Toplu doğrulama işlemini geciktiren yaygın sorunlar

Bilinen Sorun: Otel özelliklerini e-tablo yükleme yoluyla güncelleyemezsiniz. Otel özelliklerini güncellemek için API ile kontrol panelini kullanın. Business Profile API hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hatalar veya kalite yönergesi ihlalleri, toplu doğrulama istekleri için süreci geciktirebilir. İşletme Profilinize bir veri dosyası yüklediğinizde konumun onaylanmamasına neden olabilecek hatalarla karşılaşabilirsiniz. Doğrulama işlemini geciktiren yaygın sorunların listesini aşağıda bulabilirsiniz.

Tek bir profili Arama ve Haritalar'da yönetebilirsiniz. Birden fazla profili aynı anda toplu olarak yönetmek için İşletme Profili Yöneticisi'ni kullanabilirsiniz. Başka bir profil eklemek istiyorsanız Google Arama'da üç nokta menü simgesini ardından Yeni İşletme Profili ekle'yi seçin.

İşletmenin resmi alan adını içermeyen e-posta adreslerinin doğrulanması için başka adımlar gerekir ve işleme alınması daha uzun sürebilir.

İşletme Adı:

  • Büyük harfleri doğru bir şekilde kullanın. İşletmenin adındaki büyük harf kullanımının, gerçek adındaki kullanımla uyumlu olduğundan emin olun.
  • İşletme adınız tam olarak gerçekte olduğu gibi görünmelidir. İşletmeyle ilgili başka bir bilgi (uzmanlık alanı veya mağaza kodu gibi) belirtmeyin.

İşletmenin Bulunduğu Konum:

  • Yalnızca var olan fiziksel konumları ekleyin.
  • Tek bir feed içerisinde, aynı fiziksel konumdaki birden fazla konuma izin verilmez. Lütfen birden fazla hizmet veya işletmeyi tek başlık altında toplayın.
  • Adres satırlarında daire numarası, kat numarası, bina numarası vb. ile birlikte konumun açık adresi eksiksiz olarak belirtilmelidir.
  • Ara sokaklar ve yakın çevredeki önemli noktalar gibi bilgiler, sadece işletme konumu resmi açık adresle kesin olarak belirlenemeyen bölgeler için eklenmelidir.
  • Tüm konumlar işletmenin resmi web sitesinde listelenmeli ve toplu doğrulama için gönderilen konumlarla eşleşmelidir.

Web Sitesi ve Telefon:

  • Mümkünse bir çağrı merkezi numarası yerine yerel telefon numarası kullanın.
  • Yönlendirmeler yerine, listelenen işletmenin doğrudan ulaşılabilen telefon numaralarını ve URL'lerini kullanın.

Uygun Olmayan İşletme Modelleri:

  • Yalnızca müşterilerle yüz yüze temas kuran işletmeler İşletme Profili Yöneticisi doğrulaması için uygundur.
  • Kiralık veya satılık mülkler (kiralık yazlıklar veya boş daireler gibi) için İşletme Profili Yöneticisi'ne işletme bilgileri eklenemez. Tek tek kiralık veya satılık mülkler yerine, kiralama veya satış işlerini yürüten merkez ofis için bir konum oluşturmalısınız.
  • Diğer tesisleri belirli bir süreliğine kiralayarak geçici etkinlikler gerçekleştiren işletmeler bu tesisleri kendi konumları olarak listeleyemez.
  • Bir hizmet bölgesinde faaliyet gösteren işletmelerin (ör. su tesisatçıları) toplu doğrulama yapabilmesi için normal çalışma saatleri içinde işletme adreslerine müşteri kabul ediyor olması gerekir. Bu işletmeler toplu yönetim aracında hizmet bölgeleri belirleyemez. Müşteri kabul etmeyen hizmet bölgesi işletmeleri, kod doğrulama sistemini kullanarak konumlarını tek tek doğrulamalıdır. Hizmet bölgelerini konumunuza nasıl ekleyeceğinizi öğrenin.

Sık Karşılaşılan Biçimlendirme Sorunları:

  • Posta kodları genellikle yanlış veya eksik olabilmektedir. E-tablo yazılımları bazen baştaki sıfırları atabildiğinden, doğru olduklarından emin olmak için posta kodlarınızı titizlikle kontrol edin.
  • Tüm konumlar doğru biçimlendirilmiş telefon numaraları içermelidir. Konumlar aracı, telefon numaralarının belirli biçimlerde olmasını gerektirir. Konumunuz için kullanılması gereken doğru telefon biçimini, ayrıntılar bölümündeki hata mesajına bakarak öğrenebilirsiniz.
  • Ülke kodları bazen geçersiz olabilir. Ülke kodlarınızı biçimlendirmeyle ilgili daha fazla bilgi edinmek için lütfen burayı ziyaret edin.

Sık Karşılaşılan Yükleme Hataları:

  • Feed'inizdeki zorunlu alanların tamamında veri bulunduğundan emin olun. Arayüz, eksik bilgi girilen tüm zorunlu alanları tespit eder.
  • Feed'inizde en az 10 konuma yer verdiğinizden emin olun. 10'dan az konumunuz varsa bunları İşletme Profili Yöneticisi'ni kullanarak ekleyebilir ve tek tek doğrulayabilirsiniz.
  • E-tablonuzu yüklemeden önce yönettiğiniz tüm konumları eklediğinizden emin olun.
  • "Bir gün içinde İşletme Profiline yükleyebileceğiniz konum miktarı sınırını aştınız." hatasını alırsanız bu formu doldurun. Daha sonra tekrar deneyin. "Sorununuzu açıklayın" alanına bu hatayı eklemeyi unutmayın. Destek ekibi, konumlarınızı hesabınıza yüklemenize ve toplu doğrulama işlemine devam etmenize yardımcı olur.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bir sonraki adımları deneyin:

Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
5909901609710842638
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
99729
false
false
false