Tipi di file digitali accettati da Google per la vendita su Google Play
Attualmente Google supporta file mp3, wav (con codifica PCM) e formati con codifica AAC (come m4a) e flac. Google accetta velocità pari o superiori a 128 kbps e, ove possibile, preferisce file senza perdita di dati. Inoltre, Google preferisce una velocità in bit costante (CBR). Ove possibile, Google consiglia di iniziare e terminare i file audio con il suono disattivato. Per ulteriori informazioni, visita questa pagina.
Spiegazione di "Prezzo di listino"
Il "prezzo di listino" consente agli editori di consigliare un prezzo per un audiolibro su Google Play. Il prezzo di listino è solo un prezzo consigliato e potrebbe non corrispondere al prezzo di vendita finale dell'audiolibro su Google Play.
Rapporti sugli acquisti di libri su Google Play
Google renderà disponibili i rapporti sulle vendite di audiolibri su Google Play tramite il Centro partner. Tali rapporti indicheranno le date delle transazioni di vendita, il prezzo di listino al momento della vendita, la quota di compartecipazione alle entrate e l'ISBN (o un identificatore univoco simile).
Norme sui rimborsi
Ad eccezione di quanto espressamente stabilito nelle presenti norme o di quanto richiesto dalla legge vigente, tutte le vendite di audiolibri sono definitive e non saranno ammessi rimborsi, sostituzioni o restituzioni. In Corea del Sud, Google accetta le richieste di rimborso relative ad annullamenti degli acquisti effettuate entro sette giorni dalla vendita, a condizione che il cliente non abbia iniziato ad ascoltare l'audiolibro.
Google offre la possibilità di richiedere in qualsiasi momento un rimborso per un acquisto qualora un audiolibro su Google Play non funzioni come previsto. Tuttavia, Google potrà stabilire a sua unica discrezione se l'audiolibro su Google Play funziona correttamente. Google può inoltre prendere in considerazione altri fattori diversi dal rendimento dell'audiolibro su Google Play, ad esempio valutare se sono stati commessi errori durante la vendita o se la richiesta di rimborso sembra non essere lecita. Quando viene concesso un rimborso, la transazione di vendita viene annullata: l'accesso dell'utente all'audiolibro su Google Play viene interrotto e all'utente viene riaccreditato il denaro, che viene addebitato sul conto dell'editore. In alcuni casi, gli utenti potrebbero mantenere l'accesso limitato a un audiolibro su Google Play rimborsato se hanno già scaricato una copia.
Norme relative ai contenuti
Gli audiolibri che l'editore vende su Google Play devono rispettare le norme vigenti relative ai contenuti degli editori per i libri su Google Play. Per gli audiolibri che presentano contenuti sessualmente allusivi privi di qualsiasi valore artistico, educativo o politico (ove consentito dalle leggi locali), gli editori devono: i) aggiungere l'indicazione "per adulti" nei metadati, ii) limitare l'anteprima allo 0% e iii) richiedere un prezzo minimo di $ 1 o l'equivalente in valuta locale.
Valuta dell'acquirente
Google può consentire all'editore di elencare i prezzi specificati per gli audiolibri su Google Play e un utente può acquistare gli audiolibri su Google Play in una valuta diversa da quella del conto bancario designato ("Transazione di acquisto nella valuta dell'utente"). Ogni Transazione di acquisto nella valuta dell'utente verrà pagata tramite Google Payments con bonifico bancario in dollari USA o nella valuta del conto bancario designato dell'editore, come stabilito di volta in volta da Google, in base a un tasso di cambio che verrà applicato all'importo di acquisto (nella valuta dell'acquirente) nel momento in cui avviene la transazione. Ad esempio, l'editore potrebbe definire il prezzo per gli audiolibri su Google Play in euro (EUR) per un utente belga e, se il conto bancario è domiciliato negli Stati Uniti, Google pagherà in dollari USA (USD). Il tasso di cambio sarà determinato da un istituto finanziario incaricato da Google di calcolare i tassi di cambio e potrebbe essere adeguato in base alle condizioni di mercato senza preavviso. Se una Transazione di acquisto nella valuta dell'utente è successivamente oggetto di rimborso, storno, storno di addebito o altro adeguamento, Google applicherà il medesimo tasso di cambio e la stessa valuta applicati all'originale Transazione di acquisto nella valuta dell'utente per calcolare rimborso, storno, storno di addebito o altro adeguamento. Google si riserva il diritto di imporre commissioni su tale conversione di valuta.
Gli acquirenti vedono i prezzi degli audiolibri su Google Play nella loro valuta locale, in dollari USA (USD) o in euro (EUR), a discrezione del Google Play Store nel paese in questione. Se non può fornire i prezzi nella valuta di acquisto, l'editore può scegliere di attivare la conversione di valuta nel Centro pagamenti del suo account. Google potrà così convertire automaticamente in altre valute i prezzi che l'editore fornisce in una valuta di base (questa funzione non è disponibile in tutti gli account). Se l'editore ha già pubblicato ebook su Google Play e ha attivato la conversione di valuta, la conversione verrà attivata automaticamente anche per i suoi audiolibri. Per ulteriori informazioni, visita questa pagina.
Contratto per i servizi ai clienti
Se agisce come distributore di audiolibri pubblicati da un'altra casa editrice, l'editore deve stipulare un Contratto per i servizi ai clienti con Google. Il Contratto per i servizi ai clienti consente all'editore di fornire File digitali e di implementare le impostazioni per il Programma Partner e per Google Play per ogni editore rappresentato. Inoltre ogni editore dovrà stipulare un contratto direttamente con Google. Per ulteriori informazioni su come diventare un fornitore di servizi per i clienti, fare clic qui.