重要提示：只有在验证您的商家资料后，您的照片和视频才会显示在 Google 上。
为了完善您的商家资料并使其对顾客更具吸引力，您可以添加有关您的店面、产品和服务的照片和视频。添加外部环境照片有助于客户在造访时能认出您的商家。
照片和视频指南
对于您要添加到商家资料中的照片和视频，请确保它们符合 Google 的准则和要求，并遵守 Google 的内容政策。如果您的商家有 10 个或更多营业地点，您可以通过电子表格批量上传照片。
照片准则
如果您的照片符合以下标准，则可在 Google 中呈现最佳效果：
- 格式：JPG 或 PNG。
- 大小：介于 10 KB 到 5 MB 之间。
- 建议的分辨率：高 720 像素，宽 720 像素。
- 最低分辨率：高 250 像素，宽 250 像素。
- 画质：拍摄照片应清晰明亮，且未经过明显修改，也未过度使用滤镜功能。换句话说，图片应重写实，反映真实的场景。
视频准则
请确保您的视频符合以下要求：
- 持续时间：不超过 30 秒
- 文件大小：最大 75 MB
- 分辨率：720p 或更高
您可以添加的照片类型
您可以将以下几种类型的照片添加到您的商家资料中：
- 徽标：帮助客户在 Google 上认出您的商家。如果商家拥有基本信息（例如电话号码、营业时间等），则他们的徽标会在商家资料中突出显示。
- 封面照片：在商家资料顶部设置一张最能代表您的商家的封面照片。在某些情况下，此操作无法保证封面照片会是贵商家显示的首张图片。
- 商家照片：添加一些可突显贵商家特色的其他照片，以便吸引客户并让他们了解您的商家。详细了解商家照片。
向商家资料添加照片或视频
- 在计算机上，打开 Google 搜索或 Google 地图。
- 搜索您的商家名称及所在城市。
- 如要添加照片或视频，请依次点击照片
添加照片。
- 选择相应照片或视频。
- 您可以选择多张照片或多个视频。
添加照片。提示：
- 您可以在商家资料中找到自己上传的照片和视频，其中最新的媒体内容会显示在最前面。
- 如果您找不到上传的照片，请先确认该照片并非重复，然后尝试重新上传。
通过计算机使用 Google 搜索或 Google 地图为商家资料添加封面照片或徽标
- 在计算机上，打开 Google 搜索或 Google 地图。
- 搜索您的商家名称及所在城市。
- 如要添加封面照片或徽标，请依次点击照片
- 如要更换封面照片或徽标，请点击更换封面照片或更换徽标照片。
- 选择相应照片。
通过电脑使用 Google 搜索或 Google 地图从商家资料中移除照片或视频
- 在计算机上，打开 Google 搜索或 Google 地图。
- 搜索您的商家名称及所在城市。
- 如要移除照片或视频，请点击照片。
- 滚动并选择您要移除的照片或视频。
- 点击“删除”图标
。
- 点击删除，确认您想要移除对应照片或视频。
。
提示：您也可以请求移除客户添加的照片。了解如何移除客户照片。
照片和视频上传状态
您上传照片或视频后，我们会对其进行审核，以确保符合我们的照片和视频政策。您在上传媒体后可能会看到以下这些状态：
- 待处理：媒体处于上传或处理阶段，或者您的商家资料目前尚未经过验证。待处理媒体不会在 Google 搜索或 Google 地图上向客户展示。
- 未获批准：媒体遭到举报，并且违反了相关政策。由于媒体遭到举报，因此不会在 Google 搜索或 Google 地图上展示。
- 已发布：媒体在 Google 搜索和 Google 地图上向客户展示。
- 您的照片和视频最长可能需要 24-48 小时才会显示在您的商家资料中。
- 在 Google 搜索中，您的商家资料照片左下角会显示照片来源和总浏览量。
缺少徽标照片
如果徽标照片未显示，请确保您已在商家资料中输入了所有必要信息。具体包括：
- 名称
- 包含街道地址的有效营业地点
- 类别
- 电话号码
- 营业时间
如果您选择的封面照片画质较低，或者系统根据其他来源的信息判断该照片并非代表您商家的最佳照片，则系统可能会转而选择用户提交的某张照片。
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