Как пожаловаться на отзыв

Если отзыв нарушает наши правила, он будет удален из сервиса "Google Мой бизнес". О том, как сообщить о нарушении, читайте ниже.

Перед началом работы

  • Ознакомьтесь с правилами. Если отзыв их не нарушает, не жалуйтесь на него, даже если он вам не нравится. Компания Google не выступает посредником в спорах между организациями и потребителями, поскольку в подобных случаях сложно установить достоверность рассматриваемых фактов. Прежде чем подавать жалобу, изучите наши правила.

  • Наберитесь терпения. На рассмотрение запроса может уйти несколько дней. 

Как сообщить о нарушении из своего аккаунта

Если вы обнаружили отзыв, который нарушает правила публикации, обжалуйте его. Мы проверим соответствующую запись и при необходимости примем меры.

На компьютере

  1. Войдите в Google Мой бизнес
  2. Выберите страницу.
  3. В меню выберите Отзывы.
  4. Найдите нужный отзыв, нажмите на значок меню с тремя точками  и выберите Пожаловаться.

На мобильном устройстве

  1. Откройте приложение "Google Мой бизнес".
  2. Выберите Клиенты, затем – Отзывы.
  3. Найдите нужный отзыв, нажмите на значок меню с тремя точками  и выберите Пожаловаться на отзыв.

Как сообщить о нарушении в Google Картах

  1. Откройте Google Карты.
  2. Перейдите к соответствующим сведениям о компании.
  3. Найдите нужный отзыв.
  4. Найдите нужный отзыв, нажмите на значок меню с тремя точками  и выберите Пожаловаться

Борьба со спамом

Отзывы, которые предположительно являются спамом, могут быть удалены нами автоматически, даже если они соответствуют правилам. Тем не менее, эти меры помогают повысить качество работы Google и гарантировать, что представленные в наших сервисах отзывы достоверны, релевантны и полезны.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?