לתשומת ליבכם, אנחנו עשויים לשנות את המדיניות שלנו בכל עת, ובאחריותכם להתעדכן בשינויים ולפעול בהתאם לכללי המדיניות שמפורסמים כאן. אנחנו נשלח לבעלי חשבונות הודעה באימייל במקרה שיהיו שינויים במדיניות הזו.
סוגי הקבצים הדיגיטליים ש-Google מקבלת למכירה ב-Google Play
פורמט הקובץ המועדף על Google הוא epub. אנחנו מקבלים קובצי epub. בגרסאות 2.0.1 ו-3.0.1, כולל קבצים בפריסה קבועה. Google מקבלת גם קובצי pdf. של טקסט ותמונות במקרים שבהם קובצי epub. לא זמינים. היא מעדיפה לקבל קובצי pdf. עם שכבת טקסט.
הגנה על תוכן
Google משתמשת בטכנולוגיה להגנה על תוכן של קנייני בקוראי Google ב-Android, iOS ובאינטרנט. עבור משתמשים שרוצים להוריד קבצים ולהשתמש בהם באפליקציות אחרות, Adobe Content Server הוא הספק הנוכחי של Google לפתרון המקובל בתחום לניהול זכויות דיגיטליות (DRM). Google תדרוש מהמשתמשים לקשר את כל מערכות הקריאה שלהם מסוג Adobe ACS אל חשבון Google באמצעות הרשאה חד פעמית. לאחר מכן, המכשירים האלה עשויים לחייב קובצי EPUB או PDF עם הצפנת ACS דרך ממשק API שסופק על ידי Google. Google גם תאפשר למשתמשים להוריד קובצי .epub או .pdf בהצפנת ACS כדי לתמוך בתוכנות קריאה כגון Adobe Digital Editions.
הסבר על 'מחיר ספר' ו'מחיר ספר להשכרה'
"מחיר ספר" מאפשר למוציאים לאור שאינם סוכנות להמליץ על מחיר בשביל ספר ב-Google Play. מחיר הספר הוא רק מחיר מומלץ, וייתכן שאינו מחיר המכירה הסופי של הספר ב-Google Play. בשביל ספרים שאתה מרשה למכור לתקופות השכרה, Google מתירה לך כרגע לספק "מחיר ספר להשכרה" לכל תקופת השכרה מורשית כאחוז מתוך מחיר הספר האלקטרוני של הספר.
דיווח עבור רכישות והשכרות של ספרים ב-Google Play
Google תאפשר גישה אל דוחות על מכירה והשכרה של ספרים ב-Google Play באמצעות מרכז השותפים שלנו. הדוחות האלה מציגים תאריכים של עסקאות מכירה, מחיר המחירון בזמן המכירה, חלוקת הכנסות ו-ISBN. כשמדובר בספרים הנמכרים בתנאי השכרה, Google תדווח גם על תקופת ההשכרה המתאימה שנרכשה.
מדיניות ההחזרים הכספיים
Google תקבל בקשות להחזרים כספיים לביטולי רכישות שיבוצעו תוך שבעה ימים מרגע המכירה, למרות שאנו עשויים גם לשקול אישור בקשות החורגות מתקופה זו. לדוגמה, על מנת לציית לחוקים הניתנים להחלה. לא יינתנו החזרים כספיים עבור ביטול רכישות של ספרים שנמכרו לתקופת השכרה של 24 שעות, אלא אם יש פגם בתוכן או בשירות. Google תאשר בקשות להחזר כספי של השכרה או רכישה בכל עת אם ספר ב-Google Play לא יפעל כפי שהובטח, אך הקביעה האם ספר ב-Google Play פעל כפי שהובטח תהיה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של Google. Google עשויה גם להביא בחשבון גורמים אחרים מלבד הביצועים של הספר ב-Google Play, כמו שגיאות שהתרחשו במהלך המכירה ומקרים שבהם נראה שהבקשה להחזר כספי מהווה ניצול לרעה. לאחר מתן החזר כספי, עסקת המכירה תבוטל: המשתמש לא יוכל עוד לגשת אל הספר ב-Google Play, כספו יושב לחשבונו והחשבון שלך יחויב. (במקרים מסוימים, ייתכן שמשתמשים ימשיכו לקבל גישה מוגבלת לספר שניתן עבורו החזר כספי ב-Google Play אם הם כבר הורידו עותק אל מכשיר קריאה.)
