חשוב לזכור שאנחנו עשויים לשנות את המדיניות שלנו בכל זמן. באחריותכם להתעדכן בשינויים ולפעול בהתאם לכללי המדיניות שמפורסמים כאן. אנחנו נשלח לבעלי חשבונות הודעה באימייל במקרה שיהיו שינויים במדיניות הזו.
סוגי הקבצים הדיגיטליים ש-Google מקבלת למכירה ב-Google Play
פורמט הקובץ המועדף על Google הוא EPUB. אנחנו מקבלים קובצי EPUB בגרסאות 2.0.1 ו-3.0.1, כולל קבצים בפריסה קבועה. Google מקבלת גם קובצי PDF של טקסט ותמונות במקרים שבהם קובצי EPUB לא זמינים. העדיפות היא לקובצי PDF עם שכבת טקסט.
הגנה על תוכן
Google משתמשת בטכנולוגיה להגנה על תוכן של קניין רוחני בממשקי הקריאה של Google ב-Android, ב-iOS ובאינטרנט. למשתמשים שרוצים להוריד קבצים ולהשתמש בהם באפליקציות אחרות, Adobe Content Server הוא הספק הנוכחי של Google בכל הנוגע לפתרון המקובל בתחום לניהול זכויות דיגיטליות (DRM). Google תדרוש מהמשתמשים לקשר את כל מערכות הקריאה שלהם מסוג Adobe ACS4 אל חשבון Google באמצעות הרשאה חד פעמית. בשלב הזה, המכשירים האלה עשויים לבקש קובצי EPUB או PDF עם הצפנת ACS באמצעות ממשק API ש-Google מספקת. Google גם תאפשר למשתמשים להוריד קובצי EPUB או PDF עם הצפנת ACS, לשימוש בתוכנות קריאה כמו Adobe Digital Editions.
הסבר על "מחיר מחירון" ו"מחיר מחירון להשכרה"
"מחיר מחירון" מאפשר למוציאים לאור שהם לא סוכנות להמליץ על מחיר לספר ב-Google Play. מחיר המחירון הוא רק מחיר מומלץ, והוא עשוי להיות שונה ממחיר המכירה הסופי של הספר ב-Google Play. לגבי ספרים שאישרתם להציע להשכרה, Google מאפשרת לכם כרגע לספק "מחיר מחירון להשכרה" לכל תקופת השכרה מאושרת, שמחושב כאחוז ממחיר המחירון של הספר הדיגיטלי.
דיווח על רכישות והשכרות של ספרים ב-Google Play
Google תאפשר גישה לדוחות על מכירה והשכרה של ספרים ב-Google Play באמצעות מרכז השותפים שלנו. הדוחות האלה מציגים תאריכים של עסקאות מכירה, מחיר המחירון בזמן המכירה, חלוקת הכנסות ו-ISBN. כשמדובר בספרים שנמכרים בתנאי השכרה, Google תדווח גם על תקופת ההשכרה המתאימה שנרכשה.
מדיניות החזרים כספיים
Google תקבל בקשות להחזרים כספיים לביטולי רכישות שיבוצעו תוך שבעה ימים מרגע המכירה, למרות שאנחנו עשויים גם לשקול בקשות שחורגות מהתקופה הזו. לדוגמה, כדי לציית לחוקים החלים. לא יינתנו החזרים כספיים לביטול רכישות של ספרים שנמכרו לתקופת השכרה של 24 שעות, אלא אם יש פגם בתוכן או בשירות. Google תאשר בקשות להחזר כספי של השכרה או רכישה בכל שלב אם ספר ב-Google Play לא יפעל כפי שהובטח, אבל הקביעה אם ספר ב-Google Play פעל כפי שהובטח תהיה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של Google. Google עשויה גם להביא בחשבון גורמים אחרים מלבד הביצועים של הספר ב-Google Play, כמו שגיאות שהתרחשו במהלך המכירה ומקרים שבהם נראה שהבקשה להחזר כספי מהווה ניצול לרעה. לאחר מתן החזר כספי, עסקת המכירה תבוטל: המשתמש לא יוכל עוד לקרוא את הספר ב-Google Play, החשבון שלו יזוכה והחשבון שלכם יחויב. (במקרים מסוימים, יכול להיות שמשתמשים ימשיכו לקבל גישה מוגבלת לספר שניתן עליו החזר כספי ב-Google Play אם הם כבר הורידו עותק למכשיר קריאה.)
