Viktig: På grunn av et uvanlig høyt antall anker knyttet til anmeldelser er behandlingstiden for øyeblikket lengre enn vanlig. Ikke send inn dupliserte anker, siden det fører til videre forsinkelser. Vi varsler deg så snart anken er behandlet. Du finner mer informasjon i dette foruminnlegget.
Med anmeldelser kan du skille deg ut og gi potensielle kunder nyttig informasjon. Anmeldelsene vises ved siden av bedriftsprofilen din på Maps og Søk.
Finn ut mer om anbefalte fremgangsmåter for å få flere anmeldelser
Viktig: Anmeldelser og andre brukerbidrag til Google Maps skal gjenspeile reelle opplevelser. Det er strengt forbudt å tilby insentiver, for eksempel rabatter på varer eller tjenester, i bytte mot anmeldelser, endringer av eksisterende anmeldelser eller fjerning av negative anmeldelser. Finn ut mer om begrensninger for bedriftsprofiler som følge av brudd på retningslinjene.
- Minn kundene på å skrive anmeldelser: Det er raskt og enkelt å legge til anmeldelser. Du kan også be kunder om å skrive anmeldelser via en bedriftslink eller QR-kode. Finn ut mer om retningslinjene om falske engasjementsberegninger.
- Svar på anmeldelser: Vis kundene at tilbakemeldingene deres er viktige for bedriften din. Finn ut hvordan du leser og svarer på anmeldelser på Google.
- Vis at du setter pris på alle anmeldelser: Ærlige og objektive anmeldelser kan hjelpe potensielle kunder med å ta avgjørelser. En blanding av positive og negative tilbakemeldinger fremstår ofte som mer troverdig. For å vise at du bryr deg kan du svare på anmeldelser og oppgi mer informasjon. Hvis anmeldelsen ikke er i tråd med retningslinjene for innlegg, kan du be om å få den fjernet. Finn ut hvordan du rapporterer upassende anmeldelser på bedriftsprofilen din.
Tips:
- Kunder må være logget på en Google-konto for å legge inn anmeldelser. De kan konfigurere en konto med en e-postadresse som ikke tilhører Gmail. Finn ut hvordan du oppretter en Google-konto.
- Svarene dine på kundeanmeldelser er offentlige og kan bidra til å bygge relasjoner og tillit hos kundene. Få tips om hvordan du skriver bedre svar på anmeldelser.
- Anmeldelser er bare tilgjengelige i visse land og regioner og for visse bedriftskategorier. Tilgjengeligheten av anmeldelser kan endres over tid for å gjenspeile måten folk søker etter bedrifter på.
Del en link eller QR-kode som fører til anmeldelser
Du kan generere og dele en link eller QR-kode for å gjøre det enklere for kundene å legge til anmeldelser. Slik kan du oppfordre kundene til å bruke linken:
- Inkluder den i takke-e-postene.
- Legg den til på slutten av chatteøkter.
- Ta den med på kvitteringene dine.
Slik genererer og deler du linker eller QR-koder:
- Gå til bedriftsprofilen din.
- Du finner linken til anmeldelsen ved å velge Les anmeldelser
Få flere anmeldelser
.
- Del linken eller QR-koden direkte eller ved hjelp av delingsalternativene.
- For å kopiere linken som fører til anmeldelsen, velger du Kopier
.
- Slik laster du ned QR-koden:
- Høyreklikk på QR-koden.
- Velg Lagre bildet som….
- For å kopiere linken som fører til anmeldelsen, velger du Kopier
Få flere anmeldelser 
.
.Tips: Hvis du deler linken eller QR-koden via e-post, sendes e-posten fra e-postadressen tilknyttet bedriftsprofilen din.