En este artículo, se describen los Perfiles de Negocio que no se encuentran en Maps porque están marcados como duplicados o como copias de otro perfil. Si el mismo negocio aparece dos veces en Maps, consulta cómo combinar Perfiles de Negocio duplicados.
Cómo corregir un conflicto de propiedad
Los perfiles se marcan como duplicados cuando ya existe un perfil verificado para el mismo negocio en Google. Si deseas administrar el Perfil de Negocio de otra persona, puedes solicitar acceso.
- Busca tu negocio en la Búsqueda de Google o Maps.
- Si el negocio ya tiene un perfil en Google, verás un mensaje.
- Si tienes autorización para administrar el perfil, puedes solicitar la propiedad a su propietario actual. Obtén información para solicitar la propiedad de un Perfil de Negocio.
- Haz clic en Solicitar acceso.
- Completa el formulario.
- Haz clic en Enviar.
Elegibilidad para 2 perfiles en la misma dirección
Puedes tener 2 o más Perfiles de Negocio en la misma dirección si se cumplen estas condiciones:
- Los negocios son distintos.
- Ambos son aptos para tener un Perfil de Negocio de Google.
Para obtener lineamientos específicos relacionados con la elegibilidad y los negocios con departamentos, consulta los Lineamientos para la representación de tu empresa en Google.
Borra un perfil duplicado de tu cuenta
Importante: Si ambos perfiles son de tu propiedad, conserva el perfil verificado.
No es necesario que quites un perfil duplicado, porque no se muestra en Maps. Si deseas limpiar tu cuenta, puedes quitar uno o varios Perfiles de Negocio de tu cuenta.
Cómo informar sobre un negocio que se marcó como duplicado por error
Si se combinaron 2 Perfiles de Negocio que son, en realidad, 2 negocios aptos distintos, comunícate con el equipo de asistencia para apelar el estado duplicado.
Para apelar un estado duplicado, ambos negocios deben ser aptos y distintos entre sí. Si brindas servicios a los clientes en la ubicación de tu negocio, se te pedirá que muestres alguna señalización permanente en la que ambos negocios aparezcan de forma clara.
Por qué los perfiles se marcan como duplicados
Debería haber solo un perfil por negocio. Si tus negocios ofrecen varios servicios, debes cumplir con lo siguiente:
- Debes agregar o editar tus servicios.
- No debes agregar una página de negocio independiente.
Para evitar que se marque tu perfil como duplicado, haz lo siguiente:
- Asegúrate de que sea distinto de otros Perfiles de Negocio de tu propiedad.
- No crees perfiles que ya estén en Maps.
