Contingut i comportament enganyosos
Les contribucions a Google Maps han de reflectir una experiència genuïna en un lloc o en una empresa. Les interaccions falses no es permeten i se suprimiran.
Això inclou:
- Contingut que no es basi en una experiència real i que no representi amb precisió la ubicació o el producte en qüestió.
- Contingut que s'hagi publicat a causa d'un incentiu ofert per una empresa, com ara pagaments, descomptes o bé productes o serveis gratuïts.
- Això inclou el contingut publicat després de sol·licitar la revisió o la supressió d'una ressenya negativa a canvi d'un incentiu.
- Contingut que s'hagi publicat des de diversos comptes per manipular la puntuació d'un lloc.
- Contingut que s'hagi publicat mitjançant un emulador o un altre servei de manipulació de dispositius, un sistema operatiu modificat o un altre mètode per imitar interaccions genuïnes, manipular dades o resultats de sensors o bé frustrar o confondre d'alguna altra manera les operacions normals.
No permetem als comerciants:
- Sol·licitar la publicació de contingut que no representi una experiència genuïna o bé animar a fer-ho.
- Oferir incentius, com ara pagaments, descomptes o bé productes o serveis gratuïts, a canvi de publicar ressenyes o bé revisar o suprimir una ressenya negativa.
- Desaconsellar o prohibir les ressenyes negatives ni sol·licitar de manera selectiva ressenyes positives dels clients.
- Publicar contingut al lloc d'un competidor per perjudicar la reputació d'aquesta empresa o producte.
Permetem als comerciants:
- Sol·licitar la publicació de contingut que no representi una experiència genuïna, o bé animar a fer-ho, sense oferir incentius per aquesta raó.
Utilitzar Google Maps per confondre els altres és contrari a l'esperit d'oferir informació útil per ajudar els usuaris mentre exploren el món que els envolta. No utilitzeu Google Maps per suplantar la identitat d'una persona, grup o organització.
Això inclou:
- Contingut publicat o compartit amb la intenció de suplantar la identitat de qualsevol persona, grup o organització.
- Contingut que es fa passar per una font acreditada i verificada.
Sí que permetem el contingut que inclou noms alternatius d'una persona o organització, sempre que no sigui un intent de confondre els altres.
La informació falsa, imprecisa o enganyosa pot causar danys importants a persones, a empreses i a la societat. Per aquest motiu, no permetem que els usuaris publiquin informació errònia.
Això inclou:
- Contingut perjudicial que inclogui informació mèdica o sanitària enganyosa o confusa.
- Contingut perjudicial que inclogui informació enganyosa o confusa sobre processos civils.
- Contingut perjudicial relacionat amb esdeveniments d'interès periodístic o discurs civil que s'hagi manipulat per enganyar o confondre els usuaris.
Sí que permetem el contingut de fonts acreditades verificables.
La informació confusa pot afectar la qualitat de la informació a Google Maps. Per aquest motiu, no permetem que els usuaris utilitzin Google Maps per confondre o enganyar els altres ni per falsejar informació.
Això inclou:
- Testimonis falsos o confusos pel que fa a la descripció o qualitat d'un producte o servei.
- Distorsionar o ometre dades per estafar altres usuaris.
- Distorsionar o ometre informació que pugui tenir un impacte indegut en la presa de decisions dels usuaris.
- Contingut basat en un conflicte d'interessos.
- Publicar contingut que enganyi els usuaris perquè revelin informació confidencial o baixin programari no desitjat o maliciós, o que els exposi a pràctiques de pesca de credencials o a atacs amb esquer.
Contingut i comportament inadequats
No permetem que els usuaris publiquin contingut per assetjar altres persones o empreses ni per animar altres usuaris a participar en l'assetjament.
Això inclou:
- Contingut amb una amenaça específica de dany contra una persona o un grup concret de persones, o que provoqui que una persona raonable temi per la seva seguretat o benestar mentals o físics.
- Dòxing.
- Contingut que resulti en la sexualització o cosificació no desitjada d'una persona, incloses les afirmacions sobre les seves activitats sexuals, orientació sexual o identitat de gènere.
Els productes de Google Maps estan dissenyats per ajudar els usuaris a navegar pel món que els envolta i a explorar-lo. A Google, creiem que totes les persones, sigui quina sigui la seva raça, ètnia, religió, discapacitat, edat, nacionalitat, condició de veterà de guerra, orientació sexual, gènere, identitat de gènere, casta o qualsevol altra condició protegida, tenen dret a accedir a la informació i a participar en el seu intercanvi sense que siguin objecte d'incitació a l'odi.
No publiqueu ni compartiu contingut que inclogui qualsevol tipus d'incitació a l'odi.
Això inclou:
- Crides directes a l'acció per cometre actes violents contra persones o grups protegits.
- Contingut que deshumanitzi, menyspreï o denigri persones o grups basant-se en una característica protegida.
Sí que permetem el contingut que inclogui una referència positiva a una persona o grup protegits.
