Problema conhecido: não é possível atualizar os atributos do hotel por meio do upload da planilha. Para fazer isso, use a API e o painel. Saiba mais sobre a API Business Profile.
Você pode gerenciar um perfil específico diretamente na Pesquisa e no Maps. Para administrar vários perfis de uma só vez, use o Gerenciador de Perfis de Empresas. Se quiser adicionar outro perfil, na Pesquisa Google, selecione o menu de três pontos 
Importar uma planilha é uma maneira fácil de atualizar e criar vários locais. Para importar sua planilha, siga estas etapas:
- Adicione informações comerciais à planilha de upload em massa.
- Se você estiver realizando a importação pela primeira vez, faça o download da planilha no seu Perfil da empresa. Para isso, clique no link Fazer download do modelo, na tela "Importar locais de um arquivo".
- Adicione todos os locais que você gerencia antes de fazer o upload da planilha.
- Para alterar dados de locais existentes, faça o download das informações mais recentes na sua conta e inclua todas as alterações diretamente na planilha. Use os mesmos códigos de loja e informações de local que você utilizou anteriormente. Assim, as empresas não são duplicadas.
- Se você quiser atualizar apenas campos específicos das empresas atuais, inclua somente as colunas de código da loja e os campos que pretende alterar. Além disso, se você adicionar acidentalmente uma nova empresa, receberá um alerta informando que os cabeçalhos de coluna obrigatórios estão ausentes.
- Não é possível atualizar o código da loja usando a planilha.
- Resolva problemas de códigos de loja duplicados ou faltando antes de fazer o upload de uma planilha. Esses valores exclusivos ajudam a garantir que toda alteração feita no seu arquivo tenha sido aplicada com exatidão às empresas da conta. Saiba mais sobre os códigos de loja.
- Faça login no Gerenciador de Perfis de empresas.
- No canto superior direito, clique em Adicionar empresa.
- No menu suspenso, clique em Importar empresas. Para importar uma planilha, clique em Selecionar arquivo.
- Formatos aceitos: .xls, .xlsx, .ods ou .csv.
- Se necessário, corrija os cabeçalhos de coluna. Você vai receber um aviso se os cabeçalhos estiverem duplicados ou não corresponderem a nenhum cabeçalho reconhecido pelo Google. Esses cabeçalhos são ignorados quando você faz o upload da sua planilha.
- Seu arquivo pode incluir cabeçalhos de coluna que não são reconhecidos. Para ver uma lista completa de erros e o que fazer, consulte este gráfico.
- Para ver as mudanças propostas, clique em Visualizar alterações. É possível ver as atualizações feitas nas empresas.
- Para aceitá-las, clique em Aplicar. Em seguida, clique em Revisar alterações e confira todas elas.
- Para recusá-las, clique em Cancelar.
Dica: se houver mais empresas novas do que o esperado, verifique se os códigos da loja corretos foram incluídos.
Resumo da importação
Ao importar um arquivo, você vai encontrar uma visualização das mudanças.
A visualização de importação contém:
- avisos sobre possíveis erros na planilha enviada. Pode ser que nenhum aviso apareça;
- um resumo de quantos locais serão afetados pelo upload;
- o botão Fazer download dos detalhes, que você pode usar para salvar uma planilha com as mudanças.
Depois de revisar as alterações, você poderá enviá-las ou clicar em Cancelar para verificar novamente seu arquivo.
Fazer o download dos detalhes das mudanças
Ao fazer o download dos detalhes, você vai acessar uma planilha com as mudanças que serão feitas na sua conta. Na planilha de detalhes das alterações, você encontra os termos a seguir:
- Status de importação: mostra o tipo de alteração que ocorreu no local.
- Campos atualizados: mostra os nomes dos campos que vão ser alterados com o upload da planilha se o status do local for "Atualizações".
- Erros: se o status de importação for "Erros", esta coluna vai mostrar uma mensagem de erro.
