Unternehmen per Video bestätigen

Sie können Ihr Unternehmensprofil mit einem Video bestätigen, das wichtige Informationen zu Ihrem Unternehmen zeigt. So lässt sich verifizieren, dass Sie das Unternehmen leiten oder vertreten. Die Videobestätigung ist für Unternehmen mit Ladengeschäft, Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet sowie Hybridunternehmen möglich. Welche Informationen in Ihrem Bestätigungsvideo zu sehen sein müssen, hängt von Ihrem Unternehmenstyp ab. Weitere Informationen zu Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet und Hybridunternehmen

Aufnahme vorbereiten

Wichtig: Planen Sie Ihr Video, bevor Sie die Aufnahme starten. Sie müssen das Video live aufnehmen, da vorab aufgezeichnete Videos nicht zulässig sind. Es kann nicht offline aufgenommen und später hochgeladen werden.

Ihr Video muss folgende Anforderungen erfüllen:

• Es muss eine unbearbeitete, einzigartige und vollständige Aufnahme ohne Unterbrechungen sein.
• Es muss mindestens 30 Sekunden lang sein.
• Die Aufnahme und der Upload müssen mit einem Mobilgerät über Ihr Unternehmensprofil erfolgen. Weitere Informationen

Ihr Video darf Folgendes nicht enthalten:

• Vertrauliche Daten wie Bankkonto-, Steuer- oder Ausweisnummern
• Private Informationen über Sie oder andere
• Gesichter anderer Personen

Videoanforderungen für Unternehmen mit Ladengeschäft und Hybridunternehmen

Ein Unternehmen mit Ladengeschäft empfängt Kundschaft während der Geschäftszeiten persönlich an einem physischen Standort mit fest installierter Beschilderung. Ein Hybridunternehmen empfängt Kundschaft an seiner Geschäftsadresse, sucht diese aber auch auf oder beliefert sie. Ein Beispiel hierfür ist ein Restaurant mit Bewirtung vor Ort, das auch einen Lieferservice anbietet.

Wichtig: Wenn Ihr Unternehmen keine klare, fest installierte Beschilderung hat, müssen Sie es als Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet angeben. Weitere Informationen zu Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet und Hybridunternehmen

Unternehmen per Videoaufzeichnung bestätigen: Ladengeschäft

Bei Unternehmen mit Ladengeschäft und Hybridunternehmen muss das Video folgende Anforderungen erfüllen:

• Standort muss erkennbar sein: Machen Sie Aufnahmen von Straßenschildern, Hausnummern, Unternehmen in der Nähe oder bekannten Orten in der Umgebung Ihres Unternehmens. So können wir bestätigen, dass sich Ihr Unternehmen tatsächlich an dem Standort befindet, der auf Google Maps angezeigt wird.
• Existenz Ihres Unternehmens nachweisen: Nehmen Sie die Außenansicht, Ihren Ausstellungsraum oder das Firmenschild auf. Der Name Ihres Unternehmens muss deutlich auf einem fest installierten Element zu sehen sein, z. B. auf einem Schild, einer Wand oder einem Fenster. Der im Video gezeigte Name muss mit dem Namen in Ihrem Unternehmensprofil übereinstimmen.
• Leitungsbefugnis nachweisen: Belegen Sie, dass Sie das Unternehmen leiten oder vertreten. Filmen Sie Dinge, zu denen nur Mitarbeitende Zugang haben, z. B. das Öffnen der Registrierkasse, den Zutritt zur Küche oder zum Lagerraum sowie die Nutzung eines Kassensystems.

Videoanforderungen für Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet

Ein Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet sucht Kundschaft auf oder bietet Dienstleistungen an, empfängt sie aber nicht an der eigenen Geschäftsadresse, z. B. Schlüsseldienste oder Klempnereien.

Wichtig: Wenn Sie an Ihrem Standort keine Kundschaft empfangen, geben Sie in Ihrem Unternehmensprofil keine Geschäftsadresse an. Weitere Informationen zu Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet und Hybridunternehmen

Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet per Videoaufzeichnung bestätigen

Bei Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet muss das Video folgende Anforderungen erfüllen:

• Standort Ihres Unternehmens zeigen: Machen Sie Aufnahmen von Straßenschildern, Orientierungspunkten in der Nähe oder anderen Erkennungsmerkmalen an Ihrer Geschäftsadresse, um Ihren Standort zu bestätigen. Filmen Sie keine leeren Grundstücke oder Orte ohne klare Erkennungsmerkmale.
  • Tipp: Wenn Sie ein Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet von Ihrem Zuhause aus betreiben, können Sie Orientierungspunkte und Schilder in Ihrer unmittelbaren Umgebung aufnehmen, um die Adresse zu bestätigen.
• Existenz Ihres Unternehmens nachweisen: Zeigen Sie im Video die professionellen Werkzeuge, Geräte oder Produkte, die Sie für Ihre Arbeit verwenden. Dazu können Spezialmaschinen, Ihr Arbeitsplatz, Visitenkarten oder Kleidung mit Ihrer Marke gehören, die von Mitarbeitenden oder Kundschaft getragen wird.
• Leitungsbefugnis nachweisen: Belegen Sie, dass Sie das Unternehmen leiten oder vertreten. Nehmen Sie sich selbst beim Ausführen einer Dienstleistung oder Zugriff auf Unternehmenseigentum auf, z. B. beim Aufschließen eines Lieferwagens mit Ihrem Firmenlogo. Sie können auch Geschäftsdokumente wie die Gewerbeerlaubnis, eine Rechnung oder die Rechnung eines Versorgungsunternehmens vorlegen, die mit dem Namen in Ihrem Unternehmensprofil übereinstimmen.

Video senden

Schritt 1: Video aufnehmen und hochladen

Wichtig: Überlegen Sie sich, was Sie in Ihrem Video zeigen möchten. Es muss alle oben aufgeführten Anforderungen erfüllen.

1. Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Ihrem Mobilgerät.
2. Tippen Sie auf „Bestätigungsprozess“ .
   • Geben Sie zum Starten der Bestätigung (falls erforderlich) Ihre Telefonnummer ein tippen Sie auf Weiter.
3. Tippen Sie auf Geschäftsvideo Weiter.
4. Lesen Sie die Anforderungen für Videos.
   • Möglicherweise müssen Sie Zugriff auf Ihren Standort, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon gewähren. Folgen Sie dazu der Anleitung auf dem Bildschirm.
5. Tippen Sie auf Weiter Aufzeichnung starten.
6. Tippen Sie auf , um das Video aufzunehmen.
7. Tippen Sie auf , um die Aufnahmen zu beenden.
8. Sehen Sie sich Ihr Video an, um sicherzugehen, dass es alle erforderlichen Informationen zeigt.
   • Tippen Sie bei Bedarf auf Noch einmal versuchen, um das Video neu aufzunehmen.
9. Tippen Sie zum Hochladen auf Video hochladen.

Schritt 2: Überprüfung abwarten

Nachdem Sie das Video hochgeladen haben, wird es von uns geprüft. Dieser Vorgang kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Das Ergebnis der Überprüfung kann folgendermaßen ausfallen:

• Erfolgreich: Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihr Unternehmen bestätigt wurde.
• Nicht erfolgreich: Ihr Video hat nicht alle Anforderungen erfüllt. Sie können ein neues Bestätigungsvideo aufnehmen. Wir teilen Ihnen mit, warum Ihr erstes Video nicht akzeptiert wurde.

Wenn Ihr Video nicht alle Anforderungen erfüllt hat, können Sie ein neues einreichen:

1. Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Ihrem Mobilgerät.
2. Tippen Sie auf Probleme ansehen.
3. Sehen Sie sich die Probleme an, damit Sie ein neues Video erstellen können, das alle Anforderungen erfüllt.
   • Beispiele:
     • Der Name des Unternehmens ist auf der Außenansicht nicht zu sehen.
     • Die Umgebung ist nicht zu sehen.
     • Es fehlt ein Nachweis, dass Sie berechtigt sind, das Unternehmen zu betreiben.
4. Nehmen Sie das Video auf.
5. Folgende Informationen müssen enthalten sein:
   • Alle Informationen, die Sie in Ihrem ersten Video gezeigt haben.
   • Alle fehlenden Informationen, die erforderlich sind, um die Anforderungen zu erfüllen.
6. Laden Sie Ihr Video hoch.

Schritt 3 (optional): Video löschen

Wichtig: Sie können Ihr Bestätigungsvideo jederzeit löschen. Andernfalls wird es später von Google gelöscht. Wenn Sie den Upload abbrechen, haben weder Sie noch Google Zugriff auf das Video.

1. Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil auf Ihrem Mobilgerät.
2. Tippen Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Einstellungen für das Unternehmensprofil Erweiterte Einstellungen.
3. Tippen Sie unter „Video-Uploads“ auf Videos löschen.

Häufig gestellte Fragen zur Bestätigung per Video

Mein Unternehmen bietet Dienstleistungen vor Ort an, hat aber keinen physischen Standort. Was kann ich tun?

Sie können im Video den Ort, an dem Sie Dienstleistungen erbringen, die von Ihnen verwendeten Arbeitsmittel und Dokumente zu Ihrem Unternehmen zeigen.

• Beispiele für Standorte:
  • Straßenname und Hausnummer
  • Schilder von Unternehmen in der Nähe Ihres Einzugsgebiets
• Beispiele für Arbeitsmittel:
  • Fahrzeuge oder Werbematerialien mit Ihrer Marke
  • Ihr Arbeitsplatz, Werkzeuge oder Geräte, die Sie bei der Arbeit verwenden
• Beispiele für Dokumente:
  • Gewerbeerlaubnis, Rechnung oder Rechnung eines Versorgungsunternehmens
  • Andere Dokumente, die den Namen Ihres Unternehmens enthalten

Was ist, wenn ich ein reines Onlineunternehmen habe?

Wenn Ihr Unternehmen nur online tätig ist, z. B. ein E-Commerce-Shop mit virtuellem Schaufenster, und keine Dienstleistungen vor Ort anbietet, kommt es nicht für ein Unternehmensprofil infrage und kann nicht bestätigt werden. Richtlinien zur Berechtigung und Inhaberschaft für Unternehmen finden Sie hier.

Was soll ich tun, wenn ich aufgefordert werde, noch einmal ein Video hochzuladen?

Wahrscheinlich hat Ihr Video die Anforderungen nicht erfüllt. Nehmen Sie in diesem Fall ein neues Video auf, das alle oben aufgeführten Anforderungen erfüllt.

Was ist, wenn sich mein Video nicht hochladen lässt?

Manchmal schlägt der erste Upload-Versuch fehl. Laden Sie es einfach noch einmal hoch.

Warum werde ich aufgefordert, mein Unternehmen noch einmal zu bestätigen?

Damit Ihre Unternehmensinformationen immer korrekt sind, kann bei Änderungen eine erneute Bestätigung erforderlich sein. Folgen Sie der Anleitung in Ihrem Profil, um Ihr Unternehmen mit der von Ihnen gewählten Methode zu bestätigen.

Wo erhalte ich Hilfe bei Problemen?

Prüfen Sie, ob Ihr Video alle Anforderungen erfüllt, und versuchen Sie es noch einmal. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie eine andere verfügbare Bestätigungsmethode nutzen

Unser Supportteam hilft Ihnen gern weiter. Versuchen Sie aber zuerst, Ihr Unternehmen mit den verfügbaren Methoden zu bestätigen. So können wir Sie gezielter unterstützen.

Weitere Informationen

• Unternehmen bei Google bestätigen
• Fotos oder Videos für Ihr Unternehmensprofil verwalten