A tömeges ellenőrzési folyamatot késleltető gyakori problémák

Ismert probléma: A táblázat feltöltésével nem frissíthetők a szálloda attribútumai. A szálloda attribútumainak frissítéséhez használd az API-t és az irányítópultot. További információ a cégprofil API-járól.

A hibák, illetve a minőségi irányelvek megsértései hátráltathatják a tömeges ellenőrzési kérelmek folyamatát. Amikor felt￶ltesz egy adatf￡jlt a C￩gprofilba, olyan hib￡kat tapasztalhatsz, amelyek a helyek elutas￭t￡s￡t eredm￩nyezhetik. Az igazolási folyamatot lassító gyakori hibák listáját lásd alább.

Az egyes profilokat közvetlenül a Keresőben és a Térképen kezelheted. Több profil tömeges kezeléséhez használd a Cégprofil-kezelőt. Ha szeretnél hozzáadni egy másik profilt, a Google Keresőben válaszd a hárompontos menü Új Cégprofil hozzáadása lehetőséget. 

A vállalkozás hivatalos domainnevét nem tartalmazó e-mail-címek esetén további igazolási lépések szükségesek, ezért a feldolgozás több időt vehet igénybe.

Vállalkozás neve:

• Használd megfelelően a kis- és nagybetűket. Bizonyosodj meg arról, hogy a cég megadott nevében a cég valódi nevével azonos módon használtad a kis- és nagybetűket.
• A cég nevét pontosan kell megadni. További adatokat (például a vállalkozás specialitását vagy üzletkódját) ne adj meg.

Vállalkozás helye:

• Csak létező címet adj meg.
• Egyetlen feedben nem lehet több, ugyanazzal a fizikai hellyel rendelkező helyet megadni. Ha ugyanazon helyen több szolgáltatást vagy céget működtetsz, vond össze őket egyetlen cím alá.
• A címsoroknak tartalmazniuk kell a hely pontos címét, beleértve a lakásszámot, az emeletet, az épület számát stb.
• Keresztutcákat, közeli tájékozódási pontokat és hasonló adatokat csak olyan esetben adj meg, ha a hivatalos utcanév és házszám nem elegendő a cég helyének pontos meghatározásához.
• Minden helyet fel kell tüntetni a vállalkozás hivatalos webhelyén, és a helyeknek egyezniük kell a tömeges igazolásra benyújtott helyekkel.

Webhely és telefonszám:

• Ha lehetséges, helyi telefonszámot adj meg, ne hívóközpontot.
• Átirányítások helyett használd a cég közvetlen telefonszámait és URL-címeit.

Nem megfelelő cégmodellek:

• Csak az ügyfelekkel személyesen kapcsolatot tartó vállalkozások felelnek meg a Cégprofil-kezelő igazolási követelményeinek.
• A kiadó vagy eladó ingatlanok – például a nyaralók vagy üresen álló lakások – esetében nem lehet megadni a cégadatokat a Cégprofil-kezelőben. Az egyes bérelhető vagy eladó ingatlanok helyett inkább add meg az őket kezelő központi iroda helyét.
• Az ideiglenes rendezvényeket tartó, más létesítményeket adott időtartamra kibérelő cégek nem sorolhatják fel ezeket a létesítményeket saját helyeik között.
• A házhoz rendelhető szolgáltatócégek – például a vízvezeték-szerelők – csak akkor igazolhatják tömegesen a helyeiket, ha ott nyitvatartási idejükben kiszolgálják az ügyfeleket. A tömeges kezelésre szolgáló eszközben az ilyen vállalkozások nem állíthatnak be szolgáltatási területeket. Azok a helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások, amelyek nem rendelkeznek ügyfeleket kiszolgáló hellyel, a kód alapú igazolási rendszert használhatják a helyek egyenkénti igazolásához. További információ arról, hogyan adhatók hozzá szolgáltatási területek egy adott helyhez.

Gyakori formázási problémák:

• Az irányítószámok gyakran hibásak vagy hiányosak. A táblázatkezelő programok időnként levághatják a számok elején található nullákat, ezért mindig ellenőrizd a megadott üzletkódok helyességét.
• A helyekhez megfelelően formázott telefonszámokat kell megadni. A Helyek eszköz a telefonszámok esetében meghatározott formátumok alkalmazását követeli meg. A helyekhez szükséges telefonszám helyes formátuma a részletek alatti hibaüzenetben látható.
• Bizonyos esetben az országkódok is érvénytelenek lehetnek. Az országkódok formázásáról itt találsz további információt.

A feltöltéssel kapcsolatos gyakori hibák:

• Bizonyosodj meg arról, hogy az adattáblázat minden kötelezően kitöltendő mezőjét kitöltötted. A felhasználói felület megmutatja azokat a mezőket, amelyeket még ki kell töltened.
• Gondoskodj arról, hogy legalább tíz hely szerepeljen a feedben. Ha tíznél kevesebb hellyel rendelkezel, akkor egyesével adhatod hozzá, illetve ellenőrizheted őket a Cégprofil-kezelő segítségével.
• A táblázat feltöltése előtt bizonyosodj meg arról, hogy az összes általad kezelt helyszínt hozzáadtad.
• Ha a „Túllépted az egy nap során a Cégprofil rendszerébe feltölthető helyek maximális számát” hibaüzenet jelenik meg, akkor töltsd ki ezt az űrlapot. Próbáld újra később. A hibát feltétlenül említsd meg a „A probléma leírása” mezőben. Az ügyfélszolgálati csapat segít feltölteni a helyeket a fiókodba, valamint folytatni a tömeges ellenőrzési folyamatot.