Unternehmen mit einer Videoaufzeichnung bestätigen

Sie können Ihr Unternehmen mit einem Video-Upload bestätigen, in dem wichtige Details erfasst werden. Anhand des Videos können wir bestätigen, dass Sie das Unternehmen vertreten. Die Bestätigung per Video ist für Unternehmen mit einem Ladengeschäft, Dienstleister ohne physischen Standort oder Hybridunternehmen vorgesehen. Wenn Sie Ihren Unternehmenstyp kennen, können Sie besser entscheiden, welche Details Sie in Ihrem Bestätigungsvideo erfassen müssen. Weitere Informationen zu Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet und zu Hybridunternehmen

Vorbereitung

Wichtig: Die Videoaufnahme darf Folgendes nicht enthalten:

Vertrauliche Informationen wie Bankkonto-, Steuer- oder Identifikationsnummern
Sonstige private Informationen über Sie oder andere
Gesichter anderer Personen.

Nimm dir die Zeit, dein Video zu planen. Du kannst ein Video nicht offline aufnehmen und die Datei dann später zur Überprüfung hochladen. Videos zur Bestätigung können nur über Ihr Unternehmensprofil aufgenommen werden. Das Video, das du zur Überprüfung einreichst, sollte folgende Voraussetzungen erfüllen:

Unbearbeitete, einzigartige und eine ununterbrochene Aufnahme ohne Pausen.
Er muss mindestens 30 Sekunden lang, aber nicht länger als 5 Minuten sein.
Die Daten werden über Ihr Unternehmensprofil von einem Mobilgerät aufgezeichnet und hochgeladen. Weitere Informationen zum Einreichen von Videos

Anforderungen an Videos für Unternehmen mit Ladengeschäft oder Hybridunternehmen

Wichtig : Hybridunternehmen sind Unternehmen, die an ihrer Geschäftsadresse Kunden empfangen, aber auch direkt zu ihnen kommen oder sie beliefern (z. B. Restaurant mit Lieferservice). Wenn Ihr Ladengeschäft keine klare, jederzeit sichtbare Beschilderung hat, müssen Sie es als Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet angeben Weitere Informationen zu Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet und zu Hybridunternehmen

Unternehmen per Videoaufzeichnung bestätigen: Ladengeschäft

Für Unternehmen mit Ladengeschäft oder Hybridunternehmen sollte das Video die folgenden Anforderungen erfüllen:

Zeigen Sie den Standort Ihres Unternehmens an. Erfassen Sie offizielle Straßen- und Nummernschilder, Unternehmen in der Nähe, erkennbare Sehenswürdigkeiten oder die Umgebung Ihres Unternehmens, aus der hervorgeht, dass sich Ihr Unternehmen am richtigen Google Maps-Standort befindet, der in Ihrem Unternehmensprofil aufgeführt ist.
Weisen Sie nach, dass Ihr Unternehmen existiert. Fotografieren Sie die Außenansicht, den Ausstellungsraum oder die Firmenbeschilderung. Der Name Ihres Unternehmens sollte auf einer feststehenden Fläche zu sehen sein, z. B. aufgedruckt auf einem Schild, Fenster oder einer Wand. Der Name des Unternehmens im Video muss mit dem Namen Ihres Unternehmensprofils übereinstimmen.
Nachweis über Verwaltungsbefugnis Sie können nachweisen, dass Sie bevollmächtigter Vertreter Ihres Unternehmens sind, indem Sie nur für Mitarbeiter zugängliche Gegenstände oder Bereiche aufnehmen. Zeigen Sie sich, wie Sie eine Kasse öffnen, auf ein Kassensystem zugreifen oder das Geschäft, den Personalraum, die Küche oder den Lagerraum aufschließen.

Videoanforderungen für Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet

Wichtig : Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet sind Unternehmen, die direkt zu Kunden kommen oder einen Lieferservice haben, aber an ihrer Geschäftsadresse keine Kunden empfangen, z. B. Schlüsseldienste oder Klempner. Wenn Sie an Ihrem Unternehmensstandort keine Kunden bedienen oder empfangen, sollten Sie auf dem Tab „Info“ im Unternehmensprofil-Dashboard keine Adresse eintragen. Weitere Informationen zu Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet und zu Hybridunternehmen

Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet per Videoaufzeichnung bestätigen

Für Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet muss Ihr Video die folgenden Anforderungen erfüllen:

Geben Sie an, wo Sie Ihre Dienstleistungen anbieten. Gute Beispiele hierfür sind Schilder in Ihrem Einzugsgebiet, mit denen für Ihr Unternehmen geworben wird, oder Straßenschilder und Sehenswürdigkeiten neben Ihrem Unternehmen. Ein schlechtes Beispiel ist Land, das überall vorhanden sein kann, oder nicht markiertes Land.
Weisen Sie nach, dass Ihr Unternehmen existiert. Sie können Arbeitsgeräte mit Ihrer Marke, Marketingmaterialien, Dienstleistungen oder Produkte, die Sie verkaufen, oder Werkzeuge, mit denen Sie für Ihre Kunden arbeiten, festhalten. Gute Beispiele sind Aufnahmen von sich selbst beim Aufschließen eines Lieferwagens mit dem Namen Ihres Unternehmens oder T-Shirts mit Ihrer Marke für Mitarbeiter oder Kunden.
Nachweis über Verwaltungsbefugnis Sie können aufzeichnen, wie Sie die Dienstleistung erbringen, oder Geschäftsunterlagen vorlegen. Dazu gehören z. B. Gewerbeanmeldung, Rechnungen oder Rechnungen von Versorgungsunternehmen, die mit dem Namen in Ihrem Unternehmensprofil übereinstimmen.

