Você pode fazer upload de um vídeo com detalhes importantes para verificar sua empresa. Isso nos ajuda a confirmar que você é o representante dela. A verificação por vídeo é destinada a empresas que têm uma vitrine física, provedores de serviços sem um local físico ou empresas híbridas.
Antes de começar
Importante: a gravação de vídeo não pode incluir informações sensíveis, como números de contas bancárias, números fiscais ou de identificação, quaisquer outras informações particulares ou rosto de outras pessoas.
Planeje o vídeo com calma. Ele precisa atender a estes requisitos:
- Grave sem edição, sem pausas e de modo exclusivo e contínuo.
- Mostre o local da sua empresa. Mostre a rua e o número, empresas próximas ou a área ao redor da sua empresa que mostre que ela está no local correto do Google Maps.
- No caso de empresas com um local físico, mostre evidências de que sua empresa existe. Mostre a vitrine, o showroom ou a sinalização da empresa.
- Para provedores de serviços, grave equipamentos ou outros itens relacionados ao seu negócio. Mostre os produtos à venda, equipamentos de marca, materiais de marketing ou ferramentas que você usa para atender aos clientes.
- Comprove a administração. Para comprovar que você pode representar a empresa, grave áreas ou itens exclusivos para funcionários. Grave sua imagem abrindo uma caixa registradora, acessando um sistema de ponto de venda, destrancando a sala de staff, a cozinha ou o depósito.
Enviar seu vídeo
Etapa 1: gravar e fazer upload do vídeo
Importante: crie um plano para o que será mostrado no vídeo. Verifique se ele atende aos requisitos listados acima.
- Em um dispositivo móvel, acesse o Perfil da Empresa. Saiba como encontrar o perfil.
- Dica: se tiver iniciado a verificação em um computador, você pode ler um código QR para continuar no seu dispositivo móvel.
- Toque em Fazer verificação
Capturar vídeo.
- Toque em Iniciar gravação.
- Pode ser necessário permitir o acesso à câmera e ao microfone do seu dispositivo. Siga as
instruções na tela para continuar. - Grave o vídeo.
- Toque em Parar gravação
Capturar vídeo.Etapa 2: aguardar a revisão
Depois do upload, vamos analisar o vídeo. Esse processo pode levar até cinco dias úteis.
- Após a verificação, você vai receber uma notificação.
- Se o método de vídeo não funcionar, o botão "Fazer verificação" vai aparecer. Confira se o vídeo atende a todos os requisitos e tente de novo ou use outro método de verificação, se disponível.
Etapa 3 (opcional): excluir seu vídeo
Importante: você pode excluir o vídeo sempre que quiser. Ao cancelar um upload, você e o Google vão perder o acesso ao vídeo.
- Em um dispositivo móvel, acesse o Perfil da Empresa. Saiba como encontrar o perfil.
- No canto superior direito, toque em Mais
- Toque em Uploads de vídeos
Perguntas frequentes sobre a verificação por vídeo
E se minha empresa não tiver um local físico?Você ainda pode registrar o local em que oferece serviços, os equipamentos usados e a documentação associada à sua empresa.
- Exemplos de local:
- Um nome e número da rua onde fica o prédio.
- Há várias placas de loja pelo local.
- Exemplos de equipamentos:
- Um veículo de marca ou materiais de marketing.
- O espaço de trabalho, as ferramentas e os equipamentos que você usa para atender aos clientes.
- Exemplos de documentação:
- Registro da empresa, notas fiscais, contas de consumo da empresa.
- Outros documentos com o nome da sua empresa.
É provável que seu vídeo não tenha sido aceito. Grave um novo vídeo que atenda a todos os requisitos listados acima.
Às vezes, o upload dos vídeos falha. Tente fazer o upload de novo.
Se os detalhes sobre sua empresa mudarem, o Google pode exigir que você faça uma nova verificação para manter a qualidade das informações comerciais. Para verificar sua empresa usando um dos métodos disponíveis, siga as mesmas etapas mostradas no perfil.
Verifique se o vídeo atende a todos os requisitos e tente de novo. Se ainda tiver problemas, tente outro método de verificação disponível.
Nosso suporte está disponível para ajudar, mas tente fazer a verificação primeiro. Assim, ficará mais fácil ajudar você.