Google Maps ha de ser un lloc de respecte entre els usuaris, fins i tot quan no estiguin d'acord. Per aquest motiu, no permetem que els usuaris publiquin contingut ofensiu.
Això inclou:
- Utilitzar productes de Google per atacar altres persones o grups.
- Contingut que sigui clarament i deliberadament provocatiu.
- Al·legacions no fonamentades de comportament poc ètic o de delictes.
Sí que permetem el contingut que descrigui experiències negatives d'una manera respectuosa.
No distribuïu ni publiqueu informació personal sense consentiment. La informació personal es defineix com a informació que s'aplica a una persona viva i identificable, i la seva divulgació podria comportar danys si es posa en perill o se'n fa un mal ús. Això inclou:
- Contingut amb informació personal d'una altra persona publicat sense el seu consentiment, com ara: el nom o els cognoms, la cara en una fotografia o en un vídeo, o altres dades de les quals s'ha informat que s'han publicat sense consentiment.
- Informació d'identificació personal i altra informació personal sobre l'usuari o sobre altres persones, com ara informació financera, mèdica o d'identificació personal.
Permetem que els comerciants publiquin informació de contacte relacionada amb la seva empresa, incloent-hi el número de telèfon, el correu electrònic o identificadors de mitjans socials.
També permetem el nom complet d'una persona si forma part d'una entitat empresarial coneguda o anunciada, o si és un professional amb presència pública que duu a terme una activitat empresarial utilitzant el seu nom.
Si creieu que la vostra informació personal s'ha publicat sense que hàgiu donat el consentiment, seguiu aquestes instruccions per marcar la ressenya.
Suprimirem el contingut obscè i malsonant a Google Maps.
Això inclou:
- Contingut que utilitzi llenguatge malsonant o obscè per ofendre altres usuaris o emfatitzar la crítica.
Sí que permetem els usos inofensius de paraules que es puguin considerar llenguatge obscè en altres contextos.
Google Maps és un lloc per explorar d'una manera segura el món que ens envolta. Per aquest motiu, no permetem el contingut sexualment explícit.
Això inclou:
- Pornografia o la representació d'actes sexuals, de genitals o de fetitxes que pretenguin provocar plaer sexual.
- Contingut que inclogui genitals nus.
- Contingut que enalteixi o promogui la zoofília.
- Contingut que enalteixi o promogui continguts o comportaments sexualment explícits.
És possible que permetem contingut que es consideri sexualment explícit per a finalitats educatives, documentals, científiques o artístiques si està relacionat amb el punt d'interès i es proporciona prou informació perquè els usuaris entenguin el context.
Google Maps és un lloc on els usuaris poden trobar informació útil i adequada. Per aquest motiu, no permetem el contingut de temàtica adulta.
Això inclou:
- Pornografia no explícita o qualsevol contingut concebut per provocar plaer sexual.
- Qualsevol contingut que sexualitzi objectes inanimats.
- Postures sexualment suggeridores de manera manifesta en què la persona surti nua, desenfocada o amb poca roba.
- Contingut no comercial relacionat amb joguines sexuals.
És possible que permetem contingut que es consideri de temàtica adulta per a finalitats educatives, documentals, científiques o artístiques si està relacionat amb el punt d'interès i es proporciona prou informació perquè els usuaris entenguin el context.
És possible que també permetem persones amb poca roba si es presenten d'una manera no sexualitzada.
És possible que permetem un lloc web empresarial legítim que inclogui contingut de temàtica adulta si l'empresa ofereix serveis rellevants per a adults.
A Google Maps ens esforcem per assegurar-nos que la informació que proporcionem generi una experiència positiva per als usuaris del nostre producte. Per aquest motiu, no permetem el contingut violent o cruent que impliqui persones o animals.
Això inclou:
- Contingut violent o cruent que impliqui persones o animals i que pretengui ser impactant, sensacionalista o injustificat.
- Violència gràfica que inclogui quantitats abundants de sang, ferides greus o la mort d'animals o persones.
- Contingut que inclogui crueltat envers els animals.
En el cas d'alguns productes o serveis que estan subjectes a controls i normatives locals, heu de seguir unes directrius determinades a l'hora de publicar contingut. El contingut que pengeu no pot incloure crides a l'acció ni ofertes relatives a la venda de productes o serveis subjectes a normatives legals locals. Això inclou, entre d'altres, alcohol, apostes, tabac, armes, dispositius mèdics o sanitaris, productes farmacèutics regulats, serveis per a adults i serveis financers.
El contingut no pot mostrar:
- Enllaços a pàgines de destinació en què sigui possible comprar productes o serveis restringits.
- Adreces electròniques o números de telèfon de contacte per comprar productes restringits.
- Ofertes promocionals de productes o serveis restringits. Per exemple, no es permet penjar contingut que mostri ofertes, cupons, informació de preus o altres promocions de productes o serveis restringits.
