Tips för att få fler recensioner

Viktigt! Innan du kan svara på recensioner i din företagsprofil måste du verifiera ditt företag.

Recensioner kan hjälpa ditt företag att skilja sig från mängden och ge potentiella kunder användbar information. De kan visas bredvid din företagsprofil i Maps och Sök.

Hantera dina recensioner

Läs rekommenderade metoder för att få fler recensioner

Viktigt! Recensioner och andra bidrag från användare till Google Maps måste återspegla en äkta upplevelse. Det är strängt förbjudet att erbjuda incitament, till exempel rabatter på varor eller tjänster, i utbyte mot en recension, en ändring av en befintlig recension eller borttagning av en negativ recension. Läs mer om begränsningar av företagsprofil på grund av policyöverträdelser.

• Påminn kunder om att skriva recensioner: Det går snabbt och är enkelt att skriva recensioner. Du kan även be kunder att skriva recensioner via en företagslänk eller QR-kod. Läs mer om vår riktlinjer för falskt engagemang.
• Svara på recensioner: Visa kunder att deras synpunkter är viktiga. Läs om hur du läser och svarar på recensioner på Google.

• Värdesätt alla recensioner: Ärliga och balanserade recensioner kan hjälpa potentiella kunder att bestämma sig. En blandning av positiva och negativa recensioner känns ofta mer tillförlitliga. Visa att du bryr dig om kundernas synpunkter genom att svara på recensioner och ge mer information. Om en recension inte följer våra publiceringsriktlinjer kan du begära borttagning. Läs om hur du rapporterar olämpliga recensioner i din företagsprofil.

Tips!

• Kunder måste vara inloggade på ett Google-konto för att skriva en recension. De kan skapa ett med en e-postadress som inte är från Gmail. Läs mer om att skapa ett Google-konto.
• Dina svar på kundrecensioner är offentliga och kan bidra till att skapa relationer och förtroende hos kunderna. Tips på hur du skriver bättre svar på recensioner.
• Recensioner är endast tillgängliga i vissa länder och regioner och för vissa företagskategorier. Tillgängligheten till recensioner kan komma att ändras för att bättre motsvara hur användare söker efter företag.

Dela en recensionslänk eller QR-kod

Du kan skapa och dela en länk eller QR-kod för att underlätta för kunder att skriva recensioner. Så här uppmuntrar du dem att använda länken:

• Lägg till den i tackmeddelanden.
• Lägg till den i slutet av chattkonversationer.
• Lägg till den på dina kvitton.

Så här skapar och delar du en länk eller QR-kod:

1. Gå till din företagsprofil.
2. Leta reda på länken till recensionen genom att välja Läs recensioner Få fler recensioner .
3. Dela länken eller QR-koden direkt eller använd delningsalternativen.
   • Du kan kopiera recensionslänken genom att välja Kopiera .
   • Så här laddar du ned QR-koden:
     1. Högerklicka på QR-koden.
     2. Välj Spara bild som ….

Tips! Om du delar via e-post skickas meddelandet från den e-postadress som är kopplad till din företagsprofil.

Relaterade resurser

• Hantera kundrecensioner
• Om fotouppdateringar från kunder
• Om recensioner som saknas eller är försenade