Размещать свои профили в Google могут только компании, соответствующие описанным ниже критериям. Владельцы и уполномоченные представители компаний также должны соблюдать перечисленные требования.
Данные о каких компаниях можно размещать в Google
Профиль компании в Google можно создать, если в указанные часы работы ее сотрудники лично контактируют с клиентами.
Исключения:
- Разрешается размещать данные о компаниях, обслуживающих банкоматы, киоски видеопроката и ящики экспресс-почты. При этом необходимо указать контактные данные, по которым клиенты могут обратиться за помощью.
- Разрешается размещать данные о сезонных компаниях (например, о катках в зимний период), если у них есть вывеска, которая висит круглый год.
- Данные сервисов, которые занимаются исключительно доставкой еды, можно размещать с некоторыми ограничениями. Подробнее о сервисах доставки еды…
Данные о каких компаниях нельзя размещать в Google
Примеры недопустимых компаний и объектов:
- Объекты недвижимости, предназначенные для аренды или продажи (в том числе дома для отдыха, дома-образцы и квартиры). Но вы можете создать страницу для офиса агентства по аренде и продаже недвижимости.
- Организации, не являющиеся собственниками или официальными представителями заведения, на территории которого они оказывают услуги или проводят мероприятия.
- Агенты или компании, занимающиеся поиском потенциальных клиентов.
- Бренды, музыканты и организации, ведущие деятельность исключительно в интернете.
- Компании, связанные с товарами или услугами, для приобретения которых нужно достичь определенного возраста (например, с алкоголем, каннабисом или оружием), не могут создавать профили компаний без витрины, обслуживающих определенную территорию.
- Любая компания, для которых вместо адреса указан абонентский ящик или почтовый ящик в отдаленном месте.
Управление профилем
Добавлять и изменять сведения в профиле компании, а также подтверждать данные о компании разрешено только владельцам организаций и их уполномоченным представителям. Если вы хотите, чтобы другие пользователи могли управлять профилем компании, добавьте администратора.
Иногда право управлять профилем может быть отозвано по следующим причинам:
- Вы давно не входили в аккаунт.
- Владелец компании сообщил, что вы или ваше агентство больше не уполномочены управлять этой страницей.
- Мы несколько раз пробовали, но не смогли связаться с вами по электронной почте, чтобы подтвердить вашу связь с компанией.
- Вы или другой владелец профиля компании удалили его.
- Вы создали профиль компании через другой сервис Google, а затем профиль в этом сервисе был заблокирован.
В таком случае вы можете повторно подтвердить право управлять профилем или запросить его у нового владельца компании, следуя инструкциям.
Дополнительные инструкции для уполномоченных представителей
Уполномоченным представителем считается любое юридическое или физическое лицо, которое не является владельцем компании, но может добавлять и изменять сведения в ее профиле, например друг владельца, компания из партнерской сети, поставщик решений по приему заказов/бронированию или компания, отвечающая за поисковую оптимизацию и маркетинг в поисковых системах.
Уполномоченные представители обязуются:
- Не подтверждать право собственности на профиль компании без явно выраженного согласия владельца.
- Не делать ложных, вводящих в заблуждение или нереалистичных заявлений.
- Не прибегать к домогательству, оскорблениям и другим недопустимым действиям при общении с потенциальными или существующими клиентами.
- Подтверждать данные о компании только с согласия владельца. Подробнее о подтверждении данных…
- Объяснять владельцу, что такое профиль компании в Google и как используются размещенные в нем данные. Для этого представитель должен дать владельцу ссылки на следующие статьи:
- Предупреждать владельца перед тем, как изменить профиль компании.
- Следовать правилам размещения сведений о компании в Google, в частности указывать только официальный номер телефона и адрес сайта. Также у владельца должна быть возможность подтвердить их. Кроме того, владелец должен иметь законные права на контент, размещенный на сайте.
- Как можно быстрее после поступления соответствующих запросов передавать владельцу право на управление профилем. Кроме того, желательно рекомендовать владельцу компании создать собственный аккаунт, получить право на управление профилем, а представителя назначить администратором. Как передать право на управление профилем
Если вы нарушите эти правила, то ваш аккаунт Google и профиль компании могут быть заблокированы. Весь контент, который впоследствии публикуется от имени таких профилей и аккаунтов, также блокируется.