Puoi verificare la tua attività caricando un video che mostra le informazioni principali. Il video ci consente di confermare che rappresenti l'attività. La verifica video è destinata alle attività con un negozio fisico, ai fornitori di servizi senza una sede fisica o alle attività ibride.
Prima di iniziare
Importante: la registrazione video non deve includere informazioni sensibili, come numeri di conto bancario, codici fiscali o di identificazione o altre informazioni private, né mostrare i volti di altre persone.
Prenditi il tempo necessario per pianificare il video. Il video deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Deve essere una registrazione unica e continua, senza modifiche e interruzioni.
- Deve mostrare la sede della tua attività. Riprendi i cartelli ufficiali con il nome e il numero civico, le attività nelle vicinanze o l'area intorno alla tua attività in modo da dimostrare che si trova nella posizione corretta di Google Maps.
- Per le attività con una sede fisica, deve mostrare le prove dell'esistenza della tua attività. Fotografa la vetrina, lo showroom o l'insegna dell'attività.
- Per i fornitori di servizi, deve mostrare le attrezzature o altri oggetti correlati alla tua attività. Riprendi i prodotti in vendita, le attrezzature con il brand, il materiale di marketing o gli strumenti che utilizzi per servire i clienti.
- Deve mostrare una prova di gestione. Puoi dimostrare di avere l'autorizzazione a rappresentare la tua attività riprendendo aree od oggetti riservati ai dipendenti. Riprenditi mentre apri un registratore di cassa, accedi a un sistema POS, apri la stanza per il personale, la cucina o il deposito.
Inviare il video
Passaggio 1: registra e carica il video
Importante: pianifica i contenuti che verranno mostrati nel video. Assicurati che soddisfi i requisiti elencati sopra.
- Sul dispositivo mobile, vai al tuo profilo dell'attività. Scopri come trovare il tuo profilo.
- Se avvii la verifica su un computer, puoi scansionare un codice QR per continuare sul tuo dispositivo mobile.
- Tocca Esegui la verifica
Registra video.
- Tocca Avvia registrazione.
- Ti potrebbe essere chiesto di consentire l'accesso alla fotocamera e al microfono. Segui le
istruzioni sullo schermo per continuare. - Registra il video.
- Tocca Interrompi la registrazione
Registra video.Passaggio 2: attendi la revisione
Dopo che avrai caricato il video, lo esamineremo. Questa procedura può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
- Se la verifica ha esito positivo, riceverai una notifica.
- Se il metodo di verifica video non funziona, verrà visualizzato il pulsante "Esegui la verifica". Assicurati che il video soddisfi tutti i requisiti e riprova oppure puoi provare con un'opzione di verifica diversa, se disponibile.
Passaggio 3 (facoltativo): elimina il video
Importante: puoi eliminare il video in qualsiasi momento. Se annulli il caricamento di un video, sia tu che Google perderete l'accesso al video.
- Sul dispositivo mobile, vai al tuo profilo dell'attività. Scopri come trovare il tuo profilo.
- In alto a destra, tocca Altro
- Tocca Caricamenti di video
Domande frequenti sulla verifica video
Cosa devo fare se la mia attività non ha una sede fisica?Puoi comunque registrare la località in cui offri i servizi, le attrezzature che utilizzi e la documentazione associata alla tua attività.
- Esempi di sede:
- Nome e numero civico dell'edificio.
- Insegne di più negozi vicini alla tua sede.
- Esempi di attrezzature:
- Un veicolo con il tuo brand o materiale di marketing.
- Il tuo spazio di lavoro, gli strumenti e le attrezzature che utilizzi per servire i clienti.
- Esempi di documentazione:
- Registrazione dell'attività, fatture, bollette dell'attività.
- Altri documenti con il nome della tua attività.
È probabile che il tuo video non sia stato accettato. Realizza un nuovo video e assicurati che soddisfi tutti i requisiti elencati sopra.
A volte i video potrebbero non essere caricati inizialmente. Prova a caricarlo di nuovo.
Se i dettagli sulla tua attività cambiano, Google potrebbe richiederti una nuova verifica per mantenere la qualità delle informazioni sull'attività. Per verificare la tua attività con i metodi disponibili che hai scelto, segui gli stessi passaggi indicati nel tuo profilo.
Assicurati che il video soddisfi tutti i requisiti e riprova. Se i problemi persistono, puoi provare un altro metodo di verifica, se disponibile.
Il nostro team di assistenza è disponibile per aiutarti, ma prova prima a effettuare un tentativo di verifica. In questo modo sarà più facile per noi aiutarti.