Si tienes un Perfil de Empresa, puedes invitar a usuarios a convertirse en propietarios o administradores. Los propietarios y administradores que añadas pueden ayudarte a gestionar las operaciones diarias. Pueden editar información, responder a reseñas y gestionar publicaciones.
Nota: Para que puedan acceder y gestionar tu Perfil de Empresa sin que tengas compartir tu contraseña, cada usuario necesita su propia cuenta de Google. Consulta cómo crear una cuenta de Google.
Información sobre los roles de propietario y administrador de Perfil de Empresa
Propietarios
Los propietarios tienen el control total del perfil. Pueden añadir o quitar usuarios, gestionar la información del perfil e incluso eliminarlo. Los Perfiles de Empresa pueden tener varios propietarios, pero solo un propietario principal.
Nota: Para poder transferir el acceso de propietario principal, el perfil en cuestión debe tener al menos otro propietario o administrador. Consulta cómo transferir la propiedad principal de un Perfil de Empresa.
Administradores
Los administradores, antes llamados "administradores del sitio", tienen prácticamente el mismo acceso al perfil que los propietarios. La única excepción es que no pueden añadir ni quitar usuarios, ni eliminar el perfil.
Nota: No es posible añadir grupos de Google como administradores ni como propietarios de perfiles.
Acciones de propietarios y administradores| Acción | Propietario | Administrador |
|---|---|---|
| Añadir y quitar usuarios |  |
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| Quitar Perfiles de Empresa | |
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| Editar todas las URL | |
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| Aceptar todas las actualizaciones de Google | |
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| Habilitar o inhabilitar las reservas | |
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Actualizar ajustes de ubicación, como los siguientes:
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| Gestionar el perfil de empresa directamente en la Búsqueda y en Maps | |
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| Gestionar la vinculación con cuentas de Google Ads | |
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| Usar los mensajes | |
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| Añadir etiquetas personalizadas para encontrar fácilmente grupos de ubicaciones específicos | |
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| Editar atributos | |
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| Editar el enlace de servicio de comida a domicilio | |
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| Editar la información principal de la empresa, como el horario y la dirección |
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| Editar el número de teléfono | |
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| Editar servicios | |
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| Crear, publicar y gestionar publicaciones | |
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| Añadir, eliminar y editar fotos de portada y adicionales | |
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| Añadir, eliminar y editar logotipos | |
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| Añadir, eliminar y editar productos | |
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| Responder a reseñas | |
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| Descargar datos | |
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| Responder a preguntas | |
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Añadir propietarios y administradores
- Ve a tu Perfil de Empresa.
- Selecciona Más
Ajustes de Perfil de Empresa
- En la parte superior izquierda, selecciona Añadir
.
- Introduce una dirección de correo electrónico.
- En "Acceso", selecciona Propietario o Administrador.
- Selecciona Invitar.
Ajustes de Perfil de Empresa 
.Notas:
- Los usuarios invitados pueden aceptar la invitación y conseguir acceso al perfil de inmediato. Si aceptan, recibirás un correo. Los usuarios de la cuenta pueden ver los nombres y las direcciones de correo de los propietarios y administradores.
- Puedes consultar todos los usuarios actuales y las invitaciones pendientes en la página "Usuarios y acceso". Para cancelar una invitación, en la sección "PENDIENTE", busca el usuario en cuestión y selecciona Cancelar invitación.
- Para transferir la propiedad principal, consulta cómo transferir la propiedad de un Perfil de Empresa.
Cambiar los roles de acceso de propietarios y administradores
- Ve a tu Perfil de Empresa.
- Selecciona Más
- Selecciona el usuario cuyo acceso quieras cambiar.
- Junto a "Acceso", selecciona Editar
.
- Selecciona el nuevo rol
Nota: Solo los propietarios pueden cambiar los roles de acceso de otros propietarios y administradores.
Quitar un propietario o un administrador
- Ve a tu Perfil de Empresa.
- Selecciona Más
- Selecciona el usuario que quieras quitar
Notas:
- Si no puedes seleccionar el usuario, puede deberse a que solo tienes acceso de administrador.
- Solo los propietarios pueden quitar a otros propietarios y administradores.
- Cuando quitas a un usuario, se le envía un correo. No podrá cambiar la información de la empresa ni realizar tareas administrativas, pero sus respuestas a reseñas, publicaciones, comentarios y otras acciones permanecen en el Perfil de Empresa.
Dejar de ser propietario o administrador de un perfil
Importante: Si eres el propietario principal, no puedes quitarte hasta que transfieras la propiedad principal a otra persona. Consulta cómo transferir la propiedad principal de un Perfil de Empresa.
- Ve a tu Perfil de Empresa.
- Selecciona Más
- Selecciona tu nombre en la lista de usuarios
Nota: Una vez que dejes de gestionar el perfil, no podrás cambiar la información de la empresa. Aunque te quites, tus respuestas anteriores a reseñas, publicaciones, comentarios y otras acciones permanecerán en el Perfil de Empresa. Consulta cómo editar o eliminar tus reseñas y valoraciones de Google Maps.
Información sobre los límites de los nuevos propietarios y administradores de un perfil
Cuando te conviertes en propietario o administrador de un perfil, debes esperar 7 días para poder gestionar algunas funciones del perfil. Durante ese tiempo, se mostrará un mensaje de error si intentas hacer lo siguiente:
- Eliminar el perfil o deshacer su eliminación.
- Quitar a otros propietarios o administradores.
- Transferir la propiedad principal.
Si eliminas tu cuenta en los primeros 7 días, se te quitará del perfil. Si cambias de opinión, alguien tendrá que volver a añadirte.
Nota: Si un propietario intenta hacer que otra persona sea el propietario principal en los primeros 7 días, verá un mensaje de error.
