Чтобы подтвердить данные о своей компании, вы можете загрузить видео с ключевыми моментами. Так мы сможем убедиться, что вы представляете эту компанию. Видеоверификация предназначена для компаний с физическим магазином или офисом, поставщиков услуг без физического адреса или компаний смешанного типа.
Подготовка
Важно! На видеозаписи не должно быть конфиденциальной информации, например номеров банковских счетов, налоговых или идентификационных номеров, любой другой личной информации, а также лиц других людей.
Составьте план видео с учетом перечисленных ниже требований.
- Это должна быть одна уникальная, неотредактированная и непрерывная запись.
- Покажите расположение своей компании. Снимите на видео официальные указатели улиц и номера домов, соседние предприятия или окружающую территорию, чтобы подтвердить, что компания расположена именно там, где указано на Google Картах.
- Если у компании есть физический адрес, предъявите доказательства того, что она существует. Покажите на видео витрину магазина, торговый зал или вывеску компании.
- Если вы поставщик услуг, покажите оборудование и другие предметы, связанные с вашим бизнесом: ассортимент товаров, аппаратуру с вашим фирменным знаком, маркетинговые материалы или инструменты, которые вы используете.
- Продемонстрируйте, что вы – уполномоченный представитель компании. Покажите, что у вас есть доступ к материалам и помещениям для сотрудников, запишите на видео, как вы открываете кассу или POS-систему, отпираете дверь на кухню, в кладовую или служебное помещение.
Отправка видео
Шаг 1. Запишите и загрузите видео
Важно! Составьте план того, что вы покажете в своем видео, с учетом перечисленных выше требований.
- На мобильном устройстве перейдите в профиль компании. Если вы не знаете, как его найти, следуйте этим инструкциям.
- Если вы начали процесс подтверждения на компьютере, вы сможете отсканировать QR-код, чтобы продолжить работу на мобильном устройстве.
- Нажмите Подтвердить данные
Снять видео.
- Нажмите Начать запись.
- Если появится запрос на доступ к камере и микрофону, следуйте
инструкциям на экране. - Запишите видео.
- Нажмите Остановить запись
Снять видео.Шаг 2. Дождитесь окончания проверки
Когда вы загрузите видео, мы его проверим. Это может занять до пяти рабочих дней.
- Если данные о вашей компании будут подтверждены, вы получите уведомление.
- Если вы не сможете пройти подтверждение в ходе видеовстречи, то в профиле снова появится кнопка "Подтвердить данные". Убедитесь, что ваше видео соответствует всем требованиям, и повторите попытку или воспользуйтесь другим доступным способом подтверждения.
Шаг 3. Удалите видео (необязательно)
Важно! Вы можете удалить видео в любой момент. Если вы отмените загрузку видео, то оно не будет доступно ни вам, ни Google.
- На мобильном устройстве перейдите в профиль компании. Если вы не знаете, как его найти, следуйте этим инструкциям.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок
- Нажмите Загруженные видео
Видеоверификация: часто задаваемые вопросы
У моей компании нет физического адреса. Что делать?Вы можете показать на видео место, где предоставляете услуги, инвентарь, который используете, и документацию, связанную с вашим бизнесом.
- Примеры мест:
- адресная табличка на здании;
- несколько вывесок вокруг.
- Примеры инвентаря:
- брендированный транспорт или рекламные материалы;
- рабочее место с инструментами и оборудованием для обслуживания клиентов.
- Примеры документов:
- документы о регистрации компании, счета-фактуры, счета за коммунальные услуги, оплачиваемые компанией;
- другие документы, где фигурирует название компании.
Скорее всего, ваше видео не было принято. Снимите новое видео, которое будет отвечать всем требованиям, указанным выше.
Иногда видео не загружается с первого раза. Попробуйте загрузить его повторно.
Если данные вашей компании изменятся, Google может попросить пройти повторную проверку, чтобы информация в вашем профиле соответствовала действительности. Чтобы подтвердить компанию одним из доступных способов, следуйте инструкциям, указанным в профиле.
Убедитесь, что ваше видео соответствует всем требованиям, и повторите попытку. Если вам не удалось устранить проблемы, воспользуйтесь другим доступным способом подтверждения.
Наша служба поддержки готова помочь, но сначала попытайтесь пройти проверку. Так нам будет проще вам помочь.