Získanie recenzií na Googli

Spravovať recenzie

Recenzie na Googli poskytujú užitočné informácie a pomáhajú vašej firme vyniknúť. Recenzie sa zobrazujú vedľa firemného profilu v Mapách a Vyhľadávaní.

Tip: Zákazníci môžu napísať recenziu, aj keď nemajú adresu v Gmaile. Stačí, ak sa prihlásia do účtu Google.

Osvedčené postupy na získanie recenzií

O recenzie môžete zákazníkov požiadať zdieľaním webovej adresy, ktorá je špecifická pre vašu firmu.

Zákazníkov môžete povzbudiť, aby o vašej firme informovali ďalších prostredníctvom recenzií na Googli. Pomôžu vám pri tom tieto osvedčené postupy:

  • Overte svoj firemný profil: vďaka tomu sa informácie o vašej firme zobrazia v Mapách, Vyhľadávaní a ďalších službách Googlu. Ak chcete odpovedať na recenziu, musí byť vaša firma overená.
  • Pripomínajte zákazníkom, aby napísali recenzie: vysvetlite im, že napísanie recenzie je rýchle a jednoduché. Vlastníci firiem by nemali ponúkať zákazníkom stimuly výmenou za recenzie. Môžete však vytvoriť a zdieľať odkaz, ktorý im napísanie recenzie uľahčí.
  • Odpovedaním na recenzie si získate dôveru zákazníkov: ak si čítate recenzie a odpovedáte na ne, zákazníci si všimnú, že vaša firma si cení ich príspevky.
  • Vážte si všetky recenzie: recenzie sú pre potenciálnych zákazníkov užitočné, keď sú úprimné a objektívne. Väčšiu dôveru zákazníkov získate, keď uvidia pozitívne i kritickejšie recenzie. Nech už sú recenzie akékoľvek, vždy na ne môžete odpovedať a poskytnúť ďalší kontext. Zákazníci tak budú vedieť, že vám na nich záleží. Ak recenzia nedodržiava naše pokyny na uverejňovanie, môžete požiadať o jej odstránenie.

Zdieľanie odkazu na pridanie recenzie

Môžete vytvoriť a zdieľať odkaz, na ktorom zákazníci môžu napísať recenziu. Ak chcete, aby zákazníci odkaz používali, postupujte takto:

  • Zahrňte ho do e‑mailov s poďakovaním.
  • Uveďte ho pri rozlúčení sa v četovej komunikácii.
  • Uvádzajte ho na účtenkách.
  1. Prejdite do svojho firemného profilu. Ako nájsť profil
  2. Vyberte položky Zákazníci And then Recenzie And then Získajte ďalšie recenzie.
    Tip: Vo Vyhľadávaní Google v počítači vyberte Požiadať o recenzie.
  3. Zdieľajte odkaz so zákazníkmi priamo alebo pomocou poskytnutých možností zdieľania.
Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
Vyhľadávanie v Centre pomoci
false
false
true
true
99729
false
false
false