Как получать отзывы из Google

Управление отзывами

Отзывы в Google показываются рядом с профилем вашей компании на Картах и в Поиске. Они содержат полезную информацию и помогают привлечь внимание к вашей компании.

Совет. Если пользователь вошел в свой аккаунт Google, ему не понадобится адрес Gmail, чтобы ответить на отзыв.

Рекомендации для получения отзывов

Вы можете просить клиентов оставлять отзывы о вашей компании, – для этого поделитесь с ними уникальным коротким URL.

Мы подготовили несколько рекомендаций, которые помогут вам получать отзывы.

  • Подтвердите профиль компании, чтобы информация о ней показывалась на Картах, в Поиске и других сервисах Google. Кроме того, не подтвердив компанию, вы не сможете отвечать на отзывы.
  • Напоминайте клиентам, что они могут легко и быстро оставить отзыв. Имейте в виду, что предлагать вознаграждения за отзывы запрещено. Для удобства клиентов вы можете создать ссылку и поделиться ей.
  • Отвечайте на отзывы, чтобы укрепить доверие клиентов. Если представители компании читают отзывы и отвечают на них, клиенты понимают, что вы уважаете их мнение.
  • Цените все отзывы. Отзывы полезны потенциальным покупателям, если в них содержится правдивая и объективная информация. Обычно люди больше доверяют отзывам, если видят и положительные, и отрицательные оценки. Вы можете отвечать на отзывы, чтобы объяснить ситуацию и показать, что вы прислушиваетесь к клиентам. Если отзыв не соответствует нашим правилам, вы можете попросить удалить его.

Как поделиться ссылкой, с помощью которой клиент сможет оставить отзыв

Вы можете создать ссылку, по которой нужно будет перейти клиентам, чтобы оставить отзыв. Этой ссылкой можно поделиться:

  • по электронной почте;
  • в конце разговора в чате;
  • добавив ее в чек.
  1. Перейдите к профилю компании. Подробнее о том, как его найти
  2. Выберите Клиенты затем Отзывы затем Получайте больше отзывов.
    Совет. Откройте на компьютере Google Поиск и выберите Запросить отзывы.
  3. Поделитесь ссылкой с клиентами напрямую или другим доступным способом.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false
false
true
true
99729
false
false
false