Belangrijk: U moet uw bedrijf laten verifiëren voordat u op reviews in uw bedrijfsprofiel kunt reageren.
Meer informatie over best practices om meer reviews te krijgen
Belangrijk: Reviews en andere gebruikersbijdragen aan Google Maps moeten een daadwerkelijke ervaring weerspiegelen. Het is ten strengste verboden om beloningen te bieden, zoals kortingen op goederen of services, in ruil voor een review, een wijziging in een bestaande review of de verwijdering van een negatieve review. Meer informatie over beperkingen voor bedrijfsprofielen wegens beleidsschendingen.
- Herinner klanten eraan dat ze reviews kunnen plaatsen: Reviews kunnen snel en makkelijk worden toegevoegd. U kunt klanten ook vragen een review te plaatsen via een bedrijfslink of QR-code. Meer informatie over ons beleid tegen valse betrokkenheid.
- Reageer op reviews: Laat klanten weten dat hun feedback belangrijk is. Meer informatie over reviews lezen en erop reageren via Google.
- Waardeer alle reviews: Potentiële klanten kunnen aan de hand van eerlijke en evenwichtige reviews een beslissing nemen. Een combinatie van positieve en negatieve feedback voelt vaak betrouwbaarder. U kunt reageren op reviews en meer informatie geven om te tonen dat u om uw klanten geeft. Als de review niet voldoet aan onze richtlijnen voor posten, kunt u een verzoek tot verwijdering indienen. Meer informatie over hoe u ongepaste reviews in uw bedrijfsprofiel meldt.
Tips:
- Klanten moeten zijn ingelogd op een Google-account om een review achter te laten. Ze kunnen een Google-account instellen met een niet-Gmail-adres. Meer informatie over hoe u een Google-account maakt.
- Uw reacties op klantenreviews zijn openbaar en kunnen nuttig zijn om relaties met en vertrouwen onder klanten op te bouwen. Meer informatie over hoe u betere reacties op reviews schrijft.
- Reviews zijn alleen beschikbaar in bepaalde landen of regio's, en voor bepaalde bedrijfscategorieën. De beschikbaarheid van reviews kan in de loop van de tijd veranderen zodat deze beter aansluit bij hoe mensen naar bedrijven zoeken.
Een reviewlink of QR-code delen
U kunt een link of QR-code maken en delen zodat klanten reviews makkelijker kunnen achterlaten. Zo stimuleert u klanten de link te gebruiken:
- toevoegen aan bedankmails,
- toevoegen aan het einde van een chatgesprek,
- op uw bonnetjes zetten.
- Ga naar uw bedrijfsprofiel.
- Klik op Reviews lezen
Meer reviews ontvangen
om de link naar uw review te vinden.
- Deel de link of QR-code rechtstreeks of gebruik de deelopties.
- Selecteer Kopiëren
om de reviewlink te kopiëren.
- Zo downloadt u de QR-code:
- Klik met de rechtermuisknop op de QR-code.
- Selecteer Afbeelding opslaan als....
- Selecteer Kopiëren
Meer reviews ontvangen 
om de link naar uw review te vinden.
om de reviewlink te kopiëren.Tip: Als u de link deelt via e-mail, wordt de e-mail gestuurd vanaf het e-mailadres dat aan uw bedrijfsprofiel is gekoppeld.