Masalah umum yang menunda proses verifikasi massal

Masalah umum: Anda tidak dapat memperbarui atribut hotel melalui upload spreadsheet. Untuk memperbarui atribut hotel, gunakan API dan dasbor. Pelajari Business Profile API lebih lanjut.

Jika terdapat kesalahan atau pelanggaran atas pedoman kualitas, proses verifikasi massal dapat tertunda. Saat mengupload file data ke Profil Bisnis, Anda mungkin mengalami error yang dapat menyebabkan lokasi tidak disetujui. Lihat daftar berikut untuk masalah umum yang menunda proses verifikasi.

Anda dapat mengelola setiap profil di Penelusuran dan Maps. Untuk mengelola beberapa profil sekaligus, Anda dapat menggunakan Pengelola Profil Bisnis. Jika Anda ingin menambahkan profil lain, di Google Penelusuran, pilih menu tiga titik kemudian Tambahkan Profil Bisnis baru

Alamat email yang tidak berisi nama domain resmi bisnis akan memerlukan langkah tambahan untuk verifikasi dan mungkin membutuhkan waktu pemrosesan yang lebih lama.

Nama Bisnis:

  • Beri huruf besar dengan benar. Pastikan nama bisnis mencerminkan penggunaan huruf besar sebagaimana aslinya.
  • Nama bisnis Anda harus sama persis seperti di dunia nyata. Jangan menyertakan informasi tambahan apa pun tentang bisnis, misalnya spesialisasi atau kode toko.

Lokasi Bisnis:

  • Hanya sertakan lokasi fisik yang ada.
  • Beberapa lokasi pada lokasi fisik yang sama tidak diizinkan dalam satu feed. Gabungkan beberapa layanan atau bisnis di bawah satu nama.
  • Baris alamat harus menyertakan alamat lokasi yang lengkap, termasuk nomor kamar, lantai, nomor gedung, dll.
  • Informasi seperti persimpangan jalan dan bangunan terkenal di sekitar hanya boleh disertakan di wilayah yang alamat resminya tidak secara akurat menunjukkan lokasi bisnis.
  • Semua lokasi harus tercantum di situs resmi bisnis dan harus sesuai dengan lokasi yang dikirim untuk verifikasi massal.

Situs & Telepon:

  • Gunakan nomor telepon lokal, bukan nomor pusat panggilan, jika memungkinkan.
  • Gunakan nomor telepon langsung dan URL untuk bisnis yang terdaftar, dan bukannya pengalihan.

Model Bisnis yang Tidak Memenuhi Syarat:

  • Hanya bisnis yang melakukan kontak secara langsung dengan pelanggan yang memenuhi syarat untuk verifikasi Pengelola Profil Bisnis.
  • Properti sewa atau properti yang dijual, seperti rumah liburan atau apartemen kosong, tidak memenuhi syarat untuk menambahkan informasi bisnis ke Pengelola Profil Bisnis. Anda harus membuat lokasi untuk kantor pusat yang memproses penyewaan atau penjualan, bukan properti untuk dijual atau penyewaan individu.
  • Bisnis yang mengadakan acara sementara dan yang menyewakan fasilitas lain untuk jangka waktu tertentu tidak dapat mencantumkan fasilitas ini sebagai lokasinya sendiri.
  • Bisnis yang beroperasi dalam area layanan—misalnya, servis komputer—dapat memverifikasi massal hanya jika lokasi mereka juga melayani pelanggan secara langsung selama jam kerja. Bisnis tersebut tidak dapat menetapkan area layanan di alat pengelolaan massal. Bisnis area layanan tanpa lokasi yang dapat didatangi pelanggan harus menggunakan sistem verifikasi kode untuk memverifikasi lokasinya satu per satu. Pelajari cara menambahkan area layanan ke lokasi Anda.

Masalah Umum Pemformatan:

  • Kode pos sering salah atau tidak lengkap. Terkadang perangkat lunak spreadsheet dapat memotong angka nol di depan, jadi periksa lagi kode pos Anda untuk memastikan keakuratannya.
  • Semua lokasi harus menyertakan nomor telepon yang diformat dengan benar. Alat Lokasi memerlukan nomor telepon dalam format tertentu. Lihat pesan error di bagian detail untuk mengetahui format nomor telepon yang benar yang diperlukan untuk lokasi Anda.
  • Kode negara terkadang tidak valid. Lihat di sini untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai cara memformat kode negara Anda.

Kesalahan Umum Saat Mengupload:

  • Pastikan feed Anda memiliki data untuk semua kolom wajib diisi yang ada di dalamnya. Antarmuka akan mengidentifikasi kolom wajib diisi jika ada informasi yang belum dimasukkan.
  • Pastikan untuk menyertakan setidaknya sepuluh lokasi pada feed Anda. Jika memiliki kurang dari 10 lokasi, Anda dapat menambahkan dan memverifikasi lokasi tersebut satu per satu menggunakan Pengelola Profil Bisnis.
  • Pastikan Anda telah menambahkan semua lokasi yang Anda kelola sebelum mengupload spreadsheet.
  • Jika Anda mendapatkan pesan error “Anda telah melebihi batas jumlah lokasi yang dapat diupload ke Profil Bisnis dalam satu hari”, isi formulir ini. Coba lagi nanti. Pastikan untuk menyertakan error ini di kolom “Jelaskan masalah Anda”. Tim dukungan akan membantu memuat lokasi Anda ke akun dan melanjutkan proses verifikasi massal.

Perlu bantuan lain?

Coba langkah-langkah selanjutnya berikut:

Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama