Polítiques i directrius d'enllaços d'empresa

Si utilitzes enllaços d'empresa al teu perfil d'empresa, hauràs de seguir les directrius que s'indiquen a continuació, així com les polítiques de contingut restringit i contingut prohibit.

Sobre els enllaços d'empresa i la idoneïtat

Els enllaços d'empresa permeten als clients fer coses com ara concertar cites amb la teva empresa o fer comandes en línia. No totes les empreses són aptes per tenir enllaços d'empresa. Per exemple, les perruqueries poden permetre als clients concertar cites, però no són aptes per tenir enllaços de comanda en línia.

Consell: alguns països i algunes regions no són aptes per tenir determinats enllaços d'empresa.

Directrius per a empreses

L'enllaç d'empresa no es pot afegir o actualitzar

Enllaç d'empresa no vàlid

És possible que rebis un error en què s'indiqui que l'enllaç té un format incorrecte o conté caràcters no vàlids. Aquests són alguns dels motius habituals:

• L'enllaç conté espais o símbols.
• L'enllaç conté barres inverses (\).
• Hi ha un protocol no vàlid a l'enllaç (per exemple, un http:// duplicat).

Per corregir aquest error, comprova l'enllaç i suprimeix els espais, els símbols, les barres inverses i els altres problemes.

Perfil no verificat

La teva empresa s'ha de verificar perquè puguis afegir un enllaç. Un cop s'hagi verificat l'empresa i s'hagi aprovat l'edició de l'enllaç, els canvis es publicaran a la Cerca de Google i a Maps.

Pàgines de destinació especials

Els enllaços d'empreses locals han de dirigir a una pàgina de destinació dedicada a la teva empresa. En el cas de les empreses amb diverses ubicacions, els enllaços d'acció han de dirigir a un lloc web d'una ubicació específica. Evita les pàgines de destinació generals o la pàgina de destinació d'una altra ubicació de la mateixa empresa.

Finalització d'accions directes

Els enllaços d'empreses locals han de permetre que els clients completin l'acció designada. Per exemple, un enllaç de comanda ha de permetre que el client completi una comanda. Els enllaços d'empreses locals no poden ser:

• Llocs web de mitjans socials
• Enllaços de missatges
• Enllaços de botigues d'aplicacions
• Escurçadors d'enllaços

Verificació d'enllaços

Google comprovarà periòdicament si els enllaços d'empresa que has proporcionat compleixen les nostres polítiques i és possible que suprimim els enllaços que no les compleixin. Les comprovacions es duran a terme com a màxim cada dia i es poden fer amb una combinació d'eines automàtiques i processos manuals.

És possible que se suprimeixin els enllaços que les nostres eines automàtiques no puguin rastrejar. Per obtenir més informació sobre com pots assegurar-te que els rastrejadors automàtics de Google que duen a terme comprovacions de verificació puguin accedir als teus enllaços d'empresa, obtén més informació sobre la política de rastrejabilitat dels enllaços d'empresa.

Nombre màxim d'enllaços per tipus de transacció

Les empreses poden tenir un màxim de 20 enllaços per tipus de transacció. Per veure els teus enllaços:

1. Ves al teu perfil d'empresa.
2. Selecciona el tipus de transacció, com ara Reserva, Comandes de menjar o Recollida i entrega.

Si l'empresa ja té 20 enllaços per a un tipus de transacció, com ara Reserva, no podràs afegir cap enllaç addicional. Per afegir més enllaços, hauràs de suprimir-ne d'existents.

Enllaç d'empresa ja existent

L'enllaç que has proporcionat és un duplicat d'un enllaç que ja havia introduït l'empresa o un proveïdor extern. Tria un altre enllaç.

Domini ja existent

Només pots afegir un enllaç per domini i el domini que has triat ja s'està utilitzant. És possible que l'hagi proporcionat la teva empresa o un proveïdor extern. Selecciona un domini diferent per afegir un enllaç.

Proveïdor extern ja existent

Si afegeixes un enllaç d'un proveïdor extern que té el mateix domini que un altre enllaç que havia afegit la teva empresa o el proveïdor extern, suprimirem l'enllaç nou que hagis afegit.

Per exemple, si afegeixes l'enllaç "llocweb.com/123" per a comandes en línia i "llocweb.com/456" ja existeix, el teu enllaç no s'acceptarà. D'aquesta manera, facilitem les coses als clients.

Política de rastrejabilitat dels enllaços d'empresa

Per garantir que la informació d'empresa que es mostra a Google sigui precisa i fiable, verifiquem els enllaços que proporciones al teu perfil d'empresa. Els nostres rastrejadors automatitzats visitaran aquests enllaços com a màxim cada dia per confirmar que dirigeixen a una pàgina web vàlida i rellevant. Si els nostres rastrejadors no poden accedir a un enllaç, no el podem verificar, cosa que pot comportar que se suprimeixi. Aquesta política explica com pots assegurar-te que els teus enllaços siguin accessibles perquè els nostres sistemes els verifiquin.

Definicions

• Rastrejabilitat d'enllaços: capacitat dels sistemes automatitzats de Google, com ara els rastrejadors o els bots, d'accedir al contingut d'un URL determinat. Això inclou la capacitat de seguir redireccions i d'accedir a tots els recursos necessaris, com ara imatges, scripts i fulls d'estil.

• Protecció contra bots automatitzada: qualsevol mecanisme que un lloc web utilitzi per bloquejar o limitar els sistemes automatitzats, o bé per restringir-hi l'accés. Això sol evitar l'activitat maliciosa, el raspat de dades web o l'excés de càrrega del servidor. S'hi inclouen, entre d'altres:

  • Els fitxers robots.txt que no permeten l'accés a camins concrets.
  • La limitació de la freqüència o de les sol·licituds.
  • Els reptes CAPTCHA o altres formes de verificació.
  • El bloqueig d'adreces IP.
  • Les restriccions de la cadena User-Agent.
  • L'encobriment de contingut o la difusió de contingut diferent per a bots que per a usuaris humans.

• User-Agent: identifica el tipus de client, com ara el navegador o el rastrejador, que accedeix a un recurs web.

• Codis d'estat HTTP: codis numèrics que torna un servidor per indicar l'estat d'una sol·licitud. Per exemple, un codi d'error 404 indica que no s'ha trobat la pàgina i un codi d'error 500 indica un error del servidor.

Requisits de rastrejabilitat

Important: per aplicar aquesta política, aquests rastrejadors de verificació d'enllaços d'empresa no segueixen les regles de robots.txt.

Tots els enllaços d'empresa que s'utilitzen al teu perfil d'empresa a Google han de complir els criteris següents:

• Accés sense restriccions: els nostres rastrejadors automàtics han de poder accedir als enllaços sense restriccions. Això vol dir que el lloc web no pot:

  • Bloquejar el trànsit de bots identificat per l'agent d'usuari Google-BusinessLinkVerification. Consulta la documentació per a administradors web de Google sobre com pots identificar el trànsit dels rastrejadors de Google.

  • Implementar la limitació de la freqüència o la restricció que impedeix que els nostres rastrejadors accedeixin al contingut.

  • Requerir CAPTCHA, inici de sessió o altres formes de verificació perquè els nostres rastrejadors accedeixin al contingut.

  • Implementar el bloqueig d'adreces IP que impedeix que els nostres rastrejadors accedeixin al contingut.

  • Utilitzar l'encobriment de contingut per difondre contingut diferent entre els rastrejadors i els usuaris humans.

• Enllaços funcionals: els enllaços s'han de resoldre en una pàgina web que funcioni i que torni un codi d'estat HTTP vàlid.

  • L'enllaç ha de tornar un codi d'estat "200 OK" o un codi similar d'operació correcta.

  • L'enllaç no pot tornar codis d'error com ara:

    • "404 No trobat"
    • "403 Prohibit"
    • "500 Error intern del servidor"
    • "503 Servei no disponible"

• Càrrega completa: els nostres rastrejadors han de poder carregar la pàgina completament. Això inclou tots els recursos, com ara imatges, CSS i JavaScript.

• Absència de bloqueig geogràfic: la pàgina no pot estar bloquejada per un proveïdor de DNS ni per cap mecanisme basat en la ubicació geogràfica.

Sol·licitar una revisió

Si creus que el teu enllaç s'ha denegat o suprimit per error, pots contactar amb nosaltres a fi de sol·licitar una revisió.