Tingueu en compte que les representacions fortuïtes d'aquests productes estan excloses de la política. Aquí teniu alguns exemples:
- Imatges de menús.
- Imatges que mostrin begudes alcohòliques, sempre que no siguin el centre d'atenció.
Google Maps és un espai de comunicació segura entre usuaris. Per aquest motiu, no permetem que els usuaris publiquin contingut perillós.
Això inclou:
- Contingut que promogui o fomenti danys físics greus per a la salut, la seguretat, la propietat, els animals o el medi ambient.
- Contingut que promogui activitats perilloses que puguin ocasionar danys físics greus a la persona que dugui a terme l'acte, als qui l'envoltin o als animals.
- Contingut que inciti els menors a participar en activitats perilloses o a utilitzar elements perillosos.
- Contingut que promogui el mal ús d'elements inherentment perillosos.
- Contingut instructiu per crear o preparar elements perillosos.
Sí que permetem el debat general sobre productes, serveis o activitats que podrien ser perjudicials o perillosos, sempre que el debat no inclogui ni la promoció del seu ús perillós ni indicacions al respecte.
No acceptem contingut que sigui il·legal o que mostri activitats il·legals.
Això inclou:
- Imatges o qualsevol altre contingut que infringeixin els drets legals d'altres persones, inclosos els drets d'autor. Per obtenir més informació o per presentar una sol·licitud basada en la Llei de drets d'autor de l'era digital dels EUA (DMCA), consulteu els nostres procediments relacionats amb els drets d'autor.
- Qualsevol imatge d'abús sexual i tot el contingut que mostri infants en un context sexual.
- Contingut sobre actes perillosos o il·legals, com ara una violació, la venda d'òrgans o el tràfic de persones.
- Productes o serveis il·legals: productes procedents d'espècies animals en perill d'extinció, drogues il·legals o medicaments que requereixin recepta desviats al mercat il·legal.
- Imatges que mostrin violència gràfica o injustificada, o que promoguin la violència.
- Contingut generat per grups terroristes o en nom seu.
Per veure altres problemes legals, seleccioneu la pestanya "Drets d'autor o altres qüestions legals" a la funció Informa d'un problema.
A Google Maps, no permetem el contingut que posi en perill els infants. No creeu, publiqueu ni distribuïu contingut que els exploti o n'abusi, ni utilitzeu productes o serveis de Google per posar en perill els infants.
Això inclou:
- Contingut que exploti infants sexualment o que mostri infants en un context sexual.
- Contingut que inclogui un comportament agressiu o que justifiqui, enalteixi o presenti d'una manera positiva aquest comportament.
- Contingut que inclogui representacions d'abús de menors o que justifiqui, enalteixi o presenti d'una manera positiva l'abús de menors.
- Contingut que representi la nuesa de persones que aparenten ser menors, encara que no es correspongui amb les categories anteriors.
Suprimirem el contingut que infringeixi les polítiques i emprendrem les accions que considerem necessàries, com ara informar-ne les autoritats pertinents (incloses les policials), limitar l'accés a les funcions del producte i desactivar comptes.
Com poden els usuaris informar d'infraccions?
- Per informar de contingut en un producte de Google que pugui constituir explotació infantil, feu clic a Informa d'un ús abusiu. Si trobeu contingut d'aquest tipus en altres llocs d'Internet, contacteu directament amb l'agència corresponent del vostre país.
- Si creieu que un infant està en perill o ha estat objecte d'abús, explotació o tràfic, contacteu amb la policia immediatament. Si ja ho heu denunciat a la policia, però encara us cal ajuda o creieu que un infant està o ha estat en perill als nostres productes o serveis, podeu informar del comportament a Google.
Google Maps prohibeix el contingut terrorista i l'ús d'aquest servei per part d'organitzacions terroristes amb qualsevol finalitat, per exemple el reclutament.
Això inclou:
- Contingut que inciti a la violència, promogui actes terroristes o celebri atemptats terroristes.
- Contingut generat per grups terroristes o en nom seu.
És possible que permetem contingut relacionat amb el terrorisme per a finalitats educatives, documentals, científiques o artístiques si es proporciona prou informació perquè els usuaris entenguin el context.
Publiqueu només contingut basat en la vostra experiència o preguntes sobre les experiències d'una ubicació específica.
No permetem el contingut que inclogui comentaris polítics o socials de caràcter general ni crítiques personals.
No publiqueu contingut amb finalitats publicitàries ni de sol·licitació.
Això inclou:
- Contingut promocional o comercial.
- Publicar adreces electròniques, números de telèfon, enllaços a mitjans socials o enllaços a altres llocs web a les ressenyes.
No permetem la publicació de contingut poc clar a Google Maps perquè compromet la informació útil que Google Maps proporciona als usuaris.
Això inclou:
- Publicar contingut que no tingui significat en cap idioma; per exemple, un grup de caràcters aleatori.
- Publicar el mateix contingut diverses vegades ja sigui des del mateix compte o des de diversos comptes.