S'inscrire à Profil d'entreprise

Avant de pouvoir interagir avec des clients potentiels, assurez-vous que votre profil est configuré et vérifié sur Google. Les clients peuvent trouver votre profil d'entreprise sur Google dès que la vérification est terminée.

Créer un profil d'entreprise sur Google

1. Sur votre ordinateur, connectez-vous à votre compte Google ou créez-en un. 
   • Si vous créez un compte Google, inscrivez-vous avec le domaine de l'adresse de courriel de votre entreprise.
2. Accédez à Créer un profil.
3. Entrez le nom de votre entreprise. Vous pouvez également sélectionner votre entreprise dans la liste des entreprises suggérées lors de la saisie. 
   • Si vous recevez un message indiquant qu'une autre personne a déjà vérifié l'entreprise, demandez la propriété du profil d'entreprise.
4. Recherchez votre catégorie d'entreprise.
5. Cliquez ensuite sur Suivant. 
6. Indiquez si vous avez un lieu que les clients peuvent visiter.
   • Pour les entreprises dont la devanture est ouverte pendant les heures d'ouverture : cliquez sur Oui.
     • Il se peut qu'on vous invite à entrer votre adresse professionnelle ou à placer un marqueur sur une carte pour indiquer l'emplacement de vos entreprises. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Suivant.
   • Pour les entreprises dont la devanture est fermée pendant les heures d'ouverture : cliquez sur Non.
7. Entrez la zone desservie par votre entreprise.
   • Vous pouvez définir votre zone desservie en fonction des villes, des codes postaux ou des autres zones que vous desservez. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 zones desservies. 
   • Conseil : Nous vous recommandons de ne pas étendre les limites de l'ensemble de la zone que vous desservez à plus de deux heures de route de l'emplacement de votre entreprise. Pour certaines entreprises, une zone desservie plus importante peut représenter un avantage.
8. Saisissez un numéro de téléphone et l'URL du site Web.
9. Cliquez ensuite sur Suivant.
   • Vous avez également la possibilité de créer un site Web à partir de vos informations.
   • Conseil : Nous vous recommandons de fournir la page ou le numéro de téléphone de chaque magasin séparément plutôt que celui d'un centre d'appels à distance.
10. Cliquez sur Terminer.
11. Sélectionnez une option de vérification.
    • Conseil : Nous vous recommandons de passer vos informations en revue avant de demander une vérification.
      • Pour effectuer la vérification tout de suite : repérez la bannière rouge au haut de la page, puis cliquez sur Vérifier maintenant.
      • Pour effectuer la vérification plus tard : cliquez sur Vérifier plus tard  Plus tard.
      • Si vous n'êtes pas autorisé à gérer le profil d'entreprise de la chaîne : la personne de votre organisation qui l'est doit poursuivre le processus.

Pratiques exemplaires quant à la configuration de votre entreprise de services

Créez un seul profil d'entreprise pour la zone métropolitaine que vous desservez. Votre compte Google peut être suspendu si nous trouvons plusieurs profils appartenant à une entreprise dans la même région métropolitaine.

Si votre entreprise ne possède pas de devanture où vous recevez des clients, vous devez masquer l'adresse de votre entreprise.

Lors de la configuration initiale, vous devez indiquer que vous êtes une entreprise desservant une zone précise. Si vous n'avez pas sélectionné cette option, ou si vous avez modifié votre modèle commercial pour devenir une entreprise desservant une zone précise, suivez les étapes ci-dessous :

• Si votre entreprise de services est déjà vérifiée et son adresse s'affiche, vous devez supprimer ou « masquer » l'adresse de votre entreprise. Une fois l'adresse masquée, votre profil d'entreprise n'affiche que la zone que vous desservez. Si vous n'avez entré aucune zone desservie, une zone locale est choisie pour vous par défaut. Vous pouvez ensuite la modifier au besoin. Pour masquer l'adresse de votre entreprise :
  1. Accédez à votre profil d'entreprise. Découvrez comment trouver votre profil.
  2. Pour gérer votre zone desservie :
     • Dans la recherche Google, sélectionnez Modifier le profil  Emplacement.
     • Dans Google Maps, sélectionnez Modifier le profil   Informations sur l'entreprise   Emplacement. 
  3. À côté d'« Établissement », sélectionnez l'icône en forme de crayon .
  4. Activez ou désactivez Afficher l'adresse de l'entreprise aux clients.

Gérer l'accès au compte

Vous pouvez ajouter des utilisateurs à votre profil d'entreprise ou à un groupe de lieux composé de plusieurs de vos profils. Cette méthode peut vous aider à gérer la présence de votre entreprise en ligne.

Lorsque vous ajoutez ou supprimez des membres de votre profil, vous devez :

• Avoir leur adresse de courriel.
• Sélectionner un rôle pour chaque membre.

Découvrez les types de rôles pour les profils d'entreprise.

Transférer la propriété d'une entreprise

Si vous n'êtes plus le propriétaire de l'entreprise, mais que vous en êtes le propriétaire principal sur Google, vous devez en transférer la propriété au nouveau propriétaire.