Video senden

Schritt 1: Video aufnehmen und hochladen

Wichtig : Erstelle einen Plan für die Inhalte, die du in deinem Video zeigen möchtest. Achten Sie darauf, dass er die oben aufgeführten Anforderungen erfüllt.

Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Ihrem Mobilgerät auf. Unter diesem Link wird beschrieben, wie Sie es finden.

Tipp: Falls Sie die Bestätigung auf einem Computer starten, können Sie einen QR-Code scannen, um auf Ihrem Mobilgerät fortzufahren.

Tippen Sie auf Jetzt bestätigen Video aufnehmen.
Tippen Sie auf Aufnahme starten.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu erlauben. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
Nehmen Sie das Video auf.
Tippen Sie auf Aufnahme beenden Video hochladen.

Schritt 2: Überprüfung abwarten

Nachdem Sie das Video hochgeladen haben, wird es von uns geprüft. Das kann bis zu fünf Arbeitstage dauern.

Wenn Ihr Unternehmen bestätigt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung.
Falls die Bestätigung per Video nicht funktioniert, wird die Schaltfläche „Jetzt bestätigen“ angezeigt. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Video alle Anforderungen erfüllt, und versuchen Sie es noch einmal. Alternativ können Sie eine andere Bestätigungsoption nutzen, falls verfügbar.

Tipp : Wenn Ihr Video überprüft wird und Sie sich sicher sind, dass es alle Anforderungen erfüllt, sollten Sie warten, bis eine Entscheidung getroffen wurde, bevor Sie es noch einmal einreichen. Wenn du der Meinung bist, dass du bei deinem Video eine Anforderung nicht erfüllt hast, kannst du das hochgeladene Video löschen und ein neues aufnehmen.

Schritt 3 (optional): Video löschen

Wichtig: Sie können das Video jederzeit löschen. Wenn sie nicht gelöscht werden, löscht Google sie schließlich. Wenn Sie einen Video-Upload abbrechen, haben weder Sie noch Google Zugriff auf das Video.

Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Ihrem Mobilgerät auf. Unter diesem Link wird beschrieben, wie Sie es finden.
Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Erweiterte Einstellungen.
Tippen Sie auf Videouploads Videos löschen.

Häufig gestellte Fragen zur Bestätigung per Videoanruf

Was ist, wenn mein Unternehmen vor Ort Dienstleistungen anbietet, aber keinen physischen Standort hat?

Sie können jedoch den Standort, an dem Sie Dienstleistungen anbieten, die von Ihnen verwendeten Hilfsmittel und die mit Ihrem Unternehmen verbundenen Dokumente aufzeichnen.

Standortbeispiele:
- Einen Straßennamen und eine Hausnummer auf dem Gebäude.
- Mehrere Schilder für Geschäfte in der Nähe.
Beispiele für Hilfsmittel:
- Fahrzeuge oder Marketingmaterialien mit Ihrer Marke
- Ihr Arbeitsplatz sowie Ihre Werkzeuge und Geräte, mit denen Sie Dienstleistungen für Ihre Kundschaft erbringen
Beispiele für die Dokumentation:
- Gewerbeanmeldung, Rechnungen, Rechnungen von Versorgungsunternehmen des Unternehmens
- Sonstige Dokumente mit dem Namen Ihres Unternehmens.

Was ist, wenn mein Unternehmen nur online tätig ist?

Wenn Ihr Unternehmen nur online tätig ist und keine Dienstleistungen vor Ort anbietet (z. B. ein E-Commerce-Shop mit virtuellem Schaufenster), kommt Ihr Unternehmen möglicherweise nicht für ein Unternehmensprofil infrage und kann nicht bestätigt werden. Richtlinien zu Berechtigung und Inhaberschaft für Unternehmen

Was kann ich tun, wenn ich aufgefordert werde, ein Video noch einmal hochzuladen?

Wahrscheinlich wurde dein Video nicht akzeptiert. Erstelle ein neues Video und achte darauf, dass es alle oben genannten Anforderungen erfüllt.

Was passiert, wenn mein Video nicht hochgeladen wird?

Manchmal werden Videos nicht sofort hochgeladen. Versuchen Sie, es noch einmal hochzuladen.

Warum wurde ich aufgefordert, mein Unternehmen noch einmal zu bestätigen?

Wenn sich die Details zu Ihrem Unternehmen ändern, werden Sie unter Umständen von Google noch einmal überprüft, um die Qualität der Informationen zum Unternehmen zu wahren. Führen Sie dieselben Schritte wie in Ihrem Profil aus, um Ihr Unternehmen mit den verfügbaren Methoden zu bestätigen.

Wie kann ich Hilfe erhalten, wenn ich Probleme habe?

Prüfen Sie, ob Ihr Video alle Anforderungen erfüllt, und versuchen Sie es noch einmal. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie eine andere Bestätigungsmethode ausprobieren, falls diese verfügbar ist.

Unser Supportteam hilft Ihnen gern weiter. Sie sollten jedoch zuerst einen Bestätigungsversuch starten. So können wir Ihnen leichter helfen.