Znany problem: brak możliwości aktualizowania atrybutów hoteli za pomocą przesłanego arkusza kalkulacyjnego. Atrybuty hotelu możesz aktualizować za pomocą interfejsu API i panelu. Więcej informacji o interfejsie Business Profile API
Błędy lub nieprzestrzeganie wskazówek dotyczących jakości mogą opóźnić proces w przypadku próśb o weryfikację zbiorczą. Podczas przesyłania pliku danych na konto w usłudze Profil Firmy mogą wystąpić błędy powodujące odrzucenie lokalizacji. Lista poniżej zawiera częste przyczyny wydłużenia procesu weryfikacji.
Pojedynczym profilem możesz zarządzać w wyszukiwarce i Mapach Google. Aby zarządzać zbiorczo kilkoma profilami, możesz użyć Menedżera Profilu Firmy. Jeśli chcesz dodać kolejny profil, w wyszukiwarce Google kliknij menu z 3 kropkami 
Jeśli adresy e-mail nie zawierają oficjalnej nazwy domeny firmy, proces weryfikacji będzie bardziej złożony i może potrwać dłużej.
Nazwa firmy
- Stosuj prawidłową wielkość liter. Upewnij się, że w podanej nazwie firmy wielkość liter jest taka sama, jak w rzeczywistej nazwie.
- Nazwa Twojej firmy powinna mieć dokładnie taką formę, jaka jest używana poza siecią. Nie podawaj żadnych dodatkowych informacji, np. o specjalizacji firmy czy kodzie sklepu.
Lokalizacja firmy
- Podawaj tylko istniejące, fizyczne lokalizacje.
- W jednym zbiorczym pliku danych nie można przesyłać wielu pozycji odpowiadających tej samej lokalizacji fizycznej. Połącz różne usługi lub firmy pod jednym szyldem.
- Podaj dokładny adres. Powinien on zawierać numer budynku, lokalu, piętra itp.
- Informacje takie jak przecznice i punkty orientacyjne należy dodawać tylko w regionach, w których oficjalny adres nie wskazuje precyzyjnie lokalizacji firmy.
- Wszystkie lokalizacje powinny być wymienione na oficjalnej stronie firmy i powinny odpowiadać lokalizacjom przesłanym do weryfikacji zbiorczej.
Strona i telefon
- Jeśli to możliwe, użyj lokalnego numeru telefonu zamiast numeru centrum obsługi telefonicznej.
- Podawaj bezpośrednie numery telefonów i adresy URL – bez przekierowań.
Nieodpowiednie rodzaje działalności
- Do przejścia weryfikacji w Menedżerze Profilu Firmy kwalifikują się tylko firmy, których pracownicy mają z klientem kontakt osobisty.
- Nieruchomości na wynajem lub sprzedaż (np. domki letniskowe czy wolne mieszkania) nie kwalifikują się do umieszczenia informacji w Menedżerze Profilu Firmy. Zamiast osobnych lokalizacji odpowiadających poszczególnym nieruchomościom utwórz jedną na potrzeby centralnego biura, które zajmuje się wynajmem lub sprzedażą.
- Firmy organizujące czasowe imprezy i wynajmujące inne obiekty na określony czas nie mogą dodawać tych obiektów jako własnych lokalizacji.
- Firmy prowadzące działalność na określonym obszarze (np. świadczące usługi hydrauliczne) mogą zbiorczo zgłosić lokalizacje do weryfikacji, pod warunkiem że dodatkowo w godzinach pracy obsługują klientów w tych lokalizacjach. Takie firmy nie mogą wskazać obszarów działalności w narzędziu do zarządzania danymi przesłanymi zbiorczo. Firmy, które prowadzą działalność na określonych obszarach i nie mają placówek dla klientów, muszą skorzystać z systemu weryfikacji kodem, by przesłać swoje lokalizacje do weryfikacji pojedynczo. Sprawdź, jak dodać obszary działalności do swojej lokalizacji
Typowe problemy z formatowaniem
- Kody pocztowe są często nieprawidłowe lub niekompletne. Czasami oprogramowanie do tworzenia arkuszy kalkulacyjnych może usuwać początkowe zera, dlatego sprawdź dokładnie poprawność kodów pocztowych.
- Wszystkie lokalizacje muszą zawierać prawidłowo sformatowane numery telefonów. Narzędzie Lokalizacje wymaga określonego formatu numerów telefonów. Poprawny format numeru wymagany w przypadku Twoich lokalizacji znajdziesz w szczegółowym komunikacie o błędzie.
- Kody krajów są czasami nieprawidłowe. Więcej informacji o formatowaniu kodów znajdziesz tutaj.
Typowe błędy podczas przesyłania:
- Sprawdź, czy wszystkie pola wymagane w pliku danych są wypełnione. Te, w których brakuje informacji, zostaną wyróżnione.
- Pamiętaj, aby w pliku danych umieścić co najmniej 10 lokalizacji. Jeśli jest ich mniej, możesz je dodać i zgłosić do weryfikacji pojedynczo w Menedżerze Profilu Firmy.
- Zanim prześlesz arkusz, sprawdź, czy są w nim wszystkie lokalizacje, którymi zarządzasz.
- Jeśli pojawi się komunikat o błędzie „Przekroczono limit liczby lokalizacji, które można przesłać do profilu firmy w ciągu jednego dnia”, wypełnij ten formularz. Spróbuj ponownie później. Poinformuj nas o tym błędzie w polu „Opisz problem”. Zespół pomocy pomoże Ci dodać lokalizacje do konta i kontynuować proces weryfikacji zbiorczej.