管理線上訂餐選項

你可以管理顧客透過商家檔案下單自取和外送餐點的方式。你可以透過商家檔案執行下列操作:

  • 新增及管理第三方供應商和自訂訂購連結。
  • 設定偏好的網路訂餐外送服務。
  • 從商家檔案中移除特定第三方供應商。

重要事項:在部分國家/地區和區域,訂餐選項會顯示在「線上訂購」按鈕下方。不過,在某些區域,商家檔案上可能會另外顯示「預訂」連結。

管理第三方供應商和自訂訂購連結

重要事項:如果關閉了「在商家檔案中接受訂單」,商家檔案就不會顯示你新增的任何第三方訂餐選項和連結。

  1. 前往商家檔案
  2. 選取「訂餐」
  3. 開啟或關閉「在商家檔案中接受訂單」

設定首選網路訂餐外送服務

如果提供自取和外送服務,你可以將第三方訂餐選項和連結標示為首選。

  1. 前往商家檔案
  2. 選取「訂餐」
  3. 從選項清單中選取供應商或連結。
    • 如要新增供應商,請選取底部的「新增連結」
  4. 選取「設為常用的訂餐供應商」
  5. 你可以視需要進行以下操作:
    • 開啟或關閉「常用的自取訂餐供應商」
    • 開啟或關閉「常用的外送訂餐供應商」
  6. 完成後,請選取「儲存」

提示:如果供應商未提供特定選項,你就無法開啟或關閉取貨或外送選項。

移除特定第三方供應商

  1. 前往商家檔案
  2. 選取「訂餐」
  3. 從選項清單中選取供應商或連結。
  4. 選取「移除連結」

商家提出要求後,供應商必須在 5 個工作天內,從商家檔案中移除第三方連結。如果供應商沒有處理你的要求,請檢舉對方違規

如何透過「Google 訂餐」接受訂餐

透過「Google 訂餐」接受訂餐 (適用於美國商家)

你可以利用 Google 訂餐功能,透過在 Google 搜尋和 Google 地圖上的商家檔案接受自取或外送的線上訂單。消費者可以看到透過第三方供應商或你加入的連結向貴商家訂餐的選項。視貴商家所在的國家/地區而定,訂餐選項可能會顯示在商家檔案中的不同位置。

與第三方供應商合作

聲明與貴商家有授權關係的第三方供應商,會自動列在你的商家檔案中。

如要成為連結供應商,請參閱開發人員說明文件並填寫這份意願調查表

使用自訂連結

加入自訂連結後,消費者就能輕鬆向貴商家或餐廳訂餐。你可以在商家檔案中加入自訂連結,將消費者帶往其他網頁向貴商家下單。這類連結會顯示在 Google 搜尋和 Google 地圖上的商家檔案中。瞭解如何管理當地商家連結

透過「Google 訂餐」接受訂餐 (適用於美國以外的商家)

你可以利用「Google 訂餐」功能,透過在 Google 搜尋和 Google 地圖上的商家檔案接受外帶或外送線上訂單。此外,你也可以在商家檔案中加入「預訂」連結,讓客戶知道你提供這項服務。客戶能透過這些連結前往你的網站或供應商網站。

透過第三方 Order with Google 供應商:

客戶可以透過你餐廳的 Google 商家檔案中的「線上訂購」按鈕直接訂餐。

供應情形會由已聲明與你的商家有授權合作關係的第三方供應商提供及自動更新。

與第三方供應商合作

如要與「Google 訂餐」整合,請參閱開發人員說明文件並填妥這份意願調查表

如何在商家檔案中加入「預訂」連結

你可以加入 2 種連結:

  • 自己新增的連結:
    自行新增「預訂」連結,方便客戶瞭解如何透過你在 Google 地圖和 Google 搜尋上的檔案,向你的商家或餐廳訂購產品。
  • 第三方「預訂」供應商新增的連結:
    由已聲明與你的商家有授權合作關係的第三方供應商提供及維護的連結。

相關資源

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