийся к теме контент
Все публикации компании должны иметь отношение к вашему бизнесу и содержать полезную информацию. Контент, который не связан с деятельностью компании, размещать запрещено. Ознакомьтесь с правилами размещения сведений о компании в Google. Нельзя использовать профиль компании для публикаций, посвященных политическим, социальным и личным темам. Материалы, которые не соответствуют этому требованию, будут удалены.
Спам
Публикуемый контент не должен вводить пользователей в заблуждение. Вся информация должна быть правдивой и ясной.
Примеры недопустимого контента:
- Тексты с орфографическими ошибками и неуместным использованием символов, бессмысленные тексты, а также автоматически генерируемый и раздражающий контент, например размытые, некачественные изображения и видео или неразборчивые материалы.
- Изображения, видео или ссылки, которые отвлекают внимание пользователей.
- Ссылки на вирусы и вредоносное ПО.
- Ссылки на сайты, не связанные с компанией.
- Фишинг.
Неприемлемый контент
Вот примеры такого контента:
- Контент, содержащий домогательства, издевательства или проявления ненависти. Запрещено разжигать ненависть к другим людям на основании их расовой или этнической принадлежности, религиозных взглядов, пола, возраста, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и наличия инвалидности. Нельзя публиковать тексты, фотографии и видеоролики, содержащие оскорбления или уничижительные эпитеты по отношению к категориям лиц, защищаемым от дискриминации, а также размещать ссылки на такой контент. Контент, содержащий угрозы физической расправы или раскрывающий личную информацию, которая позволяет осуществить такие угрозы.
- Контент, дискредитирующий людей, места или объекты, а также способный вызвать гнев или расстроить зрителей или читателей.
- Непристойные, грубые или оскорбительные высказывания и жесты.
- Призывы к насилию и его поощрение. Запрещено публиковать материалы, содержащие реалистичные изображения травм и увечий, а также сцены насилия и жестокого обращения с людьми или животными. Кроме того, недопустим контент, который может шокировать или вызвать отвращение.
- Материалы сексуального и непристойного характера. Запрещено публиковать изображения и видео обнаженных тел или сексуальных актов. Нельзя использовать ругательства и сленговые выражения сексуального характера, а также намеки на педофилию. Запрещено пропагандировать педофилию, зоофилию и сексуальное насилие. Запрещено продвигать любые услуги, которые могут интерпретироваться как занятие сексом за компенсацию, в том числе эскорт-услуги. Ссылки на контент для взрослых также недопустимы.
Конфиденциальность пользователей
Конфиденциальность пользователей крайне важна для Google. Поэтому, публикуя свой контент, вы должны обеспечивать конфиденциальность данных других людей.
- личная финансовая информация;
- официальные удостоверения личности;
- контактная информация, которая содержит имена или позволяет их узнать;
- записи и изображения конфиденциального характера;
- расшифровки разговоров или ссылки, содержащие личную информацию.
Правила в отношении фото и видео
- Запрещается публиковать фотографии и видео, снятые там, где вести съемку не разрешается. Фотографии и видеозаписи, снятые на частной территории, нельзя загружать без разрешения собственника.
- Запрещается публиковать фотографии и видеозаписи с участием людей без их согласия. Особенно это касается мест, где по каким-либо причинам не приветствуется фото- и видеосъемка находящихся там лиц.
- Товары, ограниченные в обороте, разрешается упоминать и показывать только как сопутствующие, например:
- Разрешено (сопутствующий показ): видео ресторана, где посетители на заднем плане пьют вино.
- Запрещено: видео, полностью посвященное алкогольным напиткам (т. е. алкоголь – основная тема ролика).
Пожаловаться на нарушения конфиденциальности, не упомянутые выше, можно на вкладке Нарушение авторских прав и другие юридические вопросы в разделе "Сообщить о проблеме".
Номера телефонов
Чтобы избежать злоупотреблений, мы не разрешаем указывать в публикациях номера телефонов. Вы можете указать свой номер телефона в профиле компании или на сайте.
Вы также можете разместить в публикации кнопку "Позвонить", связанную с подтвержденным номером телефона в вашем профиле компании.
Публикации о гостиницах
- Владельцы гостиниц могут публиковать полезную и актуальную информацию для клиентов. Например, можно рассказать гостям, какие меры принимаются в связи с COVID-19, сообщить о проведении ремонтных работ или об изменениях в предоставляемых услугах, а также анонсировать мероприятия.
- Запрещается публиковать материалы о специальных предложениях, например сообщать о скидках и акциях или давать ссылки на них. Мы ввели это требование, чтобы пользователи понимали, где на карточке указаны собственные цены гостиницы, а где – рекламные цены партнеров.
Законодательные ограничения
Запрещенный контент
Запрещено размещать информацию о товарах и услугах, подпадающих под действие специальных законов. Это касается алкоголя, табачной продукции, азартных игр, финансовых услуг, лекарственных препаратов и несанкционированных пищевых добавок, а также медицинского оборудования.
Запрещено рекламировать опасные и незаконные товары или услуги, а также способствовать рискованным и противозаконным действиям. Это касается в том числе рекреационных наркотиков, оружия, фейерверков, инструкций по изготовлению взрывчатки, а также подробных указаний по совершению преступных действий в реальном мире и любых призывов к ним.
Недопустимый контент с участием детей
Запрещено загружать и публиковать контент, демонстрирующий грубое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием. К такому контенту относятся любые формы изображения несовершеннолетних в сексуальном контексте (в том числе мультфильмы) и любые другие материалы сексуального характера с изображением детей. Обнаружив такой контент, мы удаляем его и принимаем необходимые меры: блокируем аккаунт автора и отправляем отчет в правоохранительные органы и Национальный центр по борьбе с эксплуатацией и похищением детей (NCMEC).
Террористический контент
Террористическим организациям запрещается использовать наш сервис в любых целях, в том числе для вербовки. Кроме того, запрещен любой связанный с терроризмом контент, в частности пропагандирующий террористическую деятельность, призывающий к насилию или описывающий террористические атаки в позитивном ключе. Любой такой контент, содержащийся в ваших образовательных, документальных, научных или художественных материалах, должен сопровождаться пояснениями, чтобы пользователи понимали его цель.
Искажение фактов и заявления, вводящие в заблуждение
Не выдавайте себя за другое лицо. Не делайте ложных заявлений о своей личности или квалификации, например не утверждайте, что являетесь официальным представителем компании, к которой не имеете отношения. Подробную информацию вы найдете в Правилах размещения сведений о компании в Google.
Не предоставляйте неточную или неполную информацию о стоимости товаров или услуг и порядке их оплаты.
Совместимость ссылок для финансовой поддержки
Все кампании со ссылками для поддержки должны соответствовать приведенным выше требованиям, в том числе правилам в отношении ссылок на подарочные карты и страницы для сбора пожертвований.