העתקה/הדבקה והדפסה
מוציאים לאור קובעים כמה מתוכן הטקסט שלהם משתמשי Google Play יוכלו להעתיק/להדביק. אנחנו ממליצים להגדיר את אחוז ההעתקה/הדבקה ל-20% לפחות מהתוכן של ספרים שנמכרים ב-Google Play. כך משתמשים שמוסיפים הערות בספר ייהנו מחוויית קריאה משופרת. ספרים יהיו זמינים להשכרה ב-Google Play רק אם תאפשרו למשתמשים להעתיק/להדביק 20% לפחות מהתוכן שלהם.
צריך להשבית את ניהול הזכויות הדיגיטליות (DRM) בספרים שתרצו לאפשר הדפסה שלהם, למשל כאלה שמיועדים לכתיבה עליהם או לגזירה, או שנדרשים דפים פיזיים כדי להשתמש בתוכן שלהם. ספרים כאלה שאפשרות DRM מופעלת בהם, יוסרו מהחנות. הדוגמאות כוללות בין היתר:
- ספרי צביעה
- חוברות תשבצים ואתגרי חשיבה
- ספרים עם דוגמאות לגזירה
קריאה מודרכת
המוציאים לאור קובעים אם אפשר יהיה להשתמש בקריאה מודרכת בספרים שלהם. זהו כלי עזר לקריאה שזמין ללקוחות שרכשו או שכרו ספר. הלקוחות לא יכולים להעתיק את הטקסט של התשובה, והתשובות לא נשמרות אחרי הסשן הנוכחי.
מדיניות התוכן
הספרים שאתם מוכרים ב-Google Play צריכים להתאים למדיניות התוכן של מוציאים לאור לספרים ב-Google Play. בכל הנוגע לספרים שכוללים תמונות עירום בעלי רמיזות מיניות ובלי ערך אומנותי, חינוכי או פוליטי (כשהחוק המקומי מתיר את זה), עליכם להגביל את אפשרות התצוגה המקדימה ל-0%, ולגבות תעריף מינימלי של US$1.00 או סכום מקומי מקביל לספרים האלה. אנחנו לא מרשים להציע ספרים כאלה בחינם.
מטבע הקונה
Google עשויה להתיר לכם לרשום מחירים ספציפיים לספרים ב-Google Play, וכן להרשות למשתמש לרכוש את הספרים ב-Google Play במטבע שונה מזה שנהוג בחשבון הבנק הייעודי שלכם ("עסקת רכישה במטבע משתמש"). כל עסקה שמתבצעת במטבע הקונה תזכה אתכם בתשלום דרך Google Payments באמצעות העברה בנקאית. Google תקבע מעת לעת אם תקבלו את התשלום בדולר ארה"ב או במטבע של חשבון הבנק הייעודי, והוא יתבסס על שער חליפין שיחול על סכום הרכישה (נקוב במטבע הקונה) בזמן ביצוע העסקה. לדוגמה, אתם יכולים לתמחר את הספרים שלכם ב-Google Play באירו לקונה בלגי, ואם חשבון הבנק שלכם רשום בארה"ב, Google תשלם לכם בדולר ארה"ב. שער החליפין ייקבע על ידי מוסד פיננסי ש-Google משתמשת בו לחישוב שערי חליפין, והוא עשוי להשתנות לפי מצב השוק ובלי הודעה מראש. אם עסקת רכישה במטבע משתמש תהיה כפופה לאחר מכן להחזר כספי, לביטול, לחיוב חוזר או לשינוי אחר, Google תשתמש באותם שער חליפין ומטבע שחלו על עסקת הרכישה המקורית כדי לחשב את ההתאמות האלה. Google שומרת את הזכות לגבות עמלות על המרת המטבע הזו.
הקונים רואים את מחירי הספרים ב-Google Play במטבע המקומי שלהם או בדולר ארה"ב או באירו, על פי שיקול הדעת של צוות חנות Google Play באותה מדינה. אם אין לכם אפשרות לציין מחירים במטבע הרכישה, אפשר להפעיל המרת מטבע במרכז התשלומים של החשבון. זה יאפשר ל-Google לקחת את המחירים שציינתם במטבע הבסיס ולהמיר אותם אוטומטית למטבעות אחרים. (התכונה הזו לא זמינה בכל החשבונות.) פרטים נוספים מופיעים כאן.
הסכם לשירותי לקוח
אם אתם פועלים כמפיצים לספרים שהוצאו לאור על ידי חברה אחרת, עליכם לחתום על הסכם לשירותי לקוח עם Google. ההסכם הזה מאפשר לכם לספק קבצים דיגיטליים ולקבוע הגדרות לתוכנית השותפים ו-Google Play בשם המוציאים לאור שאתם מייצגים. בנוסף, לכל מו"ל צריך להיות הסכם ישיר מול Google. מידע נוסף על ההצטרפות כספק שירות ללקוח מופיע כאן.