העתקה/הדבקה והדפסה
מוציאים לאור קובעים באיזו מידה משתמשי Google Play יוכלו להעתיק/להדביק את תוכן הטקסט. אנחנו ממליצים להגדיר את מידת ההעתקה/הדבקה ל-10% מהתוכן של ספרים שנמכרים ב-Google Play. כך, משתמשים שמוסיפים הערות לספר יהנו מחוויית הקריאה. ספרים יוכלו להיות זמינים להשכרה ב-Google Play רק אם תאפשרו למשתמש להעתיק/להדביק 20% לפחות מהתוכן של הספרים האלה.
הגדרת DRM צריכה להיות מושבתת בספרים שמיועדים לכך שיכתבו עליהם או יגזרו אותם, או שנחוצים דפים פיזיים כדי להשתמש בתוכן שלהם, כדי לאפשר למשתמש להדפיס אותם. ספרים בעלי תכונות כאלה שאפשרות DRM מופעלת בהם יוסרו מהחנות. הדוגמאות כוללות בין היתר:
- ספרי צביעה
- חוברות תשבצים ואתגרי חשיבה
- ספרים שכוללים דוגמאות לגזירה
מדיניות התוכן
על הספרים שאתם מוכרים ב-Google Play לעמוד במדיניות התוכן של מוציאים לאור לספרים ב-Google Play. עליכם להגביל את אפשרות התצוגה המקדימה של ספרים המכילים תמונות עירום בעלות אופי מיני שאין להן ערך אמנותי, חינוכי או פוליטי (היכן שמותר על פי חוק) ל-0%, ועליכם לגבות תעריף מינימלי של US$1.00 או סכום מקומי מקביל עבור הספרים האלה. אין להציע ספרים כאלה ללא חיוב.
מטבע הקונה
Google עשויה להתיר לך לרשום מחירים ספציפיים עבור הספרים ב-Google Play, וכן להרשות למשתמש לרכוש את הספרים ב-Google Play במטבע שונה מזה הנהוג בחשבון הבנק הייעודי שלך ("עסקת רכישה במטבע משתמש"). בכל עסקה המתבצעת במטבע הקונה, תקבל תשלום דרך Google Payments באמצעות העברה בנקאית בדולר ארה"ב, או במטבע של חשבון הבנק הייעודי, כפי שייקבע על ידי Google מעת לעת, בהתבסס על שער חליפין שיוחל על סכום הרכישה (נקוב במטבע הקונה) בעת ביצוע העסקה. לדוגמה, אתה יכול לתמחר את הספרים שלך ב-Google Play באירו עבור קונה בלגי, ואם חשבון הבנק שלך רשום בארה"ב, Google תשלם לך בדולר ארה"ב. שער החליפין ייקבע על ידי מוסד פיננסי ש-Google משתמשת בו לחישוב שערי חליפין, והוא עשוי לעבור התאמה בהתבסס על מצב השוק ללא הודעה מראש. אם עסקת רכישה במטבע משתמש תהיה כפופה לאחר מכן להחזר כספי, ביטול, חיוב חוזר או שינוי אחר, Google תחיל את אותם שער חליפין ומטבע שחלו על עסקת הרכישה המקורית במטבע משתמש בעת חישוב ההחזר הכספי, הביטול, החיוב החוזר או שינוי אחר. Google שומרת את הזכות לגבות עמלות על המרת המטבע הזו.
הקונים רואים את מחירי הספרים ב-Google Play במטבע המקומי שלהם או בדולר ארה"ב או באירו, על פי שיקול הדעת של צוות חנות Google Play באותה מדינה. אם אינך יכול לציין מחירים במטבע הרכישה, תוכל לבחור להפעיל המרת מטבע במרכז התשלומים של החשבון. הדבר יאפשר ל-Google להמיר באופן אוטומטי למטבעות אחרים את המחירים שציינת במטבע בסיס. (התכונה הזו לא זמינה בכל החשבונות.) פרטים נוספים ניתן לקבל כאן.
הסכם לשירותי לקוח
אם אתם פועלים כמפיצים עבור ספרים שהוצאו לאור על ידי חברה אחרת, עליכם לחתום על הסכם שירותי לקוח עם Google. הסכם שירותי הלקוח מאפשר לך לספק קבצים דיגיטליים וליישם הגדרות של ה-Partner Program ו-Google Play עבור המוציאים לאור שאתה מייצג. גם לכל מו"ל צריך להיות הסכם ישיר מול Google. איך אפשר להפוך לספק שירות ללקוח?