חשוב לזכור שאנחנו עשויים לשנות את המדיניות שלנו בכל זמן. באחריותכם להתעדכן בשינויים ולפעול בהתאם לכללי המדיניות שמפורסמים כאן. אנחנו נשלח לבעלי חשבונות הודעה באימייל במקרה שיהיו שינויים במדיניות הזו.
סוגי הקבצים הדיגיטליים ש-Google מקבלת למכירה ב-Google Play
פורמט הקובץ המועדף על Google הוא EPUB. אנחנו מקבלים קובצי EPUB בגרסאות 2.0.1 ו-3.0.1, כולל קבצים בפריסה קבועה. Google מקבלת גם קובצי PDF של טקסט ותמונות במקרים שבהם קובצי EPUB לא זמינים. היא מעדיפה לקבל קובצי PDF עם שכבת טקסט.
הגנה על תוכן
Google משתמשת בטכנולוגיה להגנה על תוכן של קניין רוחני בקוראי Google ב-Android, iOS ובאינטרנט. עבור משתמשים שרוצים להוריד קבצים ולהשתמש בהם באפליקציות אחרות, Adobe Content Server הוא הספק הנוכחי של Google לפתרון המקובל בתחום לניהול זכויות דיגיטליות (DRM). Google תדרוש מהמשתמשים לקשר את כל מערכות הקריאה שלהם מסוג Adobe ACS4 אל חשבון Google באמצעות הרשאה חד פעמית. אחרי כן, המכשירים האלה עשויים לחייב קובצי EPUB או PDF עם הצפנת ACS דרך ממשק API שסופק על ידי Google. Google גם תאפשר למשתמשים להוריד קובצי EPUB או PDF עם הצפנת ACS כדי לתמוך בתוכנות קריאה כמוAdobe Digital Editions.
הסבר על "מחיר מחירון" ו"מחיר מחירון להשכרה"
"מחיר מחירון" מאפשר למוציאים לאור שהם לא סוכנות להמליץ על מחיר בשביל ספר ב-Google Play. מחיר המחירון הוא רק מחיר מומלץ, והוא עשוי להיות שונה ממחיר המכירה הסופי של הספר ב-Google Play. עבור ספרים שאישרת למכור לתקופות השכרה, Google מאפשרת לך כרגע לספק "מחיר מחירון להשכרה" עבור כל תקופת השכרה מאושרת כאחוז ממחיר המחירון של הספר הדיגיטלי.
דיווח על רכישות והשכרות של ספרים ב-Google Play
Google תאפשר גישה לדוחות על מכירה והשכרה של ספרים ב-Google Play באמצעות מרכז השותפים שלנו. הדוחות האלה מציגים תאריכים של עסקאות מכירה, מחיר המחירון בזמן המכירה, חלוקת הכנסות ו-ISBN. כשמדובר בספרים שנמכרים בתנאי השכרה, Google תדווח גם על תקופת ההשכרה המתאימה שנרכשה.
מדיניות החזרים כספיים
Google תקבל בקשות להחזרים כספיים לביטולי רכישות שיבוצעו תוך שבעה ימים מרגע המכירה, למרות שאנחנו עשויים גם לשקול אישור בקשות שחורגות מהתקופה הזו. לדוגמה, על מנת לציית לחוקים החלים. לא יינתנו החזרים כספיים עבור ביטול רכישות של ספרים שנמכרו לתקופת השכרה של 24 שעות, אלא אם יש פגם בתוכן או בשירות. Google תאשר בקשות להחזר כספי של השכרה או רכישה בכל שלב אם ספר ב-Google Play לא יפעל כפי שהובטח, אך הקביעה האם ספר ב-Google Play פעל כפי שהובטח תהיה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של Google. Google עשויה גם להביא בחשבון גורמים אחרים מלבד הביצועים של הספר ב-Google Play, כמו שגיאות שהתרחשו במהלך המכירה ומקרים שבהם נראה שהבקשה להחזר כספי מהווה ניצול לרעה. לאחר מתן החזר כספי, עסקת המכירה תבוטל: המשתמש לא יוכל עוד לגשת אל הספר ב-Google Play, החשבון שלו יזוכה והחשבון שלך יחויב. (במקרים מסוימים, ייתכן שמשתמשים ימשיכו לקבל גישה מוגבלת לספר שניתן עבורו החזר כספי ב-Google Play אם הם כבר הורידו עותק למכשיר קריאה.)
