註冊商家檔案

請確認你已在 Google 上設定並驗證商家檔案，再開始與潛在客戶交流互動。完成驗證後，客戶才能找到你的 Google 商家檔案。

建立 Google 商家檔案

1. 在電腦上登入 Google 帳戶，或是建立新帳戶。 
   • 如要建立新的 Google 帳戶，請使用你的商家電子郵件網域註冊。
2. 前往建立商家檔案。
3. 輸入你的商家名稱。也可以在輸入時，從建議商家清單中選取你的商家。 
   • 如果出現他人已驗證該商家的訊息，請要求商家檔案擁有權。
4. 搜尋你的業務類別。
5. 點選「下一步」。
6. 選擇是否有可供客戶造訪的地點。
   • 商家擁有在營業時間內有員工值班的店面：按一下 [是]。
     • 系統可能會要求你輸入商家地址，或是在地圖上標出商家地點。完成後，點選「下一步」。
   • 商家的店面在營業時間內沒有員工值班：按一下「否」。
7. 輸入商家的服務範圍。
   • 你可以根據目前服務的城市、郵遞區號或其他區域來設定服務範圍 (最多可以新增 20 個)。
   • 提示：我們建議整體服務範圍應以商家所在地點為基準，不超過車程 2 小時的範圍。不過，某些商家可能適用較大的服務範圍。
8. 輸入電話號碼和網站網址。
9. 點選「下一步」。
   • 也可以選擇使用你的資訊來建立網站。
   • 提示：建議分別輸入每個地點的個別電話號碼或商店頁面，不要只填寫一個遠端客服中心的號碼或頁面。
10. 點選「完成」。
11. 選取驗證方式。
    • 提示：建議先檢查商家資訊，再申請驗證。
      • 如要立即驗證：在頁面上方的紅色橫幅中，點選「立即驗證」。
      • 如要日後再驗證：依序按一下 [稍後再驗證] [以後再說]。
      • 如果你無權管理連鎖店的商家檔案：請交由有管理權的其他同事完成後續流程。

設定服務商家的最佳做法

只針對目前提供服務的都會區建立一筆商家檔案。如果我們發現同一個都會區中的同一個商家有多筆商家檔案，你的 Google 帳戶可能遭到停權。

如果你的商家沒有接待客戶的店面，就必須隱藏商家地址。

初始設定期間，你的經營模式應選取「區域服務商家」。如果未選取，或將經營模式變更為「區域服務商家」，請按照以下步驟操作：

• 如果服務商家已通過驗證且顯示其地址，請務必移除或「隱藏」商家地址。隱藏後，商家檔案只會顯示服務範圍。如果沒有輸入服務範圍，系統預設會自動選擇當地區域。接著，你就可以視需要編輯當地區域。隱藏商家地址的步驟如下：
  1. 前往你的商家檔案。瞭解如何尋找你的商家檔案。
  2. 管理服務範圍的步驟如下：
     • 若是使用 Google 搜尋，請依序選取「編輯商家檔案」「地點」。
     • 若是使用 Google 地圖，請依序選取「編輯商家檔案」「商家資訊」「地點」。
  3. 選取「商家所在地點」旁的「編輯」圖示 。
  4. 切換開啟或關閉「向客戶顯示商家地址」按鈕。

管理帳戶存取權

你可以將使用者新增至商家檔案，或包含數個商家檔案的營業地點群組。這樣有助你管理商家的線上形象。

新增或移除商家檔案中的成員時，你必須：

• 擁有成員的電子郵件地址。
• 為每位成員選取角色。

瞭解商家檔案的角色類型。

轉移商家擁有權

如果你已經不是商家的擁有者，但在 Google 上卻列為主要擁有者，請務必將擁有權轉移給新擁有者。