Google-recensioner innehåller användbar information och hjälper ditt företag att sticka ut från mängden. Recensionerna visas bredvid din företagsprofil på Maps och Sök.
Viktigt! Recensioner är endast tillgängliga i vissa länder och regioner eller för särskilda företagskategorier. Tillgången på recensioner kan ändras med tiden för att bättre motsvara hur användare söker efter företag.
Använda rekommenderade metoder för att få recensioner
Du kan begära recensioner från kunder via en webbadress som är specifik för ditt företag.
Här kommer några metodtips för hur du uppmuntrar dina kunder att berätta om ditt företag genom att skriva recensioner på Google:
Tips! Dina kunder behöver inte ha en Gmail-adress för att skriva en recension om de loggar in på sitt Google-konto.
- Verifiera din företagsprofil: Det gör att din företagsinformation visas på Maps, Sök och i andra Google-tjänster. Du måste ha ett verifierat företag för att kunna svara på recensioner.
- Påminn kunder om att skriva recensioner: Berätta att det går snabbt och enkelt att skriva recensioner. Företagsägare bör inte erbjuda kunder incitament i utbyte mot recensioner. Du kan också uppmuntra kunder att skriva recensioner genom att skapa och dela en länk.
- Svara på recensioner för att skapa förtroende hos kunderna: Dina kunder märker att ditt företag uppskattar deras synpunkter om du läser och svarar på deras recensioner.
- Värdesätt alla recensioner: Recensioner är användbara för potentiella kunder när de är ärliga och objektiva. Kunder brukar tycka att en blandning av positiva och negativa recensioner är mer tillförlitliga. Du kan alltid svara på en recension för att visa kunderna att du bryr dig om deras synpunkter och ge mer sammanhang. Om recensionen inte följer våra riktlinjer för inlägg kan du begära att den tas bort.
Dela en länk för att skriva en recension
Du kan skapa och dela en länk så att kunder kan skriva recensioner. Så här uppmuntrar du kunder att använda länken:
- Lägg till den i tackmeddelanden.
- Lägg till den i slutet av chattkonversationer.
- Lägg till den på dina kvitton.
- Gå till din företagsprofil. Läs om hur du hittar din profil.
- Så här hittar du recensionslänken:
- Med Google Sök: Välj Be om recensioner.
- Med Google Maps: Välj Kunder
Recensioner
- Dela länken med dina kunder direkt eller använd något av delningsalternativen.
Recensioner