העתקה/הדבקה והדפסה
מוציאים לאור קובעים באיזו מידה משתמשי Google Play יוכלו להעתיק/להדביק את תוכן הטקסט. אנחנו ממליצים להגדיר את מידת ההעתקה/הדבקה ל-10% מהתוכן של ספרים שנמכרים ב-Google Play. כך, משתמשים שמוסיפים הערות לספר ייהנו מחוויית הקריאה. ספרים יוכלו להיות זמינים להשכרה ב-Google Play רק אם תאפשרו למשתמש להעתיק/להדביק 20% לפחות מהתוכן של הספרים האלה.
הגדרת DRM צריכה להיות מושבתת בספרים שמיועדים לכך שיכתבו עליהם או יגזרו אותם, או שהשימוש בתוכן שלהם דורש דפים פיזיים, כדי לאפשר למשתמש להדפיס אותם. ספרים בעלי תכונות כאלה שאפשרות DRM מופעלת בהם יוסרו מהחנות. הדוגמאות כוללות בין היתר:
- ספרי צביעה
- חוברות תשבצים ואתגרי חשיבה
- ספרים שכוללים דוגמאות לגזירה
מדיניות תוכן
על הספרים שאתם מוכרים ב-Google Play לעמוד במדיניות התוכן של מוציאים לאור לספרים ב-Google Play. אתם צריכים להגביל את אפשרות התצוגה המקדימה של ספרים המכילים תמונות עירום בעלות רמיזות מיניות שאין להן ערך אמנותי, חינוכי או פוליטי (כשהחוק המקומי מתיר את זה) ל-0%, ואתם צריכים לגבות תעריף מינימלי של US$1.00 או סכום מקומי מקביל עבור הספרים האלה. אנחנו לא מרשים להציע ספרים כאלה בחינם.
מטבע הקונה
Google עשויה להתיר לך לרשום מחירים ספציפיים עבור הספרים ב-Google Play, וכן להרשות למשתמש לרכוש את הספרים ב-Google Play במטבע שונה מזה שנהוג בחשבון הבנק הייעודי שלך ("עסקת רכישה במטבע משתמש"). כל עסקה שמתבצעת במטבע הקונה תזכה אותך בתשלום דרך Google Payments באמצעות העברה בנקאית בדולר ארה"ב, או במטבע של חשבון הבנק הייעודי, כפי שייקבע על ידי Google מעת לעת, בהתבסס על שער חליפין שיוחל על סכום הרכישה (נקוב במטבע הקונה) בזמן ביצוע העסקה. לדוגמה, באפשרותך לתמחר את הספרים שלך ב-Google Play באירו עבור קונה בלגי, ואם חשבון הבנק שלך רשום בארה"ב, Google תשלם לך בדולר ארה"ב. שער החליפין ייקבע על ידי מוסד פיננסי ש-Google משתמשת בו לחישוב שערי חליפין, והוא עשוי לעבור התאמה בהתבסס על מצב השוק ללא הודעה מראש. אם עסקת רכישה במטבע משתמש תהיה כפופה לאחר מכן להחזר כספי, ביטול, חיוב חוזר או שינוי אחר, Google תחיל את אותם שער חליפין ומטבע שחלו על עסקת הרכישה המקורית במטבע משתמש בזמן חישוב ההחזר הכספי, הביטול, החיוב החוזר או שינוי אחר. Google שומרת את הזכות לגבות עמלות על המרת המטבע הזו.
הקונים רואים את מחירי הספרים ב-Google Play במטבע המקומי שלהם או בדולר ארה"ב או באירו, על פי שיקול הדעת של צוות חנות Google Play באותה מדינה. אם אין לך אפשרות לציין מחירים במטבע הרכישה, אפשר לבחור להפעיל המרת מטבע במרכז התשלומים של החשבון. הדבר יאפשר ל-Google להמיר באופן אוטומטי למטבעות אחרים את המחירים שציינת במטבע בסיס. (התכונה הזו לא זמינה בכל החשבונות.) פרטים נוספים ניתן לקבל כאן.
הסכם לשירותי לקוח
אם אתם פועלים כמפיצים עבור ספרים שהוצאו לאור על ידי חברה אחרת, עליכם לחתום על הסכם לשירותי לקוח עם Google. ההסכם הזה מאפשר לספק קבצים דיגיטליים וליישם הגדרות לתוכנית השותפים ו-Google Play בשם המוציאים לאור שאתם מייצגים. בנוסף, לכל מו"ל צריך להיות הסכם ישיר מול Google. מידע נוסף שמסביר איך אפשר להפוך לספק שירות ללקוח ניתן למצוא כאן.