Как получать отзывы в Google

Управление отзывами

Отзывы в Google показываются рядом с профилем вашей компании на Картах и в Поиске. Они содержат полезную информацию и помогают привлечь внимание к вашей компании.

Совет. Если пользователь вошел в свой аккаунт Google, ему не понадобится адрес Gmail, чтобы ответить на отзыв.

Рекомендации для получения отзывов

Вы можете просить клиентов оставлять отзывы о вашей компании, – для этого поделитесь с ними уникальным коротким URL.

Мы подготовили несколько рекомендаций, которые помогут вам получать отзывы.

  • Подтвердите профиль компании, чтобы информация о ней показывалась на Картах, в Поиске и других сервисах Google. Кроме того, не подтвердив компанию, вы не сможете отвечать на отзывы.
  • Напоминайте клиентам, что они могут оставить отзыв, и это очень просто сделать. Чтобы им было удобнее, вы можете создать ссылку и поделиться ею. Имейте в виду, что предлагать вознаграждения за отзывы запрещено.
  • Отвечайте на отзывы, чтобы укрепить доверие клиентов. Если представители компании читают отзывы и отвечают на них, клиенты понимают, что вы уважаете их мнение.
  • Цените все отзывы. Отзывы полезны потенциальным покупателям, если в них содержится правдивая и объективная информация. Обычно люди больше доверяют отзывам, если видят и положительные, и отрицательные оценки. Вы можете отвечать на отзывы, чтобы объяснить ситуацию и показать, что вы прислушиваетесь к клиентам. Если отзыв не соответствует нашим рекомендациям, вы можете попросить удалить его.

Как поделиться ссылкой, с помощью которой клиент сможет оставить отзыв

Вы можете создать ссылку, перейдя по которой, клиент сможет оставить отзыв. Этой ссылкой можно поделиться:

  • по электронной почте;
  • в конце разговора в чате;
  • добавив ее в чек.
  1. Войдите в аккаунт, который вы использовали для регистрации профиля компании.
  2. Выполните в Google поиск по точному названию вашей компании. Вы также можете ввести поисковый запрос "моя компания".
  3. Выберите Клиенты затем Отзывы затем Привлекайте больше отзывов.
  4. Вы можете непосредственно отправить ссылку клиентам или воспользоваться другими способами поделиться ею.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

false
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